Настройка битрикс 24

Раздел 1 

Работа сайта

Подбор тура (интеграции с туроператором) сайт

Заполнение информации о туре

Куда

Дата вылета

Количество ночей

Количество туристов

Категория отеля

Заявка на бронироавние (заполнение формы по туристам для договоров)

ФИО, пол, дата рождения, гражданство, данные Укр паспорта для заполнения договора и ИНН
данные загранпаспортов участников тура

«отметка» согласие на обработку персональных данных

 «отметка» Имею права перебронировать и передавать данные бронируемых лиц

 «отметка» Принимаю условия договора

Обязательно вносятся контактные данные (для срм системы) очень бы пригодиласть система авторизации оп номеру тел с проверочным кодом или эл почте.

ФИО

Email

Номер телефона

Выбор способа оплаты

Visa/Mastercrd

банковский счет

Выбор размера предоплаты или полная оплата стоимости

Оплата/списание 

Раздел 2 

Работа в СРМ

• Создание лида (если не хватает информации для дальнейшей работы с клиентом) 
• Стадии
• Не обработан
• В работе (этот этап характеризуется, что менеджеру нужно перезвонить, ему не удалось пообщаться с клиентом, клиент попросил перенабрать и тд)
• Обработан (выяснили потребность клиента)
• Заполнение контактных данных 
• Заполнение информации о туре 

Куда

Дата вылета

Количество ночей

Количество туристов

• Некачественный лид – закрытие
• 
  
• Создание сделки

Тегирование

• «элит»
• «средний»
• «эконом»
• «дети»
• «молодежь»
• «пенсионеры»
• С помощью системы тегов и сегментирования клиентов делаются рассылки, холодные звонки с предложениями по каждому из сегментов. К примеру, по тегу «дети» (туристы, которые отдыхают с детьми) возможно сделать рассылку с предложениями отдыха для детей в детских лагерях, образовательными программами за рубежом, семейными акциями.
• 
  
• Стадии
• Заявка
• Подбор тура (подтверждение тура)

После того, как менеджер выявил потребности клиента, он переводит сделку из статуса «заявка» в статус «подбор тура».

Комментариях отмечать все варианты туров с датами и ценами, которые менеджер нашел для клиента, с ссылками на сайты туроператоров.

• 
  
• Паспорта туристов 

ФИО, пол, дата рождения, гражданство, данные Укр паспорта для заполнения договора и ИНН
данные загранпаспортов участников тура

• 
  
• Договор на тур
• Оплата – интеграция с Альфабанком. АльфаБанк высылает нашей организации электронные письма с указанием суммы, номера счета и плательщика, а робот в Битрикс24 автоматически разносит платежи и закрывает счета.
• Документы
• Авиабилеты
• Страховка
• Бронь
• Подтверждение отеля
• Вылет (за 2 дня напоминание о вылете и о дате вылета)
• По истечению времени пребывания на отдыхе уведомление, что нужно посмотреть в билеты, когда обратно вылет, выселение, трансфер к аэропорту.
• 
  
• Настройка рекламной (сезонной) кампании в Facebook, Instagram, Google.
• Подключение IP-телефонии.
• Отчеты о работе