Настройка бизнес-процесса в битрикс24
Нужно помочь настроить процесс обращений в it-отдел.
Пользователь через форму обращается в отдел, выбирая поля с сутью проблемы и описанием.
Задача назначается руководителю отдела, он делегирует её кому-то или оставляет себе. На это есть определённое время. Не сделано, задача назначается руководителю начальника отдела.
Когда у задачи есть ответственный, шлём письмо пользователю и сообщаем об этом.
После выполнения ответственный пишет отчёт (обязательно), оценивает свою работу. Тот, кто поручил также оценивает его работу. Если оценки совпадают, вносим оценку задачи как итоговую. Если не совпадают, итоговую оценку вносит руководитель отдела. Если, он этого не сделал, задача назначается его руководителю.
По итогам по каждому типу проблемы нужен отчёт за период: потрачено времени, количество обращений, средняя оценка, среднее время выполнения.
-
2 дня1000 UAH
447 8 0 2 дня1000 UAH
Здравствуйте, Illya Kotok!
Выполним Ваш проект. Можем обсудить все детали.
Мы специализируемся на внедрении и настройке CRM-систем, и разработке чат-ботов. Будем рады Вам помочь..
Официальные партнеры: amoCRM, Битрикс24, RetailCRM
… С уважением Тарас!
Telegram: https://t.me/sakiv
Актуальные фриланс-проекты в категории Управление клиентами и CRM
Перенести базу Лідів из keycrm в keepincrmПеренести базу Лидов из keycrm в keepincrm и настроить интеграторы (телефония, Апекс-драйв для Фб рекламы). Есть работающая система с КейЦРМ, задача перенести базу лидов в уже настроенную систему КипинЦРМ. Готовы предоставить всю базу и максимально быстро реагировать на ваши… Управление клиентами и CRM ∙ 2 дня 10 часов назад ∙ 19 ставок |
Запуск онлайн-школы программирования и IT для детей: сайт, платформа, CRM и автоматизация
1286 UAH
Нужно помочь запустить онлайн-школу программирования и IT для детей и подростков в Германии. У нас уже есть офлайн-школа программирования для детей, опыт проведения занятий, первые онлайн-группы и понимание продукта. Сейчас нужно правильно упаковать онлайн-направление и… Обучение, Управление клиентами и CRM ∙ 3 дня 1 час назад ∙ 24 ставки |
Нужен эксперт по WhatsApp и Instagram для уменьшения блокировок аккаунтов
8960 UAH
Ищем специалиста с практическим опытом работы с WhatsApp и Instagram для бизнеса с большим объемом входящих сообщений. У нас есть компания, которая активно использует WhatsApp и Instagram для общения с клиентами. Регулярно сталкиваемся с блокировками, ограничениями аккаунтов,… Консалтинг, Управление клиентами и CRM ∙ 6 дней 8 часов назад ∙ 7 ставок |
CRM-интегратор для настройки и контроля передачи лидов из рекламы в KeepinCRMОписание задачи: Ищем специалиста по интеграциям для постоянного взаимодействия по нашим рекламным проектам. У нас несколько подрядчиков запускают рекламу (Meta Ads, Google Ads) на сайты и лид-формы. Необходимо настроить и контролировать корректную передачу заявок в нашу… Продажи и генерация лидов, Управление клиентами и CRM ∙ 8 дней 4 часа назад ∙ 24 ставки |
Настройка WABA с интеграцией в SendPulse
Ранее бизнес‑аккаунт WhatsApp был подключён через польский ФОП, система работала корректно. На данный момент польский ФОП недоступен, поэтому требуется переподключение и настройка WABA через украинский ФОП. Текущий аккаунт деактивирован, необходимо восстановление и интеграция.… Автоматизация управления предприятием, Управление клиентами и CRM ∙ 11 дней 3 часа назад ∙ 9 ставок |
Киев