Нужно помочь настроить процесс обращений в it-отдел.
Пользователь через форму обращается в отдел, выбирая поля с сутью проблемы и описанием.
Задача назначается руководителю отдела, он делегирует её кому-то или оставляет себе. На это есть определённое время. Не сделано, задача назначается руководителю начальника отдела.
Когда у задачи есть ответственный, шлём письмо пользователю и сообщаем об этом.
После выполнения ответственный пишет отчёт (обязательно), оценивает свою работу. Тот, кто поручил также оценивает его работу. Если оценки совпадают, вносим оценку задачи как итоговую. Если не совпадают, итоговую оценку вносит руководитель отдела. Если, он этого не сделал, задача назначается его руководителю.
По итогам по каждому типу проблемы нужен отчёт за период: потрачено времени, количество обращений, средняя оценка, среднее время выполнения.
Бюджет: 1000 UAH Термін: 2 дні
Здравствуйте, Illya Kotok!
Выполним Ваш проект. Можем обсудить все детали.
Мы специализируемся на внедрении и настройке CRM-систем, и разработке чат-ботов. Будем рады Вам помочь..
Официальные партнеры: amoCRM, Битрикс24, RetailCRM
С уважением Тарас!
Telegram: https://t.me/sakiv
Налаштувати CRM для стоматології. Основні завдання: збір усіх заявок (телефонія, месенджери, інста, заявки з сайту тощо в одному місці). Створення воронки від звернення до закінчення лікування. Ураховуючи, що потрібно відстежувати в стоматологічній CRM етапи лікування і передавати їх у CRM для клієнтів. Оскільки деякі пацієнти переходять від головного лікаря на лікування до інших лікарів і іноді лікування займає тривалий час, після закінчення головний лікар може не знати про це, і клієнт далі не записується, оскільки комунікації між лікарями по кожному клієнту немає. Докладно, як я це бачу, я описав у файлі. Моє рішення, можливо, не ідеальне і підлягає коригуванню. Завдання: 1) Порекомендувати найкращу CRM під наші вимоги 2) Підключити всі точки комунікації до CRM 3) Налаштувати всі етапи воронки 4) Налаштувати API між CRM 5) Налаштувати автоматизацію створення завдань для адміністраторів тощо 6) Можливо, ще зробимо автоматизацію розсилок SMS і e-mail та інші автоматизації в залежності від можливостей, які є (це будемо вирішувати вже в процесі)
Суть завдання: Організація оголошує конкурс на залучення профільного спеціаліста або агенції дляодноразового комплексного налаштування рекламного кабінету TikTok Ads під ключ. Робота в штат не передбачена. Короткий обсяг робіт: Технічна інтеграція, налаштування подій конверсії та аналітики. Базовий аналіз ЦА та створення архітектури рекламних кампаній. Запуск перших тестових кампаній за погодженим медіапланом. Вимоги та умови: Співпраця виключно за чітким ТЗ. Наявність підтвердженого портфоліо з аналогічними корпоративними кейсами. У відгуку просимо вказати вартість налаштування «під ключ» та надати посилання на кейси.
Перенести базу Лідів з keycrm в keepincrm та налаштувати інтегратори (телефонія, Апекс-драйв для Фб реклами). Є працююча система з КейЦРМ, завдання Перенести базу лідів в уже налаштовану систему КіпінЦРМ. Готові надати всю базу та максимально швидко реагувати на ваші питання щоб швидко закрити роботу!
Потрібно допомогти запустити онлайн-школу програмування та IT для дітей та підлітків у Німеччині. У нас вже є офлайн-школа програмування для дітей, досвід проведення занять, перші онлайн-групи та розуміння продукту. Зараз потрібно правильно упакувати онлайн-напрямок і підготувати технічну основу для масштабування. Мета проекту — створити робочу систему для онлайн-школи, де батьки зможуть дізнатися про курси, залишити заявку, записати дитину на пробне заняття, оплатити навчання, а команда школи зможе обробляти заявки, вести учнів, розклад, оплату та комунікацію. Головна мета проекту Створити робочу систему для запуску онлайн-школи, щоб можна було: привертати заявки через сайт; записувати дітей на пробні заняття; вести онлайн-групи; приймати оплату; видавати доступ до матеріалів; масштабувати проект у майбутньому.Що вже є діюча офлайн-школа програмування для дітей; досвід роботи з учнями; перші онлайн-групи; розуміння курсів і напрямків; домен для проекту; базове розуміння, які платформи розглядаються; бажання запустити проект професійно та масштабовано.Очікуваний результат В результаті роботи я хочу отримати: готову структуру сайту; налаштовану або рекомендовану LMS-платформу; підключені форми заявок Bitrix24; базову CRM-структуру Bitrix24; зрозумілу схему роботи онлайн-школи; опис курсів; рекомендації щодо автоматизації; по можливості — повністю готову систему для запуску першої онлайн-рекламної кампанії.Важливо Мені потрібен не просто виконавець, який “зробить сайт”, а спеціаліст, який розуміє онлайн-освіту, воронки продажів, CRM, автоматизацію і може запропонувати правильну архітектуру проекту. Проект має бути зроблений так, щоб його можна було поступово масштабувати: спочатку кілька онлайн-груп, потім десятки і сотні учнів. В заявці прошу вказати Будь ласка, напишіть: Чи є у вас досвід запуску онлайн-шкіл або освітніх платформ? Які платформи ви рекомендуєте для такого проекту і чому? Чи можете ви зробити сайт, CRM і LMS разом або тільки окрему частину? Які етапи роботи ви пропонуєте? Скільки приблизно часу займе запуск MVP (мінімальна робоча версія проекту)? Приблизна вартість роботи. Приклади схожих проектів, якщо є.Бюджет Бюджет обговорюється. Спочатку хочу зрозуміти варіанти реалізації, терміни та вартість. Можливий поетапний запуск: консультація та технічне завдання; сайт / лендинг; LMS-платформа; CRM; автоматизація; підготовка до реклами та продажів.