Помощь с подключением Viber для работы менеджеров

Бюджет: 1000 UAH Срок: 1 день

Владелец нанимает менеджера — и теряет контроль над перепиской с клиентами. Решение есть.

Варианты: Viber Business + Wazzup или открытая линия Bitrix24. Клиенты пишут на привычный номер, менеджеры отвечают, владелец видит все диалоги в одном окне без доступа к телефону менеджера.

Подскажите: у вас сейчас обычный Viber или Viber Business? От этого зависит маршрут подключения.

Бюджет: 1000 UAH Срок: 1 день

Здравствуйте.

Могу подключить вайбер бота в SendPulse. Пишите, обсудим.

Бюджет: 1000 UAH Срок: 2 дня

Доброго дня! Робив підключення Viber до спільної скриньки, коли кілька менеджерів відповідають з одного номера. Тут потрібна платформа-агрегатор (типу Wazzup / SalesDrive / відкриті лінії Bitrix) — клієнти пишуть на звичний акаунт, менеджер відповідає, а ви бачите всі переписки. Підкажіть, у вас зараз звичайний Viber чи вже бізнес-акаунт? Від цього залежить шлях підключення.

Бюджет: 3500 UAH Срок: 2 дня

МОжно начать с короткого технического этапа - за 2 дня разберу текущий Viber, проверю реальные варианты подключния к платформе и предложу схему, где владелец видит переписки, а менеджер работает без доступа ко всей клиентской базе.

Смотрите, тут нюанс - если клиенты пишут на обычный личный Viber, то не стоит обещать волшебную кнопк. Нормальная схема обычно строится через омниканальную ЦРМ, официальный Viber Business Messages или бота, в зависимости от того, как сейчас клиенты пишут и что можно менять без потери продаж =/

> В рамках первого этапа
>> проверю текущий номер и сценарий общения
>> подберу 1-2 платформы под интернет-магазин запчастей
>> покажу, где будут права менеджера, история диалогов и контроль владельца
>> дам оценку полноценной настройки, если потребуется внедрение

Уточню 2 момента
> клиенты пишут именно на личный Viber-номер или уже есть бизнес-аккаунт
> нужна только видимость переписок или еще статусы заказов, напоминания, отчеты и привязка к клиентам в ЦРМ

Похожие по логике работы Ingello
> https://business.ingello.com/forma-crm - ЦРМ и управление работой менеджеров
> https://business.ingello.com/iks - корпоративная система с процессами и учетом
> https://systems-fl.ingello.com - профиль Ingello Systems для таких задач

В целом норм начать с малого этапа, потому что плохая настройка мессенджера потом бьет по продажам сильнее, чем кажется. Скупой платит дважды - тут это почти техзадание, а не пословица =) Развернуть

Бюджет: 1000 UAH Срок: 2 дня

Здравствуйте!

Разобрался с вашей задачей. Короткий ответ: обычный личный Viber-аккаунт не даёт официальной возможности "расшарить" переписку между несколькими людьми с сохранением привычного номера — но есть рабочее решение.

Путь: перевести номер на Viber Business Messages (официальный бизнес-канал Viber) и подключить его к платформе типа Chat2Desk, Umnico или Trengo — они дают общий инбокс, где менеджер отвечает клиентам, а вы видите всю переписку и можете подключаться в любой момент. Клиенты продолжают писать на тот же привычный номер, ничего для них не меняется.

Что сделаю:
— Помогу выбрать подходящую платформу под ваш объём и бюджет
— Настрою подключение Viber Business к выбранной платформе
— Дам короткую инструкцию, как добавлять менеджеров и отслеживать переписку

Стоимость: 1000 грн, срок — 2-3 дня.

Уточните, пожалуйста: ваш текущий Viber — это личный аккаунт или уже Viber Business? И сколько менеджеров планируете подключать (кроме вас) — это может слегка повлиять на выбор платформы (у некоторых есть лимиты на бесплатных тарифах). Развернуть

Бюджет: 2200 UAH Срок: 2 дня

Дмитрий, судя по описанию у вас сейчас обычный личный Viber, а не бизнес-аккаунт, раз клиенты просто пишут на привычный номер. Если так, номер подключается через привязку к приложению на телефоне, похоже на WhatsApp Web, официальный Viber Business API тут не нужен. Но под вашу большую базу клиентов есть нюанс: при таком подключении сразу подгружаются только последние три активных диалога, остальная переписка подтягивается по мере того, как клиент пишет заново, старые контакты не теряются, но появляются не все и не сразу.

Если у вас уже Viber Business, путь другой, официальное API, и вся история сразу в CRM без этого ограничения. План в любом случае: подбираю платформу под ваш объём и подключаю номер с сохранением текущего контакта. Дальше настраиваю роли, чтобы менеджер отвечал, а вы видели каждый диалог и могли забрать его себе, и проверяю распределение на живом сообщении. Тысяча грн тут больше похожа на консультацию, реальный объём с настройкой и проверкой ближе к 2200 грн и 2 дням, профиль новый, поэтому чуть ниже части конкурентов. Сколько менеджеров планируете подключить сразу, от этого зависит какой тариф платформы понадобится.

Бюджет: 1000 UAH Срок: 1 день

Доброго дня, Дмитре! Задача типова для магазинів запчастин: підключаємо ваш звичний Viber-номер до омніканальної платформи (наприклад KeyCRM або SendPulse) - клієнти пишуть на той самий акаунт, менеджер відповідає з веб-кабінету, а ви бачите всі переписки та історію по кожному клієнту. Покажу варіанти, допоможу обрати під ваш бюджет, налаштую доступи для менеджера і проведу короткий інструктаж. Зробимо за день.

Бюджет: 1000 UAH Срок: 2 дня

Доброго дня, как вариант установить несколько вайберов на ПК, пишите, обсудим.

Бюджет: 2500 UAH Срок: 2 дня

Привет! Подключение Viber для работы — это классическая головная боль, когда нанимаешь менеджеров и сразу теряешь контроль над базой.
Сразу честно по поводу профиля: я только зарегистрировался на бирже, потому что до этого всю эту инфраструктуру мы настраивали исключительно для собственного бизнеса. Мы перепробовали самые разные решения, испробовали практически всё, прошли через все скрытые минусы и плюсы — и в итоге сделали для себя идеальное решение, где владелец видит всю переписку, а менеджер работает без доступа ко всей клиентской базе. Точно такое же проверенное решение мы внедрим и для вас.
Что сделаем:
Разберем вашу текущую схему общения в Viber и подберем оптимальный агрегатор.
Настроим систему так, чтобы клиенты писали на привычный номер, менеджеры отвечали из единого окна, а вы полностью контролировали диалоги.
Уберем все подводные камни, сохранив ваши нервы и клиентскую базу.
Условия:
Срок: 2 дня.
Стоимость: 2 500 UAH.
Готов обсудить детали в ЛС и настроить надежную систему!

Бюджет: 1000 UAH Срок: 2 дня

Здравствуйте. Сначала проверю, можно ли сохранить текущий номер: обычный личный Viber нельзя напрямую и безопасно подключить к полноценному командному интерфейсу через официальный API. Подберу рабочий вариант через Viber Business Messages или омниканальную CRM, где менеджер отвечает клиентам, а владелец видит историю переписок и контролирует работу. Помогу выбрать сервис, настроить доступы и проверить входящие сообщения и ответы. Для выбора решения нужно уточнить, критично ли сохранить текущий номер и сколько менеджеров будет работать одновременно. Платный тариф выбранного сервиса оплачивается отдельно.

Бюджет: 8000 UAH Срок: 3 дня

у нас уже есть практически готовое похожее решение для обработки сообщений менеджерами, его можно быстро адаптировать под интернет-магазин запчастей и обсудить тут, я на связи ))

по срокам - базово 2-3 дня на подбор платформы, схему доступа, подключение и проверку, если Viber даст нормальный вариант подключения.

смотрите, тут нюанс - личный Viber обычно нельзя просто безопасно превратить в полноценную ЦРМ для команды, поэтому я бы проверил 2 варианта - официальный Viber Business или Bot и готовую омниканальную платформу с историей диалогов, ролями и контролем владельца.

КОгда выберем путь, можно настроить так, чтобы клиент писал в привычный канал, а менеджер отвечал из рабочего интерфейса, при этом владелец видел историю, качество ответов и не терял клиентскую базу.

> нужно уточнить - сейчас клиенты пишут на личный номер Viber или уже есть бизнес-аккаунт
> нужно уточнить - вам достаточно видеть переписки или еще нужны статусы заказов, карточки клиентов и напоминания менеджеру

похожие примеры Ingello
> https://business.ingello.com/forma-crm - ЦРМ-логика, роли, история работы с клиентами
> https://business.ingello.com/prime-eva - автоматизация e-commerce процессов и учета
> https://systems-fl.ingello.com - наш основной лендинг для задач автоматизации и бизнес-систем

в целом норм начать с короткого этапа - подобрать рабочую схему и подключить минимальный вариант без тяжелой разработки, а потом уже решать, нужна ли полноценная ЦРМ или хватит готовой платформы =)

!!важно!! - я бы не строил решение на серых способах доступа к личному Viber, потому что можно потерять стабильность канала, а это как раз тот случай, где скупой платит дважды. Развернуть

Бюджет: 1000 UAH Срок: 1 день

Здравствуйте!

Отлично понимаю вашу задачу. Для интернет-магазинов автозапчастей Viber — это ключевой канал продаж, и при найме менеджеров критически важно сохранить привычный клиентам личный номер телефона, а также иметь возможность контролировать переписки.

Бюджет: 1000 UAH Срок: 2 дня

Дмитрий, вам нужно не просто подключение, а единая точка доступа к чатам, чтобы менеджер работал через CRM, а вы видели всю историю переписки без риска потери клиентов. Для этого лучше всего подойдет интеграция Viber через сервис-агрегатор, который собирает сообщения в одну ленту.

Настрою подключение Viber-бота к выбранной вами CRM системе, чтобы все диалоги автоматически попадали в рабочий кабинет, а вы могли в любой момент проверить работу менеджера. Сделаю пошаговую инструкцию, чтобы вы могли сами управлять правами доступа.

Какой именно CRM-системой вы пользуетесь для учета запчастей или планируете ее внедрять в ближайшее время?

Бюджет: 1000 UAH Срок: 6 дней

Дмитрий, здесь задача в том, чтобы сообщения из Viber оставались для клиента привычными, а у вас появлялась общая история переписки и контроль ответов менеджера. Я бы собрал это как простой поток: клиент пишет в Viber, сообщения попадают в общую систему просмотра, менеджер отвечает, владелец видит диалоги и может контролировать работу. У меня есть практический опыт с CRM-интеграциями и обработкой лидов, поэтому могу сразу предложить рабочую схему без лишней сложности. Самый важный риск тут — какой именно Viber у вас уже подключен, потому что от этого зависит, какой вариант можно сделать официально и устойчиво. Сначала проверим доступный способ подключения, потом настроим просмотр переписок и протестируем на одном реальном диалоге. На такой базовый запуск заложил бы 5–7 дней, цена — 1000 грн. Что у вас сейчас уже есть: обычный Viber-аккаунт, Viber Business или CRM?

Бюджет: 1000 UAH Срок: 1 день

Здравствуйте, с Вайбером не все так просто, нужно через провайдера, если нет API чат-бота. Пишите в личные сообщения, подскажу как.

Бюджет: 1000 UAH Срок: 2 дня

Здравствуйте!

Ваша задача вполне стандартна для e-commerce: чтобы сохранить текущий номер Viber, к которому привыкли клиенты, и при этом дать доступ менеджеру с полным контролем с вашей стороны, используется подключение личного Viber через CRM-систему (например, KeyCRM или SalesDrive).
Буду рад с этим помочь!

Бюджет: 1000 UAH Срок: 1 день

Здравствуйте. Для интеграции Viber и отслеживания переписок менеджеров предложу архитектурное решение на базе официального Viber Business API, которое обеспечит безопасную и масштабируемую синхронизацию чатов с централизованной платформой или существующей CRM. Я уже реализовывал подобные системы мониторинга коммуникаций, используя готовые наработки для эффективного сбора и анализа данных. Это позволит быстро развернуть стабильную платформу с фокусом на целостности данных и обеспечении конфиденциальности клиентских переписок. Все детали реализации, конечный бюджет и сроки предлагаю обсудить в личных сообщениях.

Бюджет: 3400 UAH Срок: 4 дня

Задача понятна: перевести Viber-переписки с клиентами в общую платформу, чтобы владелец видел диалоги менеджера. Подключу Viber Business через сервис типа Wazzup или Chat2Desk, настрою маршрутизацию сообщений на менеджера с сохранением истории. Номер для клиентов останется прежний. Срок: 4 дня.

Бюджет: 3800 UAH Срок: 5 дней

Для вашей задачи подходит связка Viber Business с чат-платформой типа Wazzup или Chat2Desk: клиенты пишут на привычный номер, а сообщения видит менеджер, при этом вся переписка сохраняется и доступна вам для контроля. Сначала уточню, какой Viber аккаунт сейчас используется, и подберу платформу под бюджет. Готов настроить решение за 5 дней.