Допомога з підключенням Viber для роботи менеджерів

Бюджет: 1000 UAH Термін: 1 день

Власник наймає менеджера — і втрачає контроль над перепискою з клієнтами. Рішення є.

Варіанти: Viber Business + Wazzup або відкрита лінія Bitrix24. Клієнти пишуть на звичний номер, менеджери відповідають, власник бачить усі діалоги в одному вікні без доступу до телефону менеджера.

Підкажіть: у вас зараз звичайний Viber чи Viber Business? Від цього залежить маршрут підключення.

Бюджет: 1000 UAH Термін: 1 день

Доброго дня.

Можу підключити вайбер бота в SendPulse. Пишіть, обговоримо.

Бюджет: 1000 UAH Термін: 2 дні

Доброго дня! Робив підключення Viber до спільної скриньки, коли кілька менеджерів відповідають з одного номера. Тут потрібна платформа-агрегатор (типу Wazzup / SalesDrive / відкриті лінії Bitrix) — клієнти пишуть на звичний акаунт, менеджер відповідає, а ви бачите всі переписки. Підкажіть, у вас зараз звичайний Viber чи вже бізнес-акаунт? Від цього залежить шлях підключення.

Бюджет: 3500 UAH Термін: 2 дні

Можна почати з короткого технічного етапу - за 2 дні розберу поточний Viber, перевірю реальні варіанти підключення до платформи і запропоную схему, де власник бачить переписки, а менеджер працює без доступу до всієї клієнтської бази.

Дивіться, тут нюанс - якщо клієнти пишуть на звичайний особистий Viber, то не варто обіцяти чарівну кнопку. Нормальна схема зазвичай будується через омніканальну CRM, офіційні Viber Business Messages або бота, в залежності від того, як зараз клієнти пишуть і що можна змінювати без втрати продажів =/

> В рамках першого етапу
>> перевірю поточний номер і сценарій спілкування
>> підберу 1-2 платформи під інтернет-магазин запчастин
>> покажу, де будуть права менеджера, історія діалогів і контроль власника
>> дам оцінку повноцінної настройки, якщо знадобиться впровадження

Уточню 2 моменти
> клієнти пишуть саме на особистий Viber-номер чи вже є бізнес-акаунт
> потрібна тільки видимість переписок чи ще статуси замовлень, нагадування, звіти і прив'язка до клієнтів у CRM

Схожі за логікою роботи Ingello
> https://business.ingello.com/forma-crm - CRM і управління роботою менеджерів
> https://business.ingello.com/iks - корпоративна система з процесами і обліком
> https://systems-fl.ingello.com - профіль Ingello Systems для таких задач

В цілому нормально почати з малого етапу, тому що погана настройка месенджера потім б'є по продажах сильніше, ніж здається. Скупий платить двічі - тут це майже техзавдання, а не прислів'я =) Розгорнути

Бюджет: 1000 UAH Термін: 6 днів

Дмитро, тут завдання в тому, щоб повідомлення з Viber залишалися для клієнта звичними, а у вас з'являлася загальна історія переписки та контроль відповідей менеджера. Я б зібрав це як простий потік: клієнт пише в Viber, повідомлення потрапляють в загальну систему перегляду, менеджер відповідає, власник бачить діалоги і може контролювати роботу. У мене є практичний досвід з CRM-інтеграціями та обробкою лідів, тому можу відразу запропонувати робочу схему без зайвої складності. Найважливіший ризик тут — який саме Viber у вас вже підключений, тому що від цього залежить, який варіант можна зробити офіційно і стійко. Спочатку перевіримо доступний спосіб підключення, потім налаштуємо перегляд переписок і протестуємо на одному реальному діалозі. На такий базовий запуск заклав би 5–7 днів, ціна — 1000 грн. Що у вас зараз вже є: звичайний Viber-акаунт, Viber Business чи CRM?

Бюджет: 1000 UAH Термін: 3 дні

Доброго дня, понад 5 років у розробці, багато працював з автоматизаціями для інтернет-магазинів та інтеграціями месенджерів. Можу налаштувати рішення, яке дозволить вам відстежувати переписки менеджерів у Viber, щоб вся комунікація залишалась прозорою для власника. Реалізовував подібне для бізнесу LeyParts — інтеграція месенджерів та облік великої клієнтської бази.
Термін роботи — до 3 днів. Точну вартість підкажу після кількох уточнень або в особистих.
Яку платформу плануєте використовувати для менеджерів — сторонню CRM чи щось кастомне? Чи є готовий акаунт Viber, чи потрібно створити нового?
Звертайтесь!

Бюджет: 1000 UAH Термін: 2 дні

Доброго дня! Ми маємо досвід налаштування інтеграцій Viber з CRM-системами для контролю комунікацій. Реалізуємо це через підключення офіційного Viber Bot API, що дозволить Вам бачити всю історію переписки менеджерів з клієнтами в єдиному інтерфейсі. Це забезпечить прозорість роботи та збереження бази. Готові розпочати налаштування та навчання персоналу.

Бюджет: 1000 UAH Термін: 1 день

Привіт!

Це досить популярне завдання, я вже не раз з таким стикався.
Найпоширеніше рішення — це використання CRM.
Також є варіант використання спеціалізованих сервісів для спілкування з клієнтами.

Готовий обговорити з вами деталі в особистому листуванні і приступити до виконання.

Бюджет: 1000 UAH Термін: 7 днів

Доброго дня, Дмитре!

Розглянув вашу задачу по підключенню Viber для відстеження переписок менеджерів. Це важливий крок для покращення комунікації з клієнтами.

Розумію, що ви хочете, щоб клієнти могли писати на звичний акаунт, а менеджери відповідали на повідомлення. Також враховую, що ви плануєте найняти менеджера з продажу і хочете контролювати переписки.

Ось кілька прикладів проектів, які я реалізовував:
- Сайт для інтернет-магазину автозапчастин - https://freelancehunt.com/showcase/work/sayt-orendi-avtomobiliv-kievi-ta/1993137.html
- Сайт для продажу лакшері авто - https://freelancehunt.com/showcase/work/sayt-dlya-prodazhu-laksheri-avto/1993140.html
- Сайт digital-маркетингової компанії - https://freelancehunt.com/showcase/work/sayt-digital-marketingovoyi-kompaniyi/1993142.html

Для більш точного розуміння вашої задачі, уточніть, будь ласка:
- Який функціонал ви очікуєте від підключення Viber?
- Чи є у вас вже платформа для відстеження переписок, або потрібно вибрати нову?
- Який обсяг переписок планується відстежувати?

На вартість рішення впливають:
1. Наявність готової платформи або розробка з нуля.
2. Необхідність інтеграції з іншими системами.
3. Унікальні вимоги до функціоналу.

В майбутньому нам потрібно буде узгодити деталі, щоб створити ефективне рішення. Я надаю перевагу формуванню бачення на основі аналізу поточних потреб і можливостей.

Давайте обговоримо проект детальніше, щоб зрозуміти, як ми можемо співпрацювати. Розгорнути

Бюджет: 1000 UAH Термін: 1 день

Вітаю, Дмитре, розумію вашу задачу: клієнти звикли писати на особистий номер Viber, але з розширенням штату важливо зберегти цю базу, розмежувати доступ для менеджера і дати вам як власнику повний контроль над переписками. Оскільки стандартний особистий Viber не призначений для одночасної роботи кількох операторів, тут є 2 перевірених рішення:
Інтеграція з CRM / Мультичатом (KeyCRM, SalesDrive тощо):
Усі вхідні повідомлення потрапляють в єдиний робочий кабінет.
Менеджер відповідає клієнтам прямо з CRM, а клієнти отримують повідомлення у свій звичний Viber.
Ви як власник маєте доступ до всієї історії діалогів, аналітики та статусів заявок.

Створення та налаштування Viber Bot / Паблік-акаунта:
Клієнти переводяться на офіційний канал/бот з збереженням звичного контакту.
Підтримує розподіл діалогів між менеджерами, авто відповіді у позаробочий час і збір заявок.

Чим я можу допомогти:
Підбір рішення: Підібрати оптимальний сервіс під ваші обсяги переписок і бюджет (без переплат за зайвий функціонал).
Налаштування «під ключ»: Підключити Viber, налаштувати доступи для вас і менеджера, провести тестування.
Інструкція: Пояснити, як користуватися системою вам і вашому співробітнику.

Готовий обговорити деталі в чаті і підібрати найбільш зручний варіант для вашого магазину запчастин. Розгорнути

Бюджет: 1000 UAH Термін: 2 дні

Доброго дня!

Розібрався з вашою задачею. Коротка відповідь: звичайний особистий Viber-акаунт не дає офіційної можливості "поділитися" перепискою між кількома людьми з збереженням звичного номера — але є робоче рішення.

Шлях: перевести номер на Viber Business Messages (офіційний бізнес-канал Viber) і підключити його до платформи типу Chat2Desk, Umnico або Trengo — вони дають спільний інбокс, де менеджер відповідає клієнтам, а ви бачите всю переписку і можете підключатися в будь-який момент. Клієнти продовжують писати на той же звичний номер, нічого для них не змінюється.

Що зроблю:
— Допоможу вибрати підходящу платформу під ваш обсяг і бюджет
— Налаштую підключення Viber Business до вибраної платформи
— Дам коротку інструкцію, як додавати менеджерів і відстежувати переписку

Вартість: 1000 грн, термін — 2-3 дні.

Уточніть, будь ласка: ваш поточний Viber — це особистий акаунт чи вже Viber Business? І скільки менеджерів плануєте підключати (крім вас) — це може трохи вплинути на вибір платформи (у деяких є ліміти на безкоштовних тарифах). Розгорнути

Бюджет: 2200 UAH Термін: 2 дні

Дмитре, судя по опису, у вас зараз звичайний особистий Viber, а не бізнес-акаунт, раз клієнти просто пишуть на звичний номер. Якщо так, номер підключається через прив'язку до додатку на телефоні, схоже на WhatsApp Web, офіційний Viber Business API тут не потрібен. Але під вашу велику базу клієнтів є нюанс: при такому підключенні одразу підвантажуються тільки останні три активні діалоги, решта переписки підтягуватиметься по мірі того, як клієнт пише знову, старі контакти не втрачаються, але з'являються не всі і не одразу.

Якщо у вас вже Viber Business, шлях інший, офіційне API, і вся історія одразу в CRM без цього обмеження. План в будь-якому випадку: підбираю платформу під ваш обсяг і підключаю номер з збереженням поточного контакту. Далі налаштовую ролі, щоб менеджер відповідав, а ви бачили кожен діалог і могли забрати його собі, і перевіряю розподіл на живому повідомленні. Тисяча грн тут більше схожа на консультацію, реальний обсяг з налаштуванням і перевіркою ближче до 2200 грн і 2 дням, профіль новий, тому трохи нижче частини конкурентів. Скільки менеджерів плануєте підключити одразу, від цього залежить, який тариф платформи знадобиться.

Бюджет: 1000 UAH Термін: 1 день

Доброго дня, Дмитре! Задача типова для магазинів запчастин: підключаємо ваш звичний Viber-номер до омніканальної платформи (наприклад KeyCRM або SendPulse) - клієнти пишуть на той самий акаунт, менеджер відповідає з веб-кабінету, а ви бачите всі переписки та історію по кожному клієнту. Покажу варіанти, допоможу обрати під ваш бюджет, налаштую доступи для менеджера і проведу короткий інструктаж. Зробимо за день.

Бюджет: 1000 UAH Термін: 2 дні

Доброго дня як варіант встановити декілька вайберів на пк, пишіть обговоримо

Бюджет: 2500 UAH Термін: 2 дні

Привіт! Підключення Viber для роботи — це класичний головний біль, коли наймаєш менеджерів і одразу втрачаєш контроль над базою.
Одразу чесно щодо профілю: я тільки зареєструвався на біржі, тому що до цього всю цю інфраструктуру ми налаштовували виключно для власного бізнесу. Ми перепробували найрізноманітніші рішення, випробували практично все, пройшли через всі приховані мінуси і плюси — і в результаті зробили для себе ідеальне рішення, де власник бачить всю переписку, а менеджер працює без доступу до всієї клієнтської бази. Точно таке ж перевірене рішення ми впровадимо і для вас.
Що зробимо:
Розберемо вашу поточну схему спілкування в Viber і підберемо оптимальний агрегатор.
Налаштуємо систему так, щоб клієнти писали на звичний номер, менеджери відповідали з єдиного вікна, а ви повністю контролювали діалоги.
Приберемо всі підводні камені, зберігши ваші нерви і клієнтську базу.
Умови:
Термін: 2 дні.
Вартість: 2 500 UAH.
Готовий обговорити деталі в ЛС і налаштувати надійну систему!

Бюджет: 1000 UAH Термін: 2 дні

Доброго дня. Спочатку перевірю, чи можна зберегти поточний номер: звичайний особистий Viber не можна безпосередньо і безпечно підключити до повноцінного командного інтерфейсу через офіційний API. Підберу робочий варіант через Viber Business Messages або омніканальну CRM, де менеджер відповідає клієнтам, а власник бачить історію переписок і контролює роботу. Допоможу вибрати сервіс, налаштувати доступи та перевірити вхідні повідомлення і відповіді. Для вибору рішення потрібно уточнити, чи критично зберегти поточний номер і скільки менеджерів буде працювати одночасно. Платний тариф обраного сервісу оплачується окремо.

Бюджет: 8000 UAH Термін: 3 дні

у нас вже є практично готове схоже рішення для обробки повідомлень менеджерами, його можна швидко адаптувати під інтернет-магазин запчастин і обговорити тут, я на зв'язку ))

по термінах - базово 2-3 дні на підбір платформи, схему доступу, підключення і перевірку, якщо Viber дасть нормальний варіант підключення.

дивіться, тут нюанс - особистий Viber зазвичай не можна просто безпечно перетворити в повноцінну CRM для команди, тому я б перевірив 2 варіанти - офіційний Viber Business або Bot і готову омніканальну платформу з історією діалогів, ролями і контролем власника.

Коли виберемо шлях, можна налаштувати так, щоб клієнт писав у звичний канал, а менеджер відповідав з робочого інтерфейсу, при цьому власник бачив історію, якість відповідей і не втратив клієнтську базу.

> потрібно уточнити - зараз клієнти пишуть на особистий номер Viber чи вже є бізнес-акаунт
> потрібно уточнити - вам достатньо бачити переписки чи ще потрібні статуси замовлень, картки клієнтів і нагадування менеджеру

схожі приклади Ingello
> https://business.ingello.com/forma-crm - CRM-логіка, ролі, історія роботи з клієнтами
> https://business.ingello.com/prime-eva - автоматизація e-commerce процесів і обліку
> https://systems-fl.ingello.com - наш основний лендинг для завдань автоматизації і бізнес-систем

в цілому нормально почати з короткого етапу - підібрати робочу схему і підключити мінімальний варіант без важкої розробки, а потім вже вирішувати, потрібна чи повноцінна CRM або вистачить готової платформи =)

!!важливо!! - я б не будував рішення на сірих способах доступу до особистого Viber, тому що можна втратити стабільність каналу, а це якраз той випадок, де скупий платить двічі. Розгорнути

Бюджет: 1000 UAH Термін: 1 день

Доброго дня!

Чудово розумію ваше завдання. Для інтернет-магазинів автозапчастин Viber — це ключовий канал продажів, і при наймі менеджерів критично важливо зберегти звичний для клієнтів особистий номер телефону, а також мати можливість контролювати переписки.

Бюджет: 1000 UAH Термін: 2 дні

Дмитре, вам потрібне не просто підключення, а єдина точка доступу до чатів, щоб менеджер працював через CRM, а ви бачили всю історію листування без ризику втрати клієнтів. Для цього найкраще підійде інтеграція Viber через сервіс агрегатор, який збирає повідомлення в одну стрічку.

Налаштую підключення Viber-бота до обраної вами CRM системи, щоб усі діалоги автоматично потрапляли в робочий кабінет, а ви могли в будь-який момент перевірити роботу менеджера. Зроблю покрокову інструкцію, щоб ви могли самі керувати правами доступу.

Якою саме CRM-системою ви користуєтесь для обліку запчастин чи плануєте її впроваджувати найближчим часом?

Бюджет: 1000 UAH Термін: 1 день

Вітаю, З вайбером не все так просто, треба через провайдера, якщо немає АПІ чат боту. Пишіть в особисті, підкажу як

Бюджет: 1000 UAH Термін: 2 дні

Вітаю!

Ваша задача цілком стандартна для e-commerce: щоб зберегти поточний номер Viber, до якого звикли клієнти, і при цьому дати доступ менеджеру з повним контролем з вашого боку, використовується підключення особистого Viber через CRM-систему (наприклад, KeyCRM або SalesDrive).
буду радий з цим помогти !

Бюджет: 1000 UAH Термін: 1 день

Вітаю. Для інтеграції Viber та відстеження переписок менеджерів запропоную архітектурне рішення на базі офіційного Viber Business API, що забезпечить безпечну та масштабовану синхронізацію чатів з централізованою платформою або існуючою CRM. Я вже реалізовував подібні системи моніторингу комунікацій, використовуючи готові напрацювання для ефективного збору та аналізу даних. Це дозволить швидко розгорнути стабільну платформу з фокусом на цілісності даних та забезпеченні конфіденційності клієнтських переписок. Всі деталі реалізації, кінцевий бюджет та терміни пропоную обговорити в особистих повідомленнях.

Бюджет: 3400 UAH Термін: 4 дні

Задача зрозуміла: перевести Viber-переписки з клієнтами в загальну платформу, щоб власник бачив діалоги менеджера. Підключу Viber Business через сервіс типу Wazzup або Chat2Desk, налаштуваю маршрутизацію повідомлень на менеджера з збереженням історії. Номер для клієнтів залишиться попереднім. Термін: 4 дні.

Бюджет: 3800 UAH Термін: 5 днів

Для вашої задачі підходить зв'язка Viber Business з чат-платформою типу Wazzup або Chat2Desk: клієнти пишуть на звичний номер, а повідомлення бачить менеджер, при цьому вся переписка зберігається і доступна вам для контролю. Спочатку уточню, який Viber акаунт зараз використовується, і підберу платформу під бюджет. Готовий налаштувати рішення за 5 днів.