Работа выполнена хорошо.
Но профессионализм на невысоком уровне:
Наталья расставила сноски, но не оформила их в список литературы в соответствии с примером.
Вместо предложения оформить список литературы за доплату или сообщения о невозможности выполнить эту работу Наталья сказала, что эту работу должен выполнить кто-то другой.
То есть когда у клиента возникла проблема Наталья не предложила решение проблемы, а просто отказалась проблему решать - пусть с этим разбирается кто-то другой.
Такой подход назвать профессиональным нельзя.