Добрый день,
Я ищу ЖЕНЩИНУ, которая могла бы помочь в телефонном разговоре с авиакомпанией Condor от моего имени. Из-за языкового барьера сопровождающего, Аркадиуша, мне нужна поддержка в решении проблемы с его бронированием. В связи с политикой авиакомпании, разговор должен быть проведен от моего имени.
Описание ситуации:
1. Бронирование места для Аркадиуша:
• Мы хотим забронировать место 17H в классе Premium Economy на оба рейса: Франкфурт-Нью-Йорк (FRA-JFK) и Нью-Йорк-Франкфурт (JFK-FRA).
• Это место должно находиться рядом с моим местом (17K). Нам важно сидеть вместе.
2. Добавление специального питания:
• Мы хотим добавить для Аркадиуша питание “безлактозное” на оба рейса.
3. Проблемы с оплатой:
• Бронирование Аркадиуша было оплачено банковским переводом, что не позволяет добавить дополнительные услуги через интернет. Авиакомпания требует оплату кредитной картой.
• Пожалуйста, спросите, возможно ли привязать мою карту к этому бронированию, чтобы оплатить место и питание от его имени. Если нет, я хотела бы узнать, есть ли возможность онлайн-оплаты или перевода.
Дополнительная информация:
• Все данные о бронировании и оплате я могу предоставить для облегчения разговора.
• Нам важно как можно быстрее решить этот вопрос, чтобы убедиться, что услуги будут добавлены перед поездкой.
Важно:
Разговор должен быть проведен от моего имени, так как авиакомпания не позволяет решать такие вопросы третьим лицам.
Прошу подавать предложения.
Заранее спасибо за помощь!
С уважением,
Габриэла
