Разработка ИИ-ассистента для автоматизированного контроля и аналитики звонков

Бюджет: 10000 UAH Срок: 1 день

✋ Здравствуйте! Мы IT-компания dZENcode.

Мы реализуем AI‑сервис на Python (FastAPI) для мультиязычной транскрибации, автоматической оценки звонков по чек‑листу, детекции негативного поведения или конфликтов в разговоре, интеграций с Binotel и Bitrix24, отчётов в Telegram/Google Sheets, опираясь на опыт команды, лучшие практики и собственные наработки.

Как планируете передавать записи: API Binotel/Bitrix24, вебхуки или файл-хранилище?
Какие пункты чек‑листа и языковые приоритеты закладываем в MVP?

Подробную информацию о наших услугах и ставках вы найдёте на сайте: Freelancehunt
Посмотрите – дальше обсудим детали работы, пишите, как будете готовы.
Финальная стоимость формируется только после уточнения объёма и требований.

___________________
С уважением,
Менеджер dZENcode

Наши сильные стороны:
💎 10+ лет оказываем IT-услуги: Аутсорс, Аутстаф
🔥 90+ штатных специалистов
🚀 Проекты «с нуля» и на поддержку
⚙️ SLA и постпродакшн-сопровождение
✅ Договор c компанией, гарантированный результат!
🔥 250+ публичных отзывов с 2015 года. Развернуть

Бюджет: 27000 UAH Срок: 15 дней

Здравствуйте! Я — проектный менеджер Business Atlas. Мы специализируемся на построении сквозной аналитики и автоматизации бизнес-процессов. В моем опыте — создание систем контроля маркетинга и продаж для брендов уровня Ajax и Genesis. Мы умеем превращать хаос в звонках в четкую статистику, используя современные AI-инструменты и Low-code архитектуру (n8n/Make). Что мы сделаем для вашего проекта: • Интеллектуальная транскрибация: Настроим автоматическое получение записей из Binotel/Bitrix24 и их преобразование в текст. • AI-аудит (Чек-лист): ИИ будет анализировать каждый диалог на соблюдение скриптов, наличие конфликтов и выполнение ключевых этапов продаж. • Автоматическая отчетность: Результаты анализа (оценка менеджера, выявленные ошибки) мгновенно будут поступать в Telegram-бот или Google Таблицу для быстрого реагирования. • Маркировка проблем: Система автоматически будет подсвечивать записи, где зафиксирована грубость или недовольство клиента. Что думаете по поводу такого формата? Напишите мне в личные сообщения, и мы вместе доработаем ваше ТЗ и обсудим технические детали.

Бюджет: 8000 UAH Срок: 7 дней

Здравствуйте! Более полугода такая система работает для моего клиента. Без сбоев, проблем и прочего.

Как реализовано сейчас? Самописная телефония передает звонки на FTP и дополнительно webhook в мою систему. Она загружает, транскрибирует, оценивает по 12 критериям и выдает JSON по всем вопросам. После записывает в БД, а также дублирует в гугл таблицу, откуда строятся дашборды и уведомления.

В вашем случае система почти идентична, но гораздо проще благодаря использованию Бинотел.

Все работает на n8n + OpenAi (модель и промпт подбирались именно для тех типов звонков). Средняя стоимость обработки звонка примерно $0,0048.

Прямо сейчас 100% аналогичную автоматизацию настраиваю другому клиенту. Там также Бинотел CRM.
https://freelancehunt.com/project/call-analyzer-analiz-vhidnih/1612802.html
Проект уже выполнен, поэтому могу приступить к вашему. Развернуть

Бюджет: 22000 UAH Срок: 12 дней

Добрый день.
Готов взять Ваш проект в работу.
Смогу разработать для Вас такого ассистента с помощью n8n.
Пишите в личные, обсудим с Вами все детали и выберем для Вас лучшее решение.

Бюджет: 20000 UAH Срок: 14 дней

Добрый день, интересный проект. Будем использовать Python и готовые инструменты для преобразования голоса в текст. Интегрируем отчетность в вашу систему или создадим систему для вас. В целом занимаемся автоматизацией для бизнеса и веб-разработкой. Пишите, познакомимся.

Бюджет: 1000 UAH Срок: 3 дня

Сервис такой уже есть https://www.voiptime.net/ru/ai-qa-call-center-quality-assessment.html

Можем сделать интеграцию Bitrix24 с ним

Бюджет: 4500 UAH Срок: 1 день

Приветствие

Меня зовут Вячеслав, я SEO-специалист с 5-летним опытом в продвижении сайтов из различных ниш. Ваш проект привлек мое внимание, потому что я помогал похожим проектам достичь устойчивого роста трафика и улучшить позиции в поисковых системах.

Что могу предложить:
- Аудит сайта: анализ текущей оптимизации, технических ошибок и контента.
- Подбор ключевых слов: исследование и выбор релевантных ключевых фраз для улучшения видимости.
- On-Page оптимизация: корректировка мета-тегов, внутренней перелинковки, скорости загрузки и других факторов.
- Контентная стратегия: предложения по улучшению существующего контента и созданию нового, ориентированного на ключевые запросы.
- Off-Page оптимизация: разработка стратегии получения внешних ссылок для повышения авторитета сайта. - Аналитика и отчеты: ежемесячные отчеты о результатах и показателях, чтобы отслеживать эффективность.

Буду рад обсудить ваш проект подробнее, чтобы оценить текущие задачи и подобрать оптимальные методы продвижения для вашей ниши. Если вам интересен мой подход, могу предоставить примеры успешных проектов. Развернуть

Бюджет: 15000 UAH Срок: 7 дней

Здравствуйте, Татьяна.
У меня есть успешный опыт автоматизации анализа звонков для Bitrix24 и Binotel (https://freelancehunt.com/showcase/work/ai-identifikator-lidiv-bitrix24-binotel/2021576.html). Архитектура системы будет включать автоматический сбор аудиозаписей, транскрибацию. Система автоматически будет маркировать проблемные звонки и отправлять уведомления в Telegram или в другой сервис. Также добавлю пакетную дедупликацию, чтобы каждый звонок анализировался только один раз. Все результаты, включая краткие резюме разговоров и оценку соблюдения стандартов, будут автоматически сводиться в удобную Google Таблицу для наглядной статистики по каждому менеджеру.
MVP будет готово за 7 дней:
- Автоматическое получение аудиозаписей из Binotel через API
- Транскрибация разговоров AssemblyAi
- Проверка по одному универсальному чек-листу
- Отчетность в Google Таблице
- Уведомления в Telegram о проблемных звонках.

Бюджет: 20000 UAH Срок: 7 дней

здравствуйте, есть опыт работы с бинотел и с выполнением подобных проектов с сообственной срм, пишите в личные сообщения, обсудим

Бюджет: 27000 UAH Срок: 30 дней

Здравствуйте! Реализую ИИ-систему анализа звонков на Node.js: транскрибация (мультиязычная), проверка по чек-листу, выявление конфликтов и формирование отчетов в Telegram/Google Sheets. Построю архитектуру с интеграцией Binotel/Bitrix24 и AI API (speech-to-text + LLM) с возможностью масштабирования. Помогу сформировать финальное ТЗ и предложу оптимальную реализацию под ваши процессы.

Бюджет: 10000 UAH Срок: 7 дней

Здравствуйте.

У меня есть опыт работы с бэкенд-сервисами и интеграциями, включая обработку данных и автоматизацию. Я понимаю, как реализовать подобную систему: транскрибацию звонков, анализ текста с помощью ИИ и формирование отчетов.

Я могу помочь построить логику сервиса, интеграцию с API и настроить процесс обработки звонков с дальнейшей аналитикой.

Готов обсудить детали и предложить вариант реализации.

Бюджет: 15000 UAH Срок: 12 дней

Здравствуйте, Татьяна!
Задача понятна — архитектура уже есть в голове.
Pipeline будет выглядеть так: Binotel/Bitrix24 отдает запись звонка через webhook → Make забирает аудиофайл → Whisper API транскрибирует (поддерживает украинский, русский, английский, чешский) → GPT-4o анализирует по чек-листу, фиксирует конфликты и нарушения регламента → результат идет в Google Sheets (статистика по менеджерам) + Telegram (уведомление по проблемным звонкам).
Каждый проблемный звонок получает метку с причиной — грубость, пропущенный вопрос, недовольство клиента. Руководитель видит сводку по каждому менеджеру без ручного прослушивания.
Из релевантного опыта: строил Make pipeline с webhook триггером, интеграцией OpenAI и логированием в Google Sheets — 0 ошибок в History, полный audit trail. Та же модульная архитектура.
Готов помочь сформировать финальное ТЗ на основе ваших бизнес-процессов — это первый шаг перед реализацией.
Одно уточнение: звонки сейчас хранятся в Binotel, Bitrix24 или в обоих одновременно?

Бюджет: 12000 UAH Срок: 7 дней

Здравствуйте!

Также довольно полезная функция такого сервиса — это освещение повторяющихся проблем и точек роста для самого менеджера. А в целом все понятно расписали.

С Бинотел можем подключить такую систему контроля за 5-7 дней.
По бюджету 12000-15000 грн (должны обсудить еще, нужно ли в СРМ что-то записывать или не нужно).

На выходе получите готовый сервис под ключ.
От Вас потребуется до часа времени на весь период разработки.

Бюджет: 25000 UAH Срок: 13 дней

Добрый день
Уже разработал похожий сервис, знаком со всеми нюансами
Напишите мне

Бюджет: 20000 UAH Срок: 10 дней

Понимаю вашу задачу по созданию ИИ-ассистента для автоматизированного анализа качества телефонных звонков менеджеров и соблюдения регламентов. У меня есть подтвержденный опыт в разработке высоконагруженных систем с элементами машинного обучения и NLP для речевой аналитики и формирования комплексных отчетов. Интересует, планируется ли интеграция с существующей CRM или телефонией для синхронизации данных? Готов обсудить архитектурные решения и оценить проект.

Бюджет: 11111 UAH Срок: 30 дней

Доброго дня, Татьяна!

Посмотрела описание — задача понятна. Здесь важно не просто “расшифровать звонки”, а собрать систему, которая дает понятную оценку работы менеджеров и реально помогает контролировать качество.

Работала с подобными задачами (транскрибация + анализ разговоров), поэтому подхожу к этому как к пайплайну, а не одному инструменту.

Как вижу реализацию:

Строим систему:
— получение записей (Binotel / Bitrix24)
— транскрибация (Whisper / другие модели под мультиязычность)
— анализ через LLM по чек-листу
— выявление проблем (конфликты, нарушения скриптов)
— формирование отчетов

Что будет на выходе:

— текст разговора
— проверка по чек-листу (что было / что пропущено)
— маркировка “проблемных” звонков
— базовая аналитика по менеджерам
— отчеты в Telegram или Google Sheets

Важный момент:

Я бы начала с прототипа (MVP), чтобы:

— проверить качество транскрибации на ваших звонках
— адаптировать чек-листы под реальные сценарии
— настроить точность анализа

После этого уже масштабировать.

Могу также помочь с формированием финального ТЗ, чтобы система соответствовала вашим бизнес-процессам, а не была “оторванной от реальности”.

Что нужно уточнить:

— примеры записей (для оценки качества звука)
— языки в реальных звонках (смешиваются ли)
— как выглядит чек-лист сейчас (если есть)

Срок: 4 недели
Стоимость: 1000 USD Развернуть

Бюджет: 24000 UAH Срок: 7 дней

Готов реализовать систему анализа звонков. Оптимально строить решение поэтапно: от прототипа до полноценного сервиса.

Что предлагаю:
— Транскрибация звонков (UA/RU/EN/CZ) через OpenAI Whisper или аналогичные модели
— Анализ разговоров: проверка чек-листа, выявление ключевых фраз, базовая оценка тональности
— Выявление проблемных диалогов (конфликты, отклонения от скриптов)
— Вывод результатов в Telegram или Google Sheets
— Интеграция с Binotel / Bitrix24 через API

Важно: подобные системы целесообразно реализовывать поэтапно.
Оценка:
— прототип (транскрибация + базовый анализ): 500–1200$
— расширенный функционал (интеграции, аналитика): 1200–3000$+

Сроки:
— прототип: 7–14 дней
— полноценное решение: от 2–4 недель

Могу помочь сформировать точное ТЗ под ваши бизнес-процессы перед стартом. Развернуть

Бюджет: 17500 UAH Срок: 14 дней

Добрый день!

Задача абсолютно понятна. У меня есть практический опыт разработки подобных систем автоматизации на базе ИИ (работа с API OpenAI Whisper для транскрибации и GPT-моделями для семантического анализа). Сразу скажу: технически это реализуется не сложно, а поддержка системы обойдется вашему бизнесу довольно дешево.

Чтобы не растягивать разработку и помочь вам сформировать точное ТЗ, предлагаю разбить работу на 2 этапа:

Этап 1: Рабочий прототип (MVP)
Я создаю Telegram-бота. Вы отправляете ему запись разговора (.mp3) — он за минуту выдает транскрипцию, оценку по вашему чек-листу, фиксирует тон разговора (грубость/конфликт) и заносит результат в Google Таблицу. Вы тестируете логику ИИ на реальных звонках.

Этап 2: Полная автоматизация Когда мы утвердим чек-лист и качество анализа, я пишу коннекторы к API Binotel и Bitrix24. Система начинает работать в фоновом режиме: сама забирает новые звонки, анализирует их и маркирует проблемных менеджеров в ваших отчетах.

Стоимость и сроки:
Средняя цена такой системы на рынке — около $800. Но поскольку я сейчас активно нарабатываю рейтинг на этой платформе и собираю отзывы, я готов выполнить проект "под ключ" ровно за половину стоимости: $400.

Общий срок: 10-14 дней (но первый рабочий прототип с первого этапа вы получите уже через 3-4 дня).

Готов взглянуть на ваш ориентировочный чек-лист для менеджеров и можем начинать! Развернуть

Бюджет: 15000 UAH Срок: 5 дней

Привет!

Задача понятна — делал практически аналогичный проект.

Разрабатывал систему (Telegram-бот) для HR-отдела, которая автоматически анализировала звонки и переписки:
— делали транскрибацию разговоров
— проверяли соблюдение скриптов
— выявляли слабые места в работе HR
— формировали отчеты по каждому сотруднику
По вашему кейсу могу реализовать под ключ:

— Транскрибация (UA / RU / EN / CZ)
— Анализ по чек-листу (кастомные сценарии под ваши регламенты)
— Выявление конфликтов / негатива
— Оценка качества работы менеджеров
— Выгрузка в Telegram / Google Sheets
— Интеграция с Binotel и Bitrix24

Также помогу грамотно собрать финальное ТЗ, чтобы система реально решала бизнес-задачи, а не просто «анализировала ради анализа».

Могу предложить MVP за короткий срок, чтобы вы быстро проверили гипотезу на реальных звонках. Развернуть

Бюджет: 15000 UAH Срок: 10 дней

Привет, делал подобную систему, могу для вас сделать. Пишите, чтобы обсудить детали и оценку.

Бюджет: 27000 UAH Срок: 12 дней

Здравствуйте. Работаю с React/Node.js более 8 лет. Готов реализовать приложение. Обращайтесь.

Бюджет: 10000 UAH Срок: 7 дней

Здравствуйте, проанализировав ТЗ, готов разработать ИИ-ассистента для автоматизированного контроля и аналитики звонков. Обращайтесь, обсудим детали и буду рад сотрудничеству.

Бюджет: 25000 UAH Срок: 7 дней

Добрый день!

Команда The Dev Company заинтересована в реализации вашей системы анализа звонков: многоязычная транскрибация (UA/RU/EN/CZ), анализ по чек-листу, выявление конфликтных разговоров, интеграция с Binotel/Bitrix24 и вывод отчетов в Telegram / Google Sheets. Также можем помочь с формированием финального ТЗ.

В похожем предыдущем проекте мы разработали полноценную AI CRM-систему на Nest.js + Next.js с интеграцией Vapi.ai и Asterisk: голосовые AI-агенты, автоматические обзвоны по спискам, real-time прослушивание звонков, транскрибация диалогов, оценка результатов звонков и детальная аналитика. Поэтому хорошо понимаем специфику телефонии, AI-анализа разговоров и построения внутренних дашбордов.

Готовы обсудить детали и запустить прототип, который будет отмечать «проблемные» звонки и покажет статистику по каждому менеджеру.

Бюджет: 4000 UAH Срок: 1 день

Добрый день!
Разрабатываю на Python!
Имею опыт в выполнении похожих проектов.
Пишите, пообщаемся, сделаю вам удобное решение.

Бюджет: 8888 UAH Срок: 1 день

Реализую ваш запрос, детали в приватном сообщении...................

Бюджет: 10000 UAH Срок: 14 дней

очень интересная задача. у меня был похожий случай. обращайтесь, все обсудим и сделаем по ТЗ.