ШІ Агент на сайт
1. Мета проекта
Необходимо создать ИИ-агента для сайта mold.com.ua, который будет автоматически отвечать клиентам на основные вопросы о товарах, заказах, доставке, оплате и использовании продукции.
Главная задача агента — уменьшить нагрузку на менеджеров, ускорить ответы клиентам и помочь покупателю быстрее перейти к заказу.
2. Что должен уметь ИИ-агент
Агент должен отвечать на вопросы клиентов о:
- Товарах Orehova molds
- Наличии товаров
- Характеристиках форм
- Материале и безопасности силикона
- Для чего подходят формы
- Как пользоваться формами
- Как ухаживать за формами
- Доставке по Украине
- Международной доставке
- Оплате
- Сроках отправления
- Возврате / обмене
- Как оформить заказ
- Где найти нужную форму
- Какие товары можно докупить к заказу
3. Основная логика работы
ИИ-агент должен работать как помощник покупателя.
Он не просто отвечает на вопросы, а помогает клиенту:
- найти нужную категорию товаров;
- понять, подходит ли форма для его задачи;
- получить короткую инструкцию по использованию;
- перейти к покупке;
- добавить сопутствующие товары;
- обратиться к менеджеру, если вопрос сложный.
4. Источники информации для агента
Агент должен брать ответы только из согласованной базы знаний.
В базу знаний нужно добавить:
- FAQ сайта.
- Описание категорий товаров.
- Описание основных товаров.
- Инструкции по использованию силиконовых форм.
- Информацию о доставке.
- Информацию об оплате.
- Политику возврата / обмена.
- Информацию о международной доставке.
- Данные о материале и безопасности силикона.
- Типовые вопросы из Instagram / KeyCRM.
- Готовые скрипты ответов менеджеров.
- Ссылки на основные категории и товары.
5. Важные ограничения
Агент не должен выдумывать информацию.
Если он не знает точного ответа, он должен писать:
“Я уточню этот вопрос у менеджера”
или
“Для точного ответа лучше обратиться к менеджеру.”
Агент не должен самостоятельно выдумывать:
- точные сроки доставки, если их нет в базе;
- наличие товара, если нет интеграции с остатками;
- скидки, которых нет на сайте;
- гарантии, которые компания не предоставляет;
- медицинские или технические свойства материала без подтверждения.
6. Тон общения
Стиль ответов должен быть:
- вежливым;
- теплым;
- профессиональным;
- простым;
- без лишней “воды”;
- в стиле бренда Orehova molds.
Агент должен общаться на украинском языке по умолчанию.
Желательно предусмотреть возможность ответов:
- на украинском;
- на русском;
- на английском.
7. Примеры вопросов, на которые агент должен отвечать
О товарах
- Какая форма подойдет для муссового десерта?
- Можно ли использовать форму для шоколада?
- Можно ли ставить форму в морозильную камеру?
- Можно ли использовать форму в духовке?
- Какой размер формы?
- Какой объем формы?
- Из какого силикона сделана форма?
- Безопасен ли силикон для еды?
- Как достать десерт из формы?
- Как мыть силиконовую форму?
О заказах
- Как оформить заказ?
- Какие способы оплаты?
- Можно ли оплатить при получении?
- Когда отправите заказ?
- Какой службой доставки отправляете?
- Сколько стоит доставка?
- Есть ли международная доставка?
- Отправляете ли в Польшу / США / Европу?
О подборе товара
- Порекомендуйте форму для бенто-торта.
- Я хочу сделать шоколадные фигурки, что выбрать?
- Какие формы самые популярные?
- Что докупить к форме?
- Какие красители подойдут?
- Какой шоколад лучше взять?
8. Функционал на сайте
ИИ-агент должен быть размещен в виде чата на сайте.
Желательно реализовать:
- Кнопку чата в нижнем правом углу сайта.
- Приветственное сообщение.
- Быстрые кнопки с популярными вопросами.
- Возможность написать свой вопрос.
- Ссылки на товары и категории.
- Передачу сложного вопроса менеджеру.
- Сбор контактов клиента, если нужна консультация.
- Отображение чата на desktop и mobile.
9. Быстрые кнопки в чате
При открытии чата желательно показать кнопки:
- Подобрать форму
- Доставка и оплата
- Международная доставка
- Как пользоваться формой
- Где мой заказ
- Связаться с менеджером
10. Передача менеджеру
Агент должен передавать диалог менеджеру, если:
- клиент хочет оформить заказ через менеджера;
- клиент спрашивает о конкретном наличии, если нет интеграции с 1С/KeyCRM;
- клиент имеет претензию или жалобу;
- клиент хочет индивидуальный заказ;
- клиент спрашивает о оптовых условиях;
- агент не знает точного ответа.
При передаче менеджеру агент должен попросить:
- имя;
- телефон или email;
- кратко описать вопрос.
11. Интеграции
Желательно предусмотреть интеграцию с:
- OpenCart — для работы на сайте.
- KeyCRM — для передачи диалогов менеджерам.
- 1С / KeyCRM — для получения актуального наличия и цен, если это технически возможно.
- Google Analytics / Meta Pixel — для отслеживания эффективности агента.
На первом этапе можно сделать простую версию без полной интеграции с 1С, но с базой знаний и ссылками на товары.
12. Что агент должен собирать для аналитики
Необходимо иметь возможность видеть:
- сколько клиентов открыли чат;
- сколько задали вопросов;
- какие вопросы самые частые;
- сколько диалогов передано менеджеру;
- сколько клиентов перешли на товар;
- сколько клиентов добавили товар в корзину после чата;
- какие вопросы агент не смог закрыть;
- какие ответы нужно улучшить.
13. База знаний
Разработчик должен подготовить или помочь подготовить структуру базы знаний.
Желательный формат:
- вопрос;
-
Добрый день, меня заинтересовало ваше предложение. Буду рад сотрудничеству. Расчеты стоимости сроков реализации после обсуждения деталей.
-
1972 17 0 1 У меня более 8 лет опыта в e-commerce разработке и архитектуре сложных интеграций, включая синхронизацию платформ с CRM-системами. Ранее успешно реализовывал подобные омниканальные решения для товарных ниш с разветвленным каталогом и специфическими характеристиками продукции (материалы, объемы, термостойкость). Я разверну стабильный чат-виджет, полностью адаптированный под desktop и mobile, настрою логику быстрых кнопок (подбор формы, доставка) и построю архитектуру базы знаний на основе ваших FAQ и скриптов. Базовая реализация чата с интеграцией KeyCRM и структурированной базой знаний займет 20 дней. Давайте обсудим технические детали в чате.
-
1315 7 0 Добрый день.
Готов взять Ваш проект в работу.
Смогу разработать для Вас чат-агента на сайт с базой знаний и функцией передачи менеджеру.
Пишите в личные сообщения, обсудим все детали и выберем для Вас лучшее решение.
-
72 Я просмотрел ваш сайт mold.com.ua и готов создать ИИ-агента, который снизит нагрузку на менеджеров.
ИИ менеджер сможет автоматически отвечать клиентам в соответствии с базой знаний магазина и воронками продаж, которые мы настроим.
У меня большой опыт работы с OpenCart и KeyCRM. Смогу настроить интеграцию ИИ менеджера с вашей базой данных сайта и передавать заявки в CRM систему.
Также есть возможность массового анализа текущих диалогов и новых.
Напишите в личные сообщения, договоримся о консультации.
-
1168 7 0 Привет! Меня зовут Никита. Я занимаюсь внедрением AI-решений в платную рекламу и автоматизацией маркетинговых процессов более 2 лет, работаю с Google Ads, Meta Ads и TikTok Ads. ✅Что вы получаете в работе со мной: — AI-усиленную рекламную стратегию вместо хаотичных запусков — автоматизацию аналитики и контроль экономики проекта — системное масштабирование на основе данных и AI-инструментов 📈Работаю с проектами различного масштаба и использую AI для более быстрого анализа результатов, поиска точек роста и оптимизации рекламных процессов без лишних затрат. Готов обсудить ваши задачи и предложить практический план внедрения AI в рекламу вашего проекта.
-
8589 26 0 1 Есть опыт разработки AI-чат-агентов с RAG-архитектурой (OpenAI API + база знаний), интеграцией в сайты и e-commerce проекты. Могу реализовать AI-консультанта для Orehova molds: работа с FAQ и каталогом, ответы только из базы знаний, мультиязычность (UA/RU/EN), сценарии подбора товара, передача сложных диалогов менеджеру и сбор лидов. Сделаю чат-виджет для сайта с быстрыми кнопками, ссылками на товары и аналитикой диалогов, а также заложу возможность интеграции с OpenCart и KeyCRM. Готов обсудить MVP и архитектуру системы.
-
726 9 1 Здравствуйте! Изучив ваш проект с большим интересом, я готов приступить к его выполнению. Давайте обсудим детали для достижения оптимального результата.
-
3092 11 0 Доброго дня! Розробляю на Python! Готовий виконати. Пишіть - поспілкуємось.
-
432 1 0 Здравствуйте! Создаю для mold.com.ua интеллектуального помощника, который будет знать о ваших формах всё: от безопасности силикона до нюансов доставки в США.
Реализую проект на Make.com/n8n + OpenAI с интеграцией в KeyCRM. ИИ-агент не просто будет отвечать на FAQ, а проведет клиента к покупке через быстрые кнопки и рекомендации товаров. Бот будет работать строго по вашей базе знаний, а в сложных случаях мгновенно передаст диалог менеджеру со всеми контактами.
Вы получите теплый, человеческий сервис 24/7 и автоматическую разгрузку команды.
Подскажите, есть ли у вас уже готовая структура FAQ, или нужно помочь с её формированием для базы знаний?
-
95572 1271 1 10 Здравствуйте. У меня большой опыт с Python/React. У вас есть дизайн чата?
-
2380 8 0 Здравствуйте, готов разработать для вас необходимого ИИ-агента и добавить его на ваш сайт, у меня большой опыт в автоматизациях с использованием ИИ, обращайтесь для обсуждения деталей.
-
2930 8 0 1 Здравствуйте. Задача заключается в развертывании ИИ-агента на основе векторного поиска (RAG) с обвязкой API OpenCart и KeyCRM. Бекенд напишу на Python (скорость отклика
-
2848 17 0 1 Здравствуйте, Евгений!
Очень хорошо описана задача. В целом, я делал подобных агентов. Могу интегрироваться как с 1С, так и с KeyCRM для получения актуального наличия и цен.
По тому, как должен работать агент, также все понятно и четко расписано.
По базе знаний обязательно помогу подготовить, можем и предыдущие переписки (если такие есть в мессенджерах, например) и звонки прогнать через ИИ для начального формирования вопросов и ответов.
В целом, хороший проект.
… По срокам в среднем до 30 дней займет выполнение "под ключ", учитывая тестирование с вашей стороны (это обязательная часть, на которую закладывается до 12-15 дней).
По стоимости около 1000 долларов, но стоит обсудить подробнее, с чем интегрируемся и в целом ваши нефункциональные ожидания от работы ИИ агента.
Напишите, обсудим систему более детально, предоставлю точное предложение.
-
757 4 0 Добрый день.
Готова взять проект. Реализовала подобные решения — RAG-агенты с базой знаний, интеграции с OpenCart, KeyCRM, GA4 и Meta Pixel.
Стек:
— RAG-pipeline (embeddings + Qdrant/Pinecone vector store + LLM ответы только из контекста) — решает ключевую задачу: агент не выдумывает, а при отсутствии ответа передает менеджеру;
— LLM: GPT-4o-mini или Claude Haiku (баланс качества и затрат на токены), автоматическое определение языка (UA/RU/EN);
— виджет для OpenCart через JS-скрипт (без затрагивания core), быстрые кнопки, прямые ссылки на категории/товары, адаптив;
— передача в KeyCRM через API с именем, контактом, извлечением диалога, тегом причины;
… — события GA4 + Meta Pixel (chat_open, message_sent, escalated, link_clicked и т.д.);
— admin-панель аналитики со всеми метриками из П.12 (топ вопросов, вопросы без ответа, конверсии).
Я помогу со структурой базы знаний — вы предоставляете сырой контент (FAQ, скрипты менеджеров, Instagram-вопросы), я делаю обработку и векторизацию.
Что НЕ входит в базовую оценку:
— живой синхрон с 1С/KeyCRM для наличия и цен (вы указали, что на старте можно без);
— стоимость API-токенов является вашими операционными расходами (ориентировочно $20–60/мес).
Напишите в приватные сообщения, буду рада обсудить детали.
-
716 4 0 Я могу реализовать этот проект не как обычный чат на сайте, а как полноценного AI консультанта для продаж, который будет работать на результат бизнеса. Основное преимущество моего подхода заключается в том, что агент будет не просто отвечать на вопросы клиентов, а помогать им быстрее перейти к покупке, подбирать соответствующие формы, рекомендовать сопутствующие товары и правильно передавать сложные запросы менеджеру. Это позволит существенно уменьшить нагрузку на команду поддержки и повысить конверсию сайта.
Я хорошо понимаю логику eCommerce проектов и важность стабильной работы AI без выдуманных ответов. Именно поэтому агент будет работать исключительно на базе утвержденной базы знаний, без фантазирования о наличии товаров, сроках доставки или несуществующих гарантиях. Если данных недостаточно, система корректно переведет диалог на менеджера с сохранением контекста общения и контактов клиента.
Отдельное внимание уделю удобству администрирования. База знаний будет структурирована таким образом, чтобы ее можно было легко обновлять без сложных технических изменений. Также реализую многозначность, адаптацию под mobile и desktop, интеграцию с OpenCart, KeyCRM, аналитикой и возможностью масштабирования функционала в будущем. В результате вы получите не тестовый AI модуль, а готовый инструмент для автоматизации коммуникации и увеличения продаж.
План реализации проекта:
Анализ структуры сайта, категорий товаров и текущих сценариев работы менеджеров.
Формирование структуры базы знаний для корректной работы AI агента.
… Подготовка FAQ, инструкций, информации о доставке, оплате, возврате и международных отправлениях.
Добавление логики подбора товаров и рекомендаций сопутствующей продукции.
Настройка AI модели с ограничением на выдумывание информации.
Реализация передачи сложных диалогов менеджеру.
Сбор контактных данных клиентов в чате.
Разработка чат виджета для desktop и mobile версии сайта.
Добавление быстрых кнопок и стартовых сценариев.
Интеграция с OpenCart и KeyCRM.
Подключение аналитики Google Analytics и Meta Pixel.
Тестирование сценариев диалогов и коррекция ответов.
Запуск первой версии и оптимизация на основе реальных обращений клиентов.
-
3071 11 0 1 Добрый день.
Есть опыт разработки AI-ассистентов для сайтов, интеграций с CRM и построения RAG-систем на базе структурированной базы знаний. Для вашего кейса логично делать агента не как "обычный чат", а именно как помощника покупателя с контролем источников информации и передачей сложных кейсов менеджеру.
По ТЗ вижу правильный акцент на том, чтобы агент не выдумывал ответы. Это можно реализовать через работу только с согласованной базой знаний + fallback-логику, когда модель не уверена в ответе. Тогда агент либо дает ответ из источника, либо переводит клиента на менеджера без "галлюцинаций".
Оптимально вижу реализацию в несколько этапов: сначала MVP с базой знаний, FAQ, товарами, доставкой и интеграцией чата на сайт, потом подключение KeyCRM, аналитики и при необходимости остатков/цен.
Можно реализовать: чат для desktop/mobile, быстрые кнопки, мультиязычность, передачу диалога менеджеру, сбор контактов, аналитику по вопросам и конверсиям, ссылки на товары и категории OpenCart.
…
Для базы знаний лучше сразу подготовить нормальную структуру, чтобы ее можно было поддерживать без разработчика. Например: вопросы, ответы, категория, ключевые слова, ссылки на товар/категорию, языки.
Также стоит сразу заложить логирование "неудачных" ответов агента — это очень помогает быстро улучшать качество после запуска.
После ознакомления с OpenCart, структурой каталога и текущими материалами смогу предложить конкретную архитектуру, стек и план запуска MVP.
-
801 3 0 Доброго дня, Євгене, я працював над схожим проєктом, але там завдання стосувалося готельного бізнесу. Давайте по черзі розберемося:
1. Для загальної інформації використовуватиметься RAG (можна зовнішній, наприклад, GPT API, а можна внутрішній, якщо сервер це дозволяє). Він потрібен для відповідей на загальні питання з FAQ, оплати, доставки тощо.
2. Для товарів краще використовувати векторний пошук (наприклад, Qdrant) або просто семантичний пошук. Далі використовується інструмент агента, який звертається до бази даних, отримує інформацію про товар і на основі цієї інформації видає відповідь щодо товару. Це також можна реалізувати через mcp-сервер.
Для реалізації використовується мова програмування Python Async. Для RAG існує безліч різних варіантів, бажано протестувати 2-3 під ваш бізнес (Haystack\RAGFlow\LangChain (+ LangGraph)). Для управління агентами та валідації — Pydantic AI. Для векторного пошуку — Chroma/Qdrant.
Буду радий працювати з вами
-
234 Здравствуйте. Выполню все быстро и качественно, согласно ТЗ. Пишите, опыт есть)
-
6592 28 0 Сделаю ИИ-агента на базе RAG-архитектуры: загружу вашу базу знаний (FAQ, описания товаров, доставка, оплата, возврат), настрою эскалацию к менеджеру при неизвестных вопросах. Агент будет отвечать на украинском по умолчанию, с поддержкой рус./англ. Интегрирую в виде чат-виджета на сайт или через API.
Какая CMS у сайта mold.com.ua и есть ли уже готовая база знаний в структурированном виде, или нужно собирать с нуля?
Актуальные фриланс-проекты в категории AI и машинное обучение
Разработка Telegram-конвейера в n8n: Авто-генерация контента, монтаж, создание описаний и автопублик
10 000 UAH
1. Цель Разработать автоматическую систему на базе локальногоn8n (Mac M4)иTelegram-бота. Бот принимает медиафайлы и тезисы, а ИИ сам генерирует сценарий, уникальноеописаниеподкаждоевидео, озвучивает ролики моим голосом, монтирует их и публикует в соцсети. 2. Задачи исполнителя… AI и машинное обучение, Консультирование по AI ∙ 8 часов 36 минут назад ∙ 11 ставок |
Telegram-бот для автоматического собеседования ветеринарных врачей с интеграцией OpenAI
1000 UAH
Цель: максимально автоматизировать первичный отбор кандидатов без участия работодателя. 1. Кандидат переходит по ссылке на Telegram-бота и начинает собеседование командой /start. 2. Бот последовательно задаёт 18 заранее заданных вопросов. 3. Ответы принимаются только в виде… AI и машинное обучение, Разработка ботов ∙ 15 часов 16 минут назад ∙ 68 ставок |
Специалист по n8n для настройки автоматизации + обучение (коучинг-формат)Ищу опытного специалиста по n8n и AI (LLM API) для настройки автоматизации рекрутинга. Главное условие: работа в формате коучинга / менторства. Мне нужна не «черная коробка», а обучение: мы созваниваемся, вы объясняете логику — я настраиваю все своими руками под вашим… AI и машинное обучение, Веб-программирование ∙ 1 день 9 часов назад ∙ 17 ставок |
AI автоматизация рекламы - FACEBOOK ADS
6739 UAH
Всем привет! Ищем специалистов, которые сейчас эффективно автоматизировали управление / запуск и аналитику Facebook рекламы через AI Claude / GPT / GEMINI Нужно оперативно настроить автоматизацию / запуск / выгрузки / аналитику напишите ваш опыт, будем рады оплатить… AI и машинное обучение, Автоматизация управления предприятием ∙ 2 дня 8 часов назад ∙ 24 ставки |
Создать офлайн-II, который анализирует инженерную информациюСоздать офлайн-II, который анализирует инженерную документацию в текстовом виде, PDF-файлах и табличных форматах. Ассистент должен уметь извлекать ключевые требования, выявлять ошибки, сравнивать версии документов и помогать инженеру в проектной работе. AI и машинное обучение ∙ 3 дня 15 часов назад ∙ 15 ставок |