Скрипты и сценарии разговора
Добрый день!
Описание для скриптов
О нас, занимаемся импортом и оптово-розничной продажей техники и аксессуаров для салонов красоты. Своего бренда нет.
В чем заключается сейчас работа, обзвон тёплых баз и предложение посотрудничать с нами.
Кто наши клиенты b2b владельцы физических и интернет магазинов, рыночные магазины, распространители, владельцы салонов красоты.
В b2c мастера сферы красоты, домохозяйки, девушки для домашнего использования.
Обзвон клиентов с целью познакомиться с молодой компанией и просмотреть наш прайс.
Для кого нужны скрипты/сценарии разговоров:
1. Для менеджеров b2b, знакомство, представление, отправка прайса
2. Для менеджеров b2b обзвон уже работающих с нами клиентов, которые получили товар, спросить все ли хорошо?
3. Для менеджеров b2b обзвон уже работающих клиентов через время напомнить о себе спросить что закончилось и ещё что-то продать.
4. Для менеджеров b2b с целью уведомить о поступлении товара/новых позиций.
5. Для менеджеров b2b повторный обзвон клиентов которые обещали просмотреть прайс
6. Для менеджеров b2b повторный обзвон клиентов которые отказали.
7. Для менеджеров b2c в основном поступающие заказы через интернет магазин, каналы Инстаграм Фейсбук, с целью увеличить чек и закрыть сделку.
8. Для менеджеров b2c для последующих обзвонов уже купивших у нас клиентов с целью допродажи товаров.
9. Для владельца компании обзвон ключевых клиентов знакомство/предложение посотрудничать
10. Для владельца компании обзвон уже работающих с нами клиентов с целью контроля качества работы ведущих менеджеров и контроля отгрузок, а также дружеских отношений.
Аудиозаписей разговоров нет, но на данный момент происходит примерно так:
Здравствуйте Вас беспокоит компания ...., мы занимаемся реализацией товаров для мастеров красоты, «знаем вы ранее интересовались этим товаром»( эта фраза личная импровизация одного из менеджеров, вызывает в основном недоумения кто? что? я не интересовался.. кто вы вообще ..где взяли мой номер.. )некоторые говорят отправьте прайс на почту и до свидания, кто то сразу нет неинтересно; у нас есть поставщики много лет работаем; ничего менять не собираемся; нас всё устраивает; у вас дорого; у вас такие же цены зачем что то менять.
Нужна помощь специалистов для составления скриптов/предложений и сценариев разговора.
-
30 дней8700 UAH
234 8 0 30 дней8700 UAH
Добрый день, Денис.
Рада знакомству)
Меня зовут Юлия, я ведущий специалист контроля качества отделов продаж (лично прослушала более 10тыс звонков, разработала более 70 скриптов, в том числе и скрипты для холодных звонков, приняла и осуществила более 80тыс звонков), практик, эксперт по разработке и внедрению скриптов продаж.
Денис, я ознакомилась с описанием проекта, задача ясна. Вам нужно разработать скрипт холодного звонка для продажи техники и аксессуаров для салонов красоты b2b. Для меня близка эта тематика, хорошо разбираюсь в направлении ногтевого сервиса, материалов и оборудования (сухожаров и так далее). Нужно разработать несколько сценариев. Цель 1го звонка - подготовить к тому, что отправим прайс. Цель 2го звонка перезвон после отправки прайса и ознакомления плюс работа с возражениями. Цель 3го скрипта обзвонить существующих клиентов с целью напомнить о себе и продать дополнительный товар. Цель 4го скрипта для обработки входящих обращений от клиентов. Цель 5го скрипта - уведомить о поступлении товара/новых позиций. Цель 6го скрипта - обзвон уже работающих с нами клиентов, которые получили товар, спросить все ли хорошо. Правильно я вас поняла?
Напишите мне в личные сообщения, обсудим детали и я расскажу подробнее как вижу работу именно с вашим проектом.
-
7 дней2000 UAH
157 7 дней2000 UAH
Добрый день, у меня опыт работы с возражениями более 7 лет, пройдена школа менеджеров активных продаж и менеджера по сопровождению от Prom.ua. С удовольствием подготовлю для Ваших менеджеров скрипты с ключами по обработке возражений.
Актуальные фриланс-проекты в категории Работа с клиентами
Серия B2B встреч на выставке EUROSATORY 2026 в Париже
5000 UAH
Необходимо организовать серию B2B-встреч или визитов на стенд на международной выставке в Париже. Задачи: * Собрать базу потенциально интересных компаний и контактов из открытых источников, каталогов участников выставки, списков экспонентов, партнеров, спонсоров и других… Поиск и сбор информации, Работа с клиентами ∙ 2 дня 12 часов назад ∙ 5 ставок |
Помощь в получении EIN за 7 днейИщу человека, который имеет опыт открытия компании в США для нерезидентов и знает, как быстро получить EIN номер Интернет-магазины и электронная коммерция, Работа с клиентами ∙ 4 дня 17 часов назад ∙ 2 ставки |
Настройка и оптимизация существующих социальных сетей адвокатаДля стартапа (без запуска рекламы на 1 этапе) нужно: - настроить страницы ФБ, Инстаграм, телеграм адвоката, страницу адвокатского объединения, Meta Business Suite, Telegram канал и консультационный маршрут Facebook → Инстаграм Telegram → WhatsApp. - обучение через Zoom в течение… Обработка данных, Работа с клиентами ∙ 6 дней 14 часов назад ∙ 6 ставок |
Тик Ток специалист
5000 UAH
Настроить Тик Ток бизнес аккаунт с нуля. Заполнять (1/нед). Настроить рекламу. Основная цель - лидогенерация. Работа с клиентами ∙ 7 дней 10 часов назад ∙ 8 ставок |
Помощь в работе с ИИ, личными соц сетями и операционными задачами в течение месяцаДля деятельности в сфере науки и научных публикаций, ищу помощника для выполнения базовых организационных и операционных задач на месяц в качестве ассистента руководителя. Задачи включают, но не ограничиваются: - работа с ИИ на глубоком уровне с документами (без программирования… Обработка данных, Работа с клиентами ∙ 7 дней 12 часов назад ∙ 10 ставок |
Одесса