Скрипты и сценарии разговора
Добрый день!
Описание для скриптов
О нас, занимаемся импортом и оптово-розничной продажей техники и аксессуаров для салонов красоты. Своего бренда нет.
В чем заключается сейчас работа, обзвон тёплых баз и предложение посотрудничать с нами.
Кто наши клиенты b2b владельцы физических и интернет магазинов, рыночные магазины, распространители, владельцы салонов красоты.
В b2c мастера сферы красоты, домохозяйки, девушки для домашнего использования.
Обзвон клиентов с целью познакомиться с молодой компанией и просмотреть наш прайс.
Для кого нужны скрипты/сценарии разговоров:
1. Для менеджеров b2b, знакомство, представление, отправка прайса
2. Для менеджеров b2b обзвон уже работающих с нами клиентов, которые получили товар, спросить все ли хорошо?
3. Для менеджеров b2b обзвон уже работающих клиентов через время напомнить о себе спросить что закончилось и ещё что-то продать.
4. Для менеджеров b2b с целью уведомить о поступлении товара/новых позиций.
5. Для менеджеров b2b повторный обзвон клиентов которые обещали просмотреть прайс
6. Для менеджеров b2b повторный обзвон клиентов которые отказали.
7. Для менеджеров b2c в основном поступающие заказы через интернет магазин, каналы Инстаграм Фейсбук, с целью увеличить чек и закрыть сделку.
8. Для менеджеров b2c для последующих обзвонов уже купивших у нас клиентов с целью допродажи товаров.
9. Для владельца компании обзвон ключевых клиентов знакомство/предложение посотрудничать
10. Для владельца компании обзвон уже работающих с нами клиентов с целью контроля качества работы ведущих менеджеров и контроля отгрузок, а также дружеских отношений.
Аудиозаписей разговоров нет, но на данный момент происходит примерно так:
Здравствуйте Вас беспокоит компания ...., мы занимаемся реализацией товаров для мастеров красоты, «знаем вы ранее интересовались этим товаром»( эта фраза личная импровизация одного из менеджеров, вызывает в основном недоумения кто? что? я не интересовался.. кто вы вообще ..где взяли мой номер.. )некоторые говорят отправьте прайс на почту и до свидания, кто то сразу нет неинтересно; у нас есть поставщики много лет работаем; ничего менять не собираемся; нас всё устраивает; у вас дорого; у вас такие же цены зачем что то менять.
Нужна помощь специалистов для составления скриптов/предложений и сценариев разговора.
-
30 днів8700 UAH
234 8 0 30 днів8700 UAH
Добрый день, Денис.
Рада знакомству)
Меня зовут Юлия, я ведущий специалист контроля качества отделов продаж (лично прослушала более 10тыс звонков, разработала более 70 скриптов, в том числе и скрипты для холодных звонков, приняла и осуществила более 80тыс звонков), практик, эксперт по разработке и внедрению скриптов продаж.
Денис, я ознакомилась с описанием проекта, задача ясна. Вам нужно разработать скрипт холодного звонка для продажи техники и аксессуаров для салонов красоты b2b. Для меня близка эта тематика, хорошо разбираюсь в направлении ногтевого сервиса, материалов и оборудования (сухожаров и так далее). Нужно разработать несколько сценариев. Цель 1го звонка - подготовить к тому, что отправим прайс. Цель 2го звонка перезвон после отправки прайса и ознакомления плюс работа с возражениями. Цель 3го скрипта обзвонить существующих клиентов с целью напомнить о себе и продать дополнительный товар. Цель 4го скрипта для обработки входящих обращений от клиентов. Цель 5го скрипта - уведомить о поступлении товара/новых позиций. Цель 6го скрипта - обзвон уже работающих с нами клиентов, которые получили товар, спросить все ли хорошо. Правильно я вас поняла?
Напишите мне в личные сообщения, обсудим детали и я расскажу подробнее как вижу работу именно с вашим проектом.
-
7 днів2000 UAH
157 7 днів2000 UAH
Добрый день, у меня опыт работы с возражениями более 7 лет, пройдена школа менеджеров активных продаж и менеджера по сопровождению от Prom.ua. С удовольствием подготовлю для Ваших менеджеров скрипты с ключами по обработке возражений.
Актуальні фриланс-проєкти в категорії Робота з клієнтами
Асистент на івенти — 800 грн/івент
3200 UAH
Шукаємо дівчину-асистента для жіночого івент-клубу HER ERA (Київ). Графік: 2–4 суботи на місяць по 3–4 години + іноді зустрічі для зйомки контенту в місті. Завдання: організація простору перед івентом, зустріч гостей, зйомка засновниці на телефон, допомога після. Оплата: 800 грн… Робота з клієнтами ∙ 1 година 52 хвилини тому |
Потрібно добавити підписчиків з агро сфери на канал WhatsappПотрібно добавити підписчиків з агро сфери на канал Whatsapp з України . так і з других країн . робота тільки через сайт Робота з клієнтами ∙ 2 дні 3 години тому ∙ 5 ставок |
Серія В2В зустрічей на виставці EUROSATORY 2026 в Парижі
5000 UAH
Потрібно організувати серію B2B-зустрічей або візити до стенду на міжнародній виставці в Парижі. Задачі: * Зібрати базу потенційно цікавих компаній та контактів із відкритих джерел, каталогів учасників виставки, списків експонентів, партнерів, спонсорів та інших релевантних баз.… Збір інформації, Робота з клієнтами ∙ 6 днів 5 годин тому ∙ 6 ставок |
Допомога в отриманні EIN за 7 днівШукаю людину яка має досвід відкриття компанії в США для нерезидентів та знає як швиде отримати ЕІН номер Інтернет-магазини та електронна комерція, Робота з клієнтами ∙ 8 днів 10 годин тому ∙ 2 ставки |
Налаштування і оптимізація існуючих соціальних мереж адвокатаДля стартапу(без запуску реклами на 1 етапі ) потрібно: - налаштувати сторінк ФБб Інстаграм, телеграм адвоката, сторінку адвокатського об'єднання, Meta Business Suite, Telegram канал та консультаційний маршрут Facebook → Шнстаграм Telegram → WhatsApp. -навчання через Zoom… Обробка даних, Робота з клієнтами ∙ 10 днів 6 годин тому ∙ 6 ставок |
Одеса