Скрипты и сценарии разговора
Добрый день!
Описание для скриптов
О нас, занимаемся импортом и оптово-розничной продажей техники и аксессуаров для салонов красоты. Своего бренда нет.
В чем заключается сейчас работа, обзвон тёплых баз и предложение посотрудничать с нами.
Кто наши клиенты b2b владельцы физических и интернет магазинов, рыночные магазины, распространители, владельцы салонов красоты.
В b2c мастера сферы красоты, домохозяйки, девушки для домашнего использования.
Обзвон клиентов с целью познакомиться с молодой компанией и просмотреть наш прайс.
Для кого нужны скрипты/сценарии разговоров:
1. Для менеджеров b2b, знакомство, представление, отправка прайса
2. Для менеджеров b2b обзвон уже работающих с нами клиентов, которые получили товар, спросить все ли хорошо?
3. Для менеджеров b2b обзвон уже работающих клиентов через время напомнить о себе спросить что закончилось и ещё что-то продать.
4. Для менеджеров b2b с целью уведомить о поступлении товара/новых позиций.
5. Для менеджеров b2b повторный обзвон клиентов которые обещали просмотреть прайс
6. Для менеджеров b2b повторный обзвон клиентов которые отказали.
7. Для менеджеров b2c в основном поступающие заказы через интернет магазин, каналы Инстаграм Фейсбук, с целью увеличить чек и закрыть сделку.
8. Для менеджеров b2c для последующих обзвонов уже купивших у нас клиентов с целью допродажи товаров.
9. Для владельца компании обзвон ключевых клиентов знакомство/предложение посотрудничать
10. Для владельца компании обзвон уже работающих с нами клиентов с целью контроля качества работы ведущих менеджеров и контроля отгрузок, а также дружеских отношений.
Аудиозаписей разговоров нет, но на данный момент происходит примерно так:
Здравствуйте Вас беспокоит компания ...., мы занимаемся реализацией товаров для мастеров красоты, «знаем вы ранее интересовались этим товаром»( эта фраза личная импровизация одного из менеджеров, вызывает в основном недоумения кто? что? я не интересовался.. кто вы вообще ..где взяли мой номер.. )некоторые говорят отправьте прайс на почту и до свидания, кто то сразу нет неинтересно; у нас есть поставщики много лет работаем; ничего менять не собираемся; нас всё устраивает; у вас дорого; у вас такие же цены зачем что то менять.
Нужна помощь специалистов для составления скриптов/предложений и сценариев разговора.
-
30 dni712 PLN
234 8 0 30 dni712 PLN
Добрый день, Денис.
Рада знакомству)
Меня зовут Юлия, я ведущий специалист контроля качества отделов продаж (лично прослушала более 10тыс звонков, разработала более 70 скриптов, в том числе и скрипты для холодных звонков, приняла и осуществила более 80тыс звонков), практик, эксперт по разработке и внедрению скриптов продаж.
Денис, я ознакомилась с описанием проекта, задача ясна. Вам нужно разработать скрипт холодного звонка для продажи техники и аксессуаров для салонов красоты b2b. Для меня близка эта тематика, хорошо разбираюсь в направлении ногтевого сервиса, материалов и оборудования (сухожаров и так далее). Нужно разработать несколько сценариев. Цель 1го звонка - подготовить к тому, что отправим прайс. Цель 2го звонка перезвон после отправки прайса и ознакомления плюс работа с возражениями. Цель 3го скрипта обзвонить существующих клиентов с целью напомнить о себе и продать дополнительный товар. Цель 4го скрипта для обработки входящих обращений от клиентов. Цель 5го скрипта - уведомить о поступлении товара/новых позиций. Цель 6го скрипта - обзвон уже работающих с нами клиентов, которые получили товар, спросить все ли хорошо. Правильно я вас поняла?
Напишите мне в личные сообщения, обсудим детали и я расскажу подробнее как вижу работу именно с вашим проектом.
-
7 dni164 PLN
157 7 dni164 PLN
Добрый день, у меня опыт работы с возражениями более 7 лет, пройдена школа менеджеров активных продаж и менеджера по сопровождению от Prom.ua. С удовольствием подготовлю для Ваших менеджеров скрипты с ключами по обработке возражений.
Aktualne zlecenia dla freelancerów w kategorii Praca z klientami
Seria spotkań B2B na wystawie EUROSATORY 2026 w Paryżu
409 PLN
Należy zorganizować serię spotkań B2B lub wizyt na stoisku podczas międzynarodowych targów w Paryżu.Zadania:* Zebrać bazę potencjalnie interesujących firm i kontaktów z otwartych źródeł, katalogów uczestników targów, list wystawców, partnerów, sponsorów oraz innych odpowiednich… Wyszukiwanie i zbieranie informacji, Praca z klientami ∙ 3 dni 21 godzin temu ∙ 5 ofert |
Pomoc w uzyskaniu EIN w ciągu 7 dniSzukam osoby, która ma doświadczenie w zakładaniu firmy w USA dla nierezydentów i wie, jak szybko uzyskać numer EIN Sklepy internetowe i e-commerce, Praca z klientami ∙ 6 dni 2 godziny temu ∙ 2 oferty |
Ustawienie i optymalizacja istniejących mediów społecznościowych prawnikaDla startupu (bez uruchamiania reklamy na 1 etapie) potrzebne jest: - skonfigurowanie strony na FB, Instagramie, kanału Telegram adwokata, strony stowarzyszenia adwokackiego, Meta Business Suite, kanału Telegram oraz ścieżki konsultacyjnej Facebook → Instagram Telegram →… Obróbka danych, Praca z klientami ∙ 7 dni 23 godziny temu ∙ 6 ofert |
Specjalista TikTok
409 PLN
Skonfigurować konto biznesowe TikTok od podstaw. Uzupełniać (1/tydzień). Ustawić reklamy. Głównym celem jest generowanie leadów. Praca z klientami ∙ 8 dni 19 godzin temu ∙ 8 ofert |
Pomoc w pracy z AI, osobistymi mediami społecznościowymi i zadaniami operacyjnymi przez miesiącW związku z działalnością w dziedzinie nauki i publikacji naukowych, poszukuję asystenta do wykonywania podstawowych zadań organizacyjnych i operacyjnych na miesiąc w roli asystenta kierownika. Zadania obejmują, ale nie ograniczają się do: - praca z AI na głębokim poziomie z… Obróbka danych, Praca z klientami ∙ 8 dni 21 godzin temu ∙ 11 ofert |
Odessa