Необходимо реализовать Telegram-бота для ресторана с системой лояльности. Вопрос в том, на какой платформе это можно будет сделать, чтобы мы могли собственноручно в дальнейшем администрировать работу этого бота. Логика предполагает автоматическое начисление бонусов за заказы в зале, отдельный сценарий самовыноса со скидкой -10% через QR-код, сегментацию клиентов и возможность запуска рассылок без привлечения разработчика. Важным условием является максимальная автоматизация процессов.
Основной функционал
1. Регистрация
/start
получение Telegram ID, имени
сбор номера телефона
сохранение данных по пользователю
2. Меню бота
Мой бонусный баланс
Самовынос -10%
Как работает лояльность
Новинки и события
3. Бонусная система
бонусы начисляются только за заказы в зале
5% от суммы чека
1 бонус = 1 грн
можно оплатить до 30% чека
бонусы не действуют на самовынос
срок действия бонусов — 365 дней
4. Самовынос (-10%)
при выборе самовыноса клиент получает скидку -10%
бот фиксирует тег SelfPickup
реализация через QR-код / session_id
бонусы на самовынос не начисляются
5. Сегментация
бонусные клиенты
самовынос
новые (до 30 дней)
неактивные (30 / 60 дней)
6. Рассылки
запуск без разработчика
сообщения о бонусах, новинках, событиях
примеры:
«У вас {{bonus_balance}} бонусов — можно использовать до 30% чека»
«Бонусы сгорят через 7 дней»
Результат
Готовый Telegram-бот, который:
- начисляет бонусы с минимальным количеством ручных действий;
- применяет скидку на самовынос;
- формирует сегментированную базу клиентов;
- полностью управляется без вмешательства разработчика
Укажите, пожалуйста, на какой платформе это можно реализовать, сколько это будет стоить и сколько потребуется времени. Заранее спасибо!