Я допомагаю бізнесу навести порядок у процесах та зробити роботу команди керованою і прозорою.
🔹 Що я роблю:
— описую бізнес-процеси (process mapping) у зрозумілому вигляді (BPMN)
— знаходжу слабкі місця та оптимізую процеси (process optimization)
— впроваджую CRM та інструменти управління задачами (implementation)
— формую інструкції та регламенти (SOP — standard operating procedures)
— допомагаю власнику або керівнику отримати контроль над процесами та результатами
🔹 З якими задачами до мене звертаються:
— "в компанії хаос і незрозуміло хто за що відповідає"
— "процеси є, але вони не описані і працюють нестабільно"
— "потрібно впровадити CRM, але немає структури"
— "команда працює, але немає прозорості та контролю"
🔹 Як я працюю:
— проводжу інтерв’ю з командою (interviews)
— описую поточні процеси (as-is)
— пропоную покращення (to-be)
— допомагаю з впровадженням змін (implementation support)
🔹 Інструменти:
BPMN, Miro, Draw.io, Visio, Asana, ClickUp, Notion, Google Workspace, Camunda
Моя ціль — не просто "описати процеси", а зробити так, щоб бізнес працював системно та без постійного ручного контролю.
