Appointment Setter / Inbound Sales Manager (English, Canada market)

Шукаю англомовного спеціаліста для роботи з вхідними лідами для бізнесу, який надає клінінгові та будівельні послуги у Галіфаксі, Нова Шотландія, Канада.

Ми вже отримуємо ліди з платформ на кшталт Bark, і мені потрібна надійна людина, яка зможе оперативно контактувати з потенційними клієнтами, уточнювати їхні потреби, презентувати наші послуги, озвучувати вартість та доводити комунікацію до підтвердженого замовлення. 

Обов'язки:

• телефонувати вхідним лідам, наданим бізнесом;

• спілкуватися з клієнтами англійською мовою;

• з’ясовувати потреби клієнта та деталі необхідної послуги;

• презентувати варіанти послуг і озвучувати вартість;

• працювати з базовими запереченнями;

• узгоджувати дату, час, періодичність та інші деталі замовлення;

• підтверджувати бронювання та вести облік статусів лідів;

• за потреби спілкуватися з клієнтами також у чаті.

Формат:

• віддалена робота;

• часткова зайнятість на старті;

• орієнтовне навантаження: 3–4 години на день;

• робочий час орієнтований на часовий пояс Галіфакса, Канада;

• перевага надається тим, хто зацікавлений у довгостроковій співпраці.

Вимоги:

• підтверджений досвід у продажах, appointment setting, клієнтській комунікації або обробці вхідних лідів;

• англійська мова на рівні B2 або вище;

• впевненість у телефонній комунікації;

• вміння спілкуватися чітко, ввічливо та переконливо;

• здатність працювати самостійно та орієнтуватися на результат;

• стабільний швидкісний інтернет;

• надійні умови для віддаленої роботи з дому.

• досвід у сфері клінінгу, home services, ремонту або локальних сервісів;

• досвід роботи з CRM-системами або трекінгом лідів;

• вміння працювати як з дзвінками, так і з письмовою комунікацією. 

Оплата: 10 % від вартості замовлених клієнтом послуг за перше замовлення та 3 % за кожне наступне замовлення. 

На початковому етапі обсяг задач буде обмеженим. Якщо співпраця буде ефективною, обов’язки можуть бути розширені, а дохід — збільшений. 

Важливо:

Ця роль підійде людині, яка комфортно почувається в активній комунікації, любить спілкування з клієнтами та вміє переводити лід від першого контакту до підтвердженого замовлення.

Будь ласка, не відгукуйтеся, якщо:

• у вас немає впевненої розмовної англійської;

• вам некомфортно працювати з телефонними дзвінками;

• ви шукаєте лише пасивну або некомунікаційну роботу.

Будь ласка, надішліть:

• короткий опис вашого релевантного досвіду;

• ваш рівень англійської мови;

• інформацію про досвід у дзвінках, продажах або appointment setting;

• вашу доступність у вечірній час в Україні.