Ustalacz spotkań / Menedżer sprzedaży przychodzącej (angielski, rynek kanadyjski)

Szukam anglojęzycznego specjalisty do pracy z przychodzącymi leadami dla firmy świadczącej usługi sprzątające i budowlane w Halifaksie, Nowa Szkocja, Kanada.

Już otrzymujemy leady z platform takich jak Bark, i potrzebuję niezawodnej osoby, która będzie mogła szybko kontaktować się z potencjalnymi klientami, ustalać ich potrzeby, prezentować nasze usługi, podawać ceny i doprowadzać komunikację do potwierdzonego zamówienia.

Obowiązki:

• telefonować do przychodzących leadów, dostarczonych przez firmę;

• komunikować się z klientami w języku angielskim;

• ustalać potrzeby klienta oraz szczegóły wymaganej usługi;

• prezentować opcje usług i podawać ceny;

• pracować z podstawowymi zastrzeżeniami;

• uzgadniać datę, czas, częstotliwość oraz inne szczegóły zamówienia;

• potwierdzać rezerwacje i prowadzić ewidencję statusów leadów;

• w razie potrzeby komunikować się z klientami również na czacie.

Format:

• praca zdalna;

• część etatu na początku;

• przewidywane obciążenie: 3–4 godziny dziennie;

• czas pracy dostosowany do strefy czasowej Halifaksu, Kanada;

• preferencje dla osób zainteresowanych długoterminową współpracą.

Wymagania:

• potwierdzone doświadczenie w sprzedaży, umawianiu spotkań, komunikacji z klientami lub obsłudze przychodzących leadów;

• znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym;

• pewność w komunikacji telefonicznej;

• umiejętność komunikowania się jasno, uprzejmie i przekonująco;

• zdolność do samodzielnej pracy i orientacji na wynik;

• stabilne szybkie łącze internetowe;

• solidne warunki do pracy zdalnej z domu.

• doświadczenie w zakresie sprzątania, usług domowych, remontów lub lokalnych usług;

• doświadczenie w pracy z systemami CRM lub śledzeniem leadów;

• umiejętność pracy zarówno z połączeniami, jak i komunikacją pisemną.

Wynagrodzenie: 10% od wartości zamówionych przez klienta usług za pierwsze zamówienie oraz 3% za każde kolejne zamówienie.

Na początkowym etapie zakres zadań będzie ograniczony. Jeśli współpraca będzie efektywna, obowiązki mogą zostać rozszerzone, a dochody zwiększone.

Ważne:

Ta rola będzie odpowiednia dla osoby, która czuje się komfortowo w aktywnej komunikacji, lubi kontakt z klientami i potrafi przekształcać leady od pierwszego kontaktu do potwierdzonego zamówienia.

Proszę, nie aplikuj, jeśli:

• nie masz pewnej rozmowy w języku angielskim;

• czujesz się niekomfortowo pracując z połączeniami telefonicznymi;

• szukasz tylko pasywnej lub niekomunikacyjnej pracy.

Proszę, wyślij:

• krótki opis swojego odpowiedniego doświadczenia;

• twój poziom znajomości języka angielskiego;

• informacje o doświadczeniu w połączeniach, sprzedaży lub umawianiu spotkań;

• twoją dostępność wieczorami w Ukrainie.