Диспетчер / Підтримка клієнтів (англійська B2–C1, робота по США, PST)

Я — власник електромонтажної компанії бізнесу в Лос-Анджелесі (США).

Шукаю русомовного диспетчера/оператора зі свободною англійською (B2–C1) для постійної віддаленої роботи.

Завдання:

• приймати вхідні дзвінки від клієнтів (через VoIP — надам доступ Ring Central)
• перезвонювати новим лідам
• ввічливо спілкуватися за скриптом (дам навчання)
• ставити уточнюючі питання (адреса, фото електричного щита, опис завдання)
• записувати клієнтів у Google Calendar
• фіксувати інформацію в таблиці (Google Sheets)
• надсилати follow-up повідомлення клієнтам

Вимоги:

• Відмінна розмовна англійська (B2–C1) — обов'язкові чітка, впевнена та зрозуміла мова
• Впевнене спілкування по телефону
• Готовність працювати за Pacific Time (Лос-Анджелес)
• Стабільний інтернет, мікрофон, тиха обстановка
• Бажаний досвід у customer support / асистентом / оператором

Очікую від кандидата:

• ввічливість
• спокійна та впевнена дикція
• пунктуальність
• уміння швидко навчатися
• Відповідальність

Шукаю людину для довгострокової роботи.