Інтелектуальний чат-бот для прийому замовлень, відповіді клієнтам WhatsApp API Laravel

Доброго дня!
Робив схожу зв'язку: WhatsApp + GPT + Laravel CRM. Розумію задачу.
По суті:
— Meta Business верифікація потрібна, але 30€/міс платити не обов'язково — є безкоштовний тариф на 1000 повідомлень/міс, вам вистачить
— Вашу підписку ChatGPT використовувати не вийде, потрібен API окремо (~$20/міс при вашій навантаженні)
— n8n/Make — хороший старт, але для вашої логіки (замовлення, статуси, 8 мов) краще кастом на Laravel — у вас вже є розробник, інтеграція буде чистішою
Етапи:

Підключення WhatsApp Business API (допоможу з верифікацією)
… Webhook → Laravel для прийому повідомлень
База знань: завантажуємо ваші переписки, FAQ, правила — GPT навчається на них
Логіка: новий клієнт / існуюче замовлення / ескалація на оператора
Тести + донастройка промптів

Скріншоти переписок — так, це найкращий спосіб навчити бота вашому стилю.
Готовий зателефонувати і показати приклади.

Показати оригінал

Перекласти

По перше, 30 доларів платити не обовʼязково, але треба дивитись.
Для вотс ап обовʼязково треба мати бізнес мета акаунт, створюється дуже складно, іноді не кваліфікована людина може прогавити акаунт, що потрібно буде видаляти і робити заново.
Ваша підписка на чат гпт ні як не допоможе.
Якщо робити через сенд пульс, то Ші все одно, а якщо через арі на пряму, то взимається окремо від підписки. Все опишу і розповім в особистих повідомленнях

Добрий день! Владиславе, ознайомився з вашим ТЗ.

Я створюю AI-асистентів для бізнесу на базі платформи Planfix — системи, що поєднує CRM, автоматизацію процесів і можливості штучного інтелекту.

Більшість компаній сьогодні будують свої рішення з “зоопарку” окремих інструментів — ботів, таблиць, API, форм, CRM і чатів, які існують незалежно один від одного. Кожен сервіс вирішує окрему задачу, але разом вони створюють хаос: дані дублюються, процеси розриваються, а бізнес втрачає цілісну картину.
Ми вирішуємо цю проблему інакше.
Planfix — це не просто CRM, а повноцінна операційна система для бізнесу, яка об’єднує в одному середовищі комунікації, клієнтську базу, завдання, документи, фінанси, автоматизацію процесів і аналітику.
Будь-який інструмент — від AI-асистента до бухгалтерії чи клієнтського чату — працює в єдиному контексті даних. Це усуває хаос “зоопарку” і створює взаємоповʼязану систему, де кожен процес логічно продовжує інший.

… AI-асистент — лише одна з частин цієї екосистеми.
Він функціонує всередині вашого робочого середовища Planfix, має доступ до всієї потрібної інформації й може не просто відповідати на запитання, а:
— створювати завдання,
— оновлювати статуси,
— генерувати звіти,
— аналізувати переписку,
— або ініціювати дії в CRM — у контексті вашого бізнесу, а не поза ним.

Переваги рішення:
— пряме з’єднання Planfix ↔ OpenAI, без посередників — економія бюджету та мінімум технічних складнощів;
— зручний інтерфейс для контролю: можна спостерігати за роботою асистента, вмикати модерацію або делегування;
— інтелектуальні тригери: Planfix може самостійно звертатися до AI-асистента, коли клієнт не відповідає, настає дата чи подія — асистент діє проактивно;
— єдина платформа для розвитку: легко додавати нові сценарії, канали (Instagram, Telegram, e-mail, Google Forms, WhatsApp тощо) без втрати контексту бізнесу.

Результат — не просто бот чи інтеграція, а розумний помічник, який живе у вашій системі, розуміє її контекст і стає частиною ваших бізнес-процесів.

Готовий адаптувати рішення під ваш кейс і показати, як AI-асистент може реально розвантажити команду.