Інтеграція CRM SalesDrive + Ringostat + Telegram + AI аналіз дзвінків
2000 UAH## 📌 Опис задачі
Потрібно реалізувати автоматизацію обробки заявок у CRM SalesDrive, яка:
1. Відслідковує зміну статусу заявки на "Відмова"
2. Отримує транскрипцію дзвінка з Ringostat
3. Аналізує якість розмови (через AI)
4. Відправляє результат у Telegram-чат
5. (опціонально) виконує автоматичні дії в CRM (перепризначення менеджера)
---
## ⚙️ Що вже є
- CRM: SalesDrive
- Телефонія: Ringostat (запис + транскрипція дзвінків)
- Telegram-чат для команди
- API доступи до систем (будуть надані)
---
## 🧩 Основна логіка роботи
### 1. Тригер
- Подія: зміна статусу заявки в SalesDrive
- Умова: статус = "Відмова"
---
### 2. Отримання даних
Після тригера система повинна:
- отримати ID заявки
- знайти пов’язаний дзвінок (через Ringostat)
- отримати:
- запис дзвінка (посилання)
- транскрипцію
---
### 3. Аналіз дзвінка (AI)
Необхідно інтегрувати AI (OpenAI або аналог), який:
Аналізує:
- чи менеджер якісно відпрацював
- чи "злив" клієнта
- причину відмови
- оцінку (1–10)
- рекомендації
Формат відповіді:
- оцінка
- причина
- помилки менеджера
- рекомендації
- чи потрібно передати іншому менеджеру (так/ні)
---
### 4. Відправка в Telegram
Автоматично відправляється повідомлення в чат:
Формат:
❌ ВІДМОВА
👤 Клієнт: [ім’я / телефон]
📞 Менеджер: [ім’я]
📄 Транскрипція:
[текст]
🧠 Аналіз:
- Оцінка: X/10
- Причина: ...
- Помилки: ...
- Рекомендації: ...
⚠️ Рішення:
- Передати / Не передавати
---
### 5. Додаткова логіка (опціонально)
Якщо AI визначає, що:
- менеджер погано відпрацював
→ система повинна:
- змінити відповідального менеджера в CRM
або
- створити задачу керівнику
---
## 🛠 Технічні вимоги
Використати один із варіантів:
### Варіант 1 (пріоритетний)
- n8n (self-hosted або cloud)
### Варіант 2
- Make (Integromat)
### Варіант 3
- кастомний backend (Node.js / Python)
---
## 🔌 Інтеграції
Потрібно реалізувати:
- SalesDrive API або Webhook
- Ringostat API (отримання дзвінків і транскрипцій)
- OpenAI API (або аналог)
- Telegram Bot API
---
## ⚠️ Важливі нюанси
1. Потрібно правильно зв’язати:
- заявку в CRM
- дзвінок у Ringostat
2. Можливі варіанти зв’язки:
- по номеру телефону
- по ID дзвінка
3. Врахувати:
- затримку появи транскрипції (може бути не одразу)
- обробку помилок API
---
## 📊 Очікуваний результат
- повністю автоматизований процес
- без ручного втручання
- стабільна робота
- логування помилок
---
## 📦 Що має передати виконавець
- робочий сценарій (n8n / Make / код)
- інструкцію по використанню
- інструкцію по розгортанню
- доступ до системи (або деплой на наш сервер)
---
## 💰 Додатково (буде плюсом)
- досвід роботи з CRM / телефонією
- досвід інтеграцій через webhook
- кейси з AI-аналізом дзвінків
---
## ⏱ Оцінка
Прошу вказати:
- терміни виконання
- вартість
- який стек буде використовуватись
---
## 📩 Коментар
Готовий надати всі доступи та відповісти на питання.
Потрібен виконавець "під ключ".
-
Відгук замовника про співпрацю з Олександром Бінасом
Інтеграція CRM SalesDrive + Ringostat + Telegram + AI аналіз дзвінківВсе супер, дуже задоволений результатом
Відгук фрилансера про співпрацю з Олександром Кондратенком
Інтеграція CRM SalesDrive + Ringostat + Telegram + AI аналіз дзвінківВсе пройшло добре, задоволений співпрацею і сподіваюсь на продовження
-
280 Привіт! Логіка зрозуміла: SalesDrive статус "Відмова" -> Ringostat транскрипція -> OpenAI аналіз -> Telegram повідомлення.
Зроблю це на n8n або Node.js backend з логами і обробкою затримок/помилок.
Чи є у вас Webhook зі SalesDrive, чи треба буде реалізувати polling?
-
184 Доброго дня! Ми з колегою професійно займаємося технічною розробкою асинхронних сценаріїв та інтеграцією телефонії з CRM-системами понад 4 роки, тому ми допоможемо вашому відділу контролю якості автоматизувати перевірку "злитих" заявок. Ми реалізуємо бекенд-логіку на n8n, приділивши особливу увагу точності зв'язки ID заявки SalesDrive із записами Ringostat через Webhooks, наш досвід 4 роки підтверджений проєктами drkukharevich.rivne.ua, crave-agency.com.ua, jk-solution.com.ua, де ми вже впроваджували складні умови фільтрації та обробки даних у реальному часі. Ми забезпечимо технічну бездоганність виконання, налаштуємо Telegram-бота з інформативними картками аналізу та передамо вам повністю задокументований сценарій, готовий до масштабування, працюємо надійно та з акцентом на економію ваших токенів OpenAI через розумне кешування та структуровані промпти.
-
1182 13 0 3 Вітаю! Ми з напарником (дизайнер + full-stack) понад 4 роки спеціалізуємося на побудові складних систем автоматизації бізнес-процесів, інтеграції AI-аналітики в CRM та розробці сценаріїв на n8n/Make, тому ми реалізуємо для вас безшовний конвеєр контролю якості дзвінків "під ключ". Ми розробимо архітектуру вашої воронки на базі n8n (пріоритет), впровадимо інтелектуальний аналіз діалогів через OpenAI (GPT-4o) та налаштуємо миттєві сповіщення в Telegram, наш досвід у розробці 4 роки, подивіться на наші роботи з погляду технічної стабільності та чистоти інтеграцій: hyperfi.tech, espressolab.com.ua, hudi.com.ua. Ми професійно опрацюємо логіку затримок (Wait Nodes) для отримання транскрипції з Ringostat, налаштуємо автоматичне перепризначення менеджерів у SalesDrive за вердиктом AI та гарантуємо технічну бездоганність обробки помилок API, наш досвід 4 роки підтверджений успішними кейсами впровадження AI-асистентів для відділів продажу.
-
1344 6 0 Привіт! Технічне завдання прочитав, завдання зрозуміло.
Реалізую через n8n: webhook від SalesDrive → отримання дзвінку з Ringostat → AI-аналіз транскрипції → повідомлення в Telegram. Додатко— retry-логіка на випадок затримки транскрипції і логування помилок.
Перед оцінкою кілька уточнень:
1. Статус транскрипції в Ringostat — вона вже робиться автоматично чи потрібна ручна активація?
2. По якому полю зв'язуємо заявку з дзвінком — номер телефону чи ID дзвінка в CRM?
3. n8n self-hosted чи cloud — сервер вже є чи потрібно розгорнути?
4. Опціональна логіка з перепризначенням менеджера — вона в пріоритеті чи можна на другий етап?
-
390 Добрий день, Олександр!
Це класична задача для n8n — реалізував подібні
інтеграції з AI-аналізом та Telegram-сповіщеннями.
Стек: n8n + SalesDrive Webhook + Ringostat API +
OpenAI API + Telegram Bot API
Як бачу реалізацію:
… → Webhook від SalesDrive ловить статус "Відмова"
→ n8n отримує ID дзвінка з Ringostat по номеру телефону
→ Чекаємо транскрипцію (polling з затримкою 2-5 хв)
→ OpenAI аналізує розмову за вашим форматом
→ Готове повідомлення летить у Telegram-чат
→ Опціонально: перепризначення менеджера через API
Врахую затримку транскрипції та обробку помилок API —
це типові нюанси таких інтеграцій.
Здам: робочий сценарій n8n + інструкція з деплою.
Терміни: 3-5 днів після отримання доступів.
Вартість: 5000 грн залежно від фінального обсягу.
Готовий обговорити деталі.
-
2964 14 0 Добрий день. Пропоную реалізувати цю задачу через кастомний бекенд на Node.js та TypeScript. Цей варіант дасть кращий контроль над затримками транскрипцій Ringostat та обробкою помилок API порівняно з n8n або Make. Усі інтеграції з SalesDrive API, OpenAI та Telegram зроблю під ключ. Вартість та терміни обговоримо в особистих повідомленнях.
-
9972 117 0 Вітаю!
Розробляю ботів для телеграму на NodeJS. Готовий взятися. Пишіть, обговоримо.
-
1569 17 0 Добрий день, Олександр!
Маю досвід з реалізації автоматизацій в Make та n8n,
в тому числі досвід інтеграцій через webhook, API
та з використанням AI і відправленням повідомлень в Telegram bot.
Маю розуміння щодо етапів реалізації вашого проєкту
і готовий обговорити деталі та відразу починати.
Звертайтеся, будь ласка, в особисті повідомлення,
… буду радий співпраці
-
2277 36 0 Доброго дня, є схожий досвід, робив подібний сервіс - транскрипція аудіозаписів дзвінків з системи Binotel, аналіз з ШІ, скидання підсумків в Телеграм. Також всі транскприпції, оцінки, статистики дзвінків зберігаються в базу даних, зручно переглядаються через веб-інтерфейс.
-
265 Доброго дня!
Маю великий досвід у побудові автоматизацій під ключ, зокрема з CRM, телефонією, webhook/API інтеграціями, Telegram та AI-аналізом дзвінків. Для вашої задачі оптимально реалізувати це на n8n, оскільки він добре підходить для зв’язки SalesDrive, Ringostat, OpenAI та Telegram з урахуванням логіки, затримок транскрипції, логування помилок і подальших автоматичних дій у CRM.
По технічній частині можу реалізувати повний сценарій: відслідковування статусу “Відмова”, пошук пов’язаного дзвінка, отримання транскрипції, AI-аналіз якості розмови, відправку результату в Telegram і, за потреби, автоматичну зміну менеджера або постановку задачі в CRM. Також підготую інструкцію по використанню та розгортанню.
Пропоную перейти в особисті повідомлення для більш детального обговорення ТЗ, строків виконання та вартості.
-
726 9 1 Вітаю! Я вивчив ваш проект і готовий негайно розпочати роботу. Гарантую відмінну якість і оперативність.
-
Вітаю! Це профільне завдання для Business Atlas. Ми реалізували десятки систем AI-контролю якості (QA) для відділів продажу на базі n8n (self-hosted). Це дозволяє обробляти великі обсяги транскрипцій без переплат за таски та зберігати дані на вашому сервері.
Технічне рішення:
• Стек: n8n (архітектура з чергою очікування транскрипції Ringostat) + OpenAI API (GPT-4o).
• Матчинг: Синхронізація за номером телефону та часовим штампом останньої події в SalesDrive.
• AI-логіка: Глибокий промпт «Суворого РОПа» для виявлення зливів, порушень скрипта та автоматичного скорингу (1–10).
• Action-логіка: Автоматичне створення задачі на керівника в CRM або зміна відповідального при оцінці нижче заданого порогу.
Оцінка проєкту:
• Вартість: $1,000 – $1,400.
• Термін: 10–14 робочих днів.
… • Результат: Повністю автономна система «під ключ» з логуванням та інструкцією.
Впровадження такого контролю зазвичай дисциплінує менеджерів та піднімає конверсію на 15-20% вже в перший місяць.
Напишіть мені в особисті — надішлю приклад того, як виглядає фінальний звіт AI в Telegram, та обговоримо доступ до API.
Схожий виконаний проєкт: Make/Automation система аналітики відео YouTube (Google Sheets + API)
-
6920 109 4 1 Доброго дня. Готовий реалізувати автоматизацію. Маю гарний досвід роботи з різними API (створення телеграм ботів, робота з різними моделями ШІ, робота з різними CRM, тощо ). Готовий реалізувати через n8n (self-hosted або cloud) або як вам буде зручніше.
-
957 5 0 1 Доброго дня.
Маю досвід реалізації подібних автоматизацій: інтеграції CRM, телефонії, AI-аналізу та Telegram-сповіщень через webhook/API. Працював із n8n.
Рекомендую реалізацію через n8n (як основний варіант) — це дасть гнучкість і простоту підтримки, але за потреби можу зробити кастомний backend.
Маю схожі кейси, можу показати в приватних повідомленнях.
Буду радий реалізувати під ключ.
-
390 Добрий день!
Я зрозумів задачу: після зміни статусу заявки на «Відмова» в SalesDrive потрібно автоматично отримувати транскрипцію дзвінка з Ringostat, аналізувати розмову через AI, відправляти готовий розбір у Telegram-чат і (за потреби) виконувати автоматичні дії в CRM.
Пропоную рішення:
Основний варіант — n8n (self-hosted на вашому сервері або cloud).
Схема: Webhook від SalesDrive → пошук дзвінка в Ringostat → отримання транскрипції → OpenAI (аналіз якості, причин відмови, помилок менеджера, рекомендацій) → красиве повідомлення в Telegram.
Додатково: обробка затримки транскрипції, логування помилок, опціональна зміна менеджера або створення задачі.
Рішення вийде стабільним, без ручного втручання і легко підтримуваним.
… Готовий реалізувати все під ключ, підготувати інструкції та здати повністю робочий сценарій.
Давайте обговоримо деталі, строки та вартість — надішліть, будь ласка, доступи до API, і я одразу підготую точну пропозицію.
-
13013 67 0 Вітаю! Виконаю ваше завдання швидко і якісно.
Моє портфоліо: https://freelancehunt.com/ua/freelancer/romas6ka.html#portfolio
Пишіть, почну сьогодні працювати. Буду радий співпраці з Вами!
-
2356 8 0 Вітаю, Олександр! Я готовий розробити для вас дану автоматизацію під ключ на платформі n8n, напишіть мені для узгодження деталей, до пятниці орієнтовно буде готовий бот у вас
-
189 Добрий день.
По такому ТЗ можу реалізувати рішення під ключ.
Оптимальний стек бачу так:
Python + FastAPI + webhook/polling logic + OpenAI API + Telegram Bot API.
За потреби n8n можна використати як оркестрацію, але основну бізнес-логіку краще винести в backend, щоб стабільно обробляти затримку транскрипцій, матчинг дзвінків і помилки API.
Орієнтовно по термінах:
… 10–14 робочих днів на MVP / робочу версію.
-
9340 20 0 1 Оглянув ТЗ, можу реалізувати автоматизацію під ключ: webhook-логіка, інтеграції з SalesDrive і Ringostat, AI-аналіз і відправка в Telegram.
Працюю з AI API, CRM, webhook-інтеграціями і автоматизаціями.
Оптимально зробити через n8n, за потреби частину логіки винести в Python/FastAPI.
-
3260 9 1 1 Олександре, добрий день. Архітектура автоматизації зрозуміла.
Це класичний пайплайн: ловимо вебхук з SalesDrive на статус "Відмова" -> дергаємо API Ringostat для отримання тексту транскрипції -> проганяємо діалог через OpenAI (тут потрібен буде грамотний системний промпт для оцінки дій менеджера) -> пушимо структурований алерт у Telegram. Повернення в CRM для зміни відповідального менеджера також робиться одним додатковим API-викликом.
Але давайте дивитися на задачу як інженери: 2000 грн за зв'язку 4 різних API (SalesDrive, Ringostat, OpenAI, Telegram), написання мікросервісу, обробку таймаутів і деплой — це занижений бюджет. За такі гроші можна зібрати крихкий костиль у Make/Zapier, який вимагатиме платної щомісячної підписки і впаде при першій же зміні формату даних.
Я напишу відмовостійкий серверний скрипт (на Node.js або Python), який буде безперебійно оркеструвати ці сервіси. Моя ціна за розробку такого мікросервісу під ключ — 8000 грн. По часу закладаю 4-5 днів на написання коду, підгонку AI-промпта для адекватного аналізу дзвінків і жорсткі тести.
Якщо Ви шукаєте надійне технічне рішення, напишіть мені в особисті повідомлення. Подивимося документацію Ringostat і зможемо стартувати.
…
Мої проекти тут: https://aleksandergladchenko.github.io/portfolio/
-
576 1 0 Добрий день, зацікавила ваша задача.
Такі інтеграції (CRM + телефонія + AI + Telegram) регулярно реалізовую — розумію всі нюанси зі зв’язкою даних і затримками транскрипцій.
Зберу під ключ через n8n:
— тригери з SalesDrive
— отримання дзвінків з Ringostat
— AI-аналіз (OpenAI)
— відправка в Telegram + додаткова логіка в CRM
…
Налаштую стабільну обробку, логування і захист від помилок.
Деталі, стек і реалізацію можемо обговорити.
-
1744 10 0 Доброго дня
Я спеціалізуюся на автоматизаціях через сервіс Make.com
Можу налаштувати для вас автоматизацію даного типу.
Є досвід роботи з автоматизацій CRM систем, роботи з webhook, АІ, Telegram API та на даний момент один реалізований кейс саме по "Аналізу дзвінків" (він присутній в портфоліо можете переконатись).
Терміни орієнтовні 7 днів (можливо швидше)
Вартість орієнтовна 10000грн. (можна обговорити в особистих повідомленнях і домовитись)
Стек: Make.com
… Звертайтесь))
-
3294 10 0 Два дні тому закрив майже таке завдання як у вас східність на 80%
Реально таку автоматизацію можна зробити за 7 днів.
Дуже цікава црм система вона мені сподобалась дуже легка.
N8N обожнюю як інструмент автоматизації тому вважаю що це дуже круте рішення для такої зв'язки.
Готовий до обговорення деталей у приватних повідомленнях.
Орієнтовна вартість: 150-400 EUR
…
Портфолио -Freelancehunt
-
Це кінцевий бюджет?
-
Актуальні фриланс-проєкти в категорії AI та машинне навчання
Автоматичний постінг сторіз в інстаграмДоброго дня, Потрібна допомога із налаштуванням автоматичного постингу історій в інстаграм. В архіві інстаграм вже є історії що були опубліковані, ії треба робити повторний перепостинг AI та машинне навчання, Розробка ботів ∙ 1 день 6 годин тому ∙ 23 ставки |
Створення АІ асистента для комунікації із КлієнтамиПотрібно створити АІ асистента для комунікації із Клієнтами. Вікно чату буде розташовано на нашому сайті, далі йде спілкування з ботом. Питання по продукції, налаштуванням, можливостям і т.д. У випадку коли невідома інформація чи запит, відповідь на який має тільки менеджер -… AI та машинне навчання, Консультування з AI ∙ 2 дні 2 години тому ∙ 34 ставки |
Шукаю відеомонтажера, який створює ролики ІІСтворення AI-відео для стоматологів та інших експертів Мета: Створення коротких вертикальних відео для Instagram Reels, Facebook Reels, TikTok та YouTube Shorts, які пояснюють складні теми простими словами та утримують увагу глядача завдяки поєднанню AI-анімації та відео… AI та машинне навчання ∙ 2 дні 9 годин тому ∙ 2 ставки |
Шукаю ментора / викладача з ComfyUI для онлайн-навчання (робота через RunPod)
700 UAH
Добрий день. Шукаю практикуючого спеціаліста та ментора, який допоможе мені опанувати роботу з ComfyUI. Головна особливість мого запиту — робота буде відбуватися повністю у хмарі, без завантаження програми на локальний комп'ютер. Я планую орендувати відеокарту через сервіс… AI та машинне навчання ∙ 2 дні 20 годин тому ∙ 1 ставка |
ИИ-агент технолога спортивного харчуванняАгент допомагає розробляти рецептури нових продуктів спортивного харчування — протеїнових батончиків, протеїнів, передтренувальних добавок, ізотоніків, батончиків тощо. Головна особливість: агент знає законодавство різних країн і автоматично враховує його при створенні… AI та машинне навчання, Веб-програмування ∙ 2 дні 20 годин тому ∙ 63 ставки |