Консультация по CRM Битрикс24 / 1 час

Впровадження CRM та IP-телефонії для відділу продажів Шукаємо спеціаліста, який допоможе підібрати, налаштувати та запустити просту CRM-систему та IP-телефонію для невеликого відділу продажів із 2–3 менеджерів. Наразі нам потрібне просте рішення без зайвого функціоналу, яке дозволить ефективно вести базу клієнтів, контролювати роботу менеджерів та зберігати записи телефонних розмов.Основні вимоги Необхідно реалізувати: ведення єдиної бази клієнтів; картку клієнта з історією взаємодій; просту воронку продажів; постановку задач і нотаток; інтеграцію CRM з IP-телефонією; здійснення дзвінків безпосередньо з CRM; запис усіх вхідних та вихідних розмов; можливість подальшого підключення AI-аналізу розмов (через API або експорт записів буде перевагою).Що потрібно зробити допомогти обрати оптимальне рішення; запропонувати CRM та IP-телефонію; налаштувати систему “під ключ”; інтегрувати CRM із телефонією; провести коротке навчання для 2–3 співробітників.У відповіді прохання вказати Яку CRM ви рекомендуєте саме для команди з 2–3 менеджерів та чому. Яку IP-телефонію пропонуєте використовувати. Орієнтовну вартість впровадження. Орієнтовну щомісячну вартість CRM та телефонії. Терміни виконання робіт. Приклади аналогічних проєктів (за наявності).Про нашу компанію Ми розробляємо SaaS-сервіс ORLO для автоматизації підготовки Звіту з аналізу цін у будівельній сфері. Ознайомитися з сервісом можна за посиланням: https://orlo.com.ua Це допоможе краще зрозуміти специфіку нашого продукту та бізнес-процесів.Головний критерій Шукаємо просте, надійне та недороге рішення саме для невеликої команди з 2–3 менеджерів, без складного корпоративного функціоналу. Важливо, щоб систему можна було швидко впровадити, а співробітники могли почати працювати в ній практично одразу.

Думаємо між Кіпінгсом і сейл драйвом Зараз зрозуміти Прошу написати ціну для установки на товарний сайт для однієї системи і другої, а також невелике навчання по чому будуть ці пакети і працюємо

Технічне завдання (Етап 1)Мета Необхідно розробити архітектуру системи автоматичної лідогенерації для агентства нерухомості з використанням n8n, Google Sheets, WhatsApp Business API та штучного інтелекту. На даному етапі не потрібно відразу приступати до програмування. Спочатку необхідно запропонувати оптимальну архітектуру рішення.Вихідні дані В системі використовуються: Google Sheets (як CRM); n8n; OpenAI (AI Agent); WhatsApp Business API (або запропонувати альтернативу з поясненням причин).Бізнес-процес Менеджер вручну додає нового власника нерухомості в Google Sheets. У таблиці містяться: ID; телефон; посилання на оголошення; ім'я (якщо відомо); район; ціна; статус; етап AI; остання повідомлення; ймовірність укладення договору; коментар; додаткові службові поля.Що повинна робити система Система повинна: автоматично виявляти нового власника; ініціювати переписку в WhatsApp; вести природний діалог; використовувати пам'ять попередніх повідомлень; оновлювати CRM після кожного повідомлення; визначати етап переговорів; передавати підготовленого ліда менеджеру.Важливі обмеження При проектуванні необхідно враховувати наступні вимоги:1. AI не повинен виглядати як бот Він повинен вести переписку як досвідчений ріелтор.2. AI не повинен задавати питання, відповіді на які вже відомі Наприклад: адреса; район; ЖК; ціну; площу; поверх; характеристики об'єкта. Передбачається, що ця інформація вже відома системі.3. Головна задача AI Не продаж послуги. А поступове побудування довіри.4. Історія переписки При повторному повідомленні через кілька годин або днів AI повинен продовжити розмову з місця зупинки.5. Усі зміни повинні автоматично записуватися в Google Sheets.Що потрібно від розробника Прошу запропонувати не менше двох варіантів архітектури. Для кожного варіанту необхідно описати:Архітектура Які сервіси використовуються.Workflow Які процеси будуть виконуватися.Плюси Чому обрано саме цей підхід.Мінуси Які обмеження існують.Масштабованість Наскільки рішення підійде при роботі з: 100 контактами; 1 000 контактами; 10 000 контактами.Вартість експлуатації Які сервіси є платними. Які обмеження маються.Потенційні ризики Наприклад: блокування WhatsApp; обмеження API; втрата пам'яті; дублювання повідомлень; помилки синхронізації.

Потрібно зробити міграцію бази з CRM G-PLUS на MyChatBot Обєм бази - 26 тис. лідів 2 воронки - Кол центр та Відділ продажу зі своїми вирвами Картки лідів (крім імені та номеру) мають багато різних полів Ліди також мають голосові записи дзвінків. Їх також потрібно перенести Від кандидата очікую орієнтовну суму та терміни реалізації

Є УТ 11.5, потрібно навчити, показати, як досліджувати помилки закриття місяця, налаштувати додаткові витрати. розібратися з поточними помилками.