Шукаємо спеціаліста з Zoho CRM / розробника Zoho для проектної роботи

Доброго дня. Тут важна не просто налаштування CRM, а керована воронка та інтеграції, які не ламаються в реальній роботі.

Що я зрозумів по завданню: Ми шукаємо незалежного спеціаліста або фрілансера по Zoho CRM, який допоможе нам налаштувати, кастомізувати та розвивати нашу CRM-систему відповідно до наших внутрішніх бізнес-процесів. / Нам потрібен практичний спеціаліст, який зможе працювати безпосередньо з системою: розуміти бізнес-процеси, налаштовувати Zoho, кастомізувати логіку, впроваджувати автоматизації та підтримувати CRM після внесення змін.

Як би я підійшов:
1. спочатку опишу шлях ліда/клієнта та статуси, щоб CRM відображала реальний процес, а не просто набір полів.
2. інтеграції зберу через webhooks/API з логами, повторними спробами та захистом від дублів.
3. в кінці залишу зрозумілу карту: що відбувається автоматично, що робить менеджер, де дивитися збої та метрики.

… Релевантний досвід: робив end-to-end API/integration pipelines: збір даних, фільтрація, enrichment, CRM-зв'язки, логи та захист від дублів.
По термінах: орієнтир 7 днів. По бюджету: 300 — після короткого уточнення ТЗ зможу зафіксувати точніше.

Якщо актуально — першим повідомленням дам короткий план реалізації та список уточнень, щоб одразу зафіксувати MVP без зайвої розробки.

Добрий день!
Якщо все-таки не знайдете ідеального кандидата, то можу запропонувати свою команду. У нас 189 проєктів, в тому числі є кейс у Дубай з Zoho CRM + Zoho Books + Zoho Inventory&
У фрілансерів часто 20 проєктів одночасно, і якість комунікації страждає.
Саме тому я побудував в себе команду: проджект-менеджер, аналітик (експерт, який покращує ваш бізнес і налаштовує Zoho) і розробник, який пише додатковий функціонал за правильною бізнес-логікою, яку придумав бізнес-аналітик на основі ваших потреб.
Напишіть мені

Тому що вам треба бути бізнес-аналітиком і проджект-менеджером і контролювати фрілансера, ставити чіткі завдання, тестувати і приймати роботу. Якщо у вас є на це час, тоді має сенс.

Я можу почати з аудиту Zoho CRM та практичного плану впровадження, а потім перейти до налаштування, автоматизації та інтеграцій. Мій орієнтовний перший етап коштує від 2500 USD і триває близько 2 тижнів. Після цього моя ставка за погодинну підтримку становить 65 USD за годину.

Я працюю безпосередньо з логікою CRM, процесами продажу, ролями, правами доступу, конвеєрами, полями, статусами, правилами автоматизації, сповіщеннями, завданнями, інформаційними панелями та інтеграціями сервісів. У Zoho CRM я можу покрити налаштування, кастомізацію, логіку Deluge, очищення процесів, тестування та постійну підтримку. Головна мета полягає не лише в додаванні полів, а в правильному відображенні реального процесу - інакше CRM перетворюється на дорогий хаос з кнопками =)

Відповідний досвід та кейси
> Платформи CRM та бізнес-процесів - https://business.ingello.com/forma-crm - близько до логіки CRM, ролей, робочих процесів та операційної структури
> ERP та внутрішні системи - https://business.ingello.com/platforma - актуально для аналізу процесів, дозволів, бізнес-правил та масштабованого внутрішнього програмного забезпечення
> Системи автоматизації - https://business.ingello.com/fractal - корисно, якщо пізніше ви хочете автоматизацію процесів з підтримкою ШІ або обробку даних

… Головна сторінка FLH
> https://systems-fl.ingello.com

Кілька запитань перед точним оцінюванням
> Скільки користувачів Zoho та відділів залучено зараз?
> Які інтеграції потрібні - електронна пошта, телефонія, веб-форми, бухгалтерія, платіжні системи, месенджери чи щось інше?

Мій бажаний формат - спочатку оплачуваний етап вивчення та впровадження - аудит поточної налаштування Zoho, підготовка плану змін, впровадження пріоритетних покращень, тестування їх з вашою командою, а потім продовження часткової підтримки, якщо співпраця буде успішною. Я готовий почати цього тижня і можу працювати безпосередньо в системі, не проходячи все через менеджерів. Загалом, ми можемо зберегти це практичним і не ускладнювати перший крок.

Доброго дня!

Маю досвід роботи з CRM-системами, бізнес-аналізом, автоматизацією процесів, налаштуванням ролей, прав доступу, бізнес-логіки, інтеграцій та супроводом систем після впровадження. Зазвичай працюю не лише як консультант, а й як спеціаліст, який допомагає структурувати процеси компанії та переводити їх у робочу логіку CRM.

Для коректної оцінки обсягу робіт хотіла би уточнити декілька питань:
1) Який у вас бізнес та основні бізнес-процеси (продажі, сервіс, підтримка, виробництво тощо)?
2) Чи описані вже бізнес-процеси компанії (BPMN, SOP, регламенти, карти процесів)?
3) Чи Zoho CRM вже використовується, чи система лише впроваджується?
Якщо використовується:
… які модулі вже налаштовані;
що наразі працює добре;
які основні проблеми потрібно вирішити?
4) Які продукти Zoho використовуються окрім Zoho CRM?
Zoho Desk
Zoho Books
Zoho Inventory
Zoho Projects
Zoho Campaigns
Zoho Analytics
Zoho Forms
Zoho Creator
інші
5) Чи потрібні інтеграції із зовнішніми сервісами? Якщо так - з якими саме?
6) Яка очікувана модель співпраці:
разовий аудит;
впровадження;
регулярна підтримка та розвиток системи?


Відповіді на Ваші запитання:
2.Аналіз та опис бізнес-процесів компаній.
Налаштування воронок продажів та статусів.
Проєктування структури CRM під потреби бізнесу.
Формування вимог до автоматизацій та бізнес-правил.
Налаштування ролей та прав доступу.
Робота з інтеграціями зовнішніх сервісів.
Підготовка технічних завдань для розробників.
Тестування функціоналу та супровід впровадження.
Навчання користувачів та підтримка після запуску.
3. Участь у розробці та запуску CRM-системи для e-commerce бізнесу з модулем замовлень, складу, фінансів, інтеграціями маркетплейсів та служб доставки.
Аналіз та оптимізація процесів продажів і клієнтського сервісу для компаній різних галузей.
Побудова карт бізнес-процесів, регламентів та систем ролей для команд продажів, маркетингу та операційних підрозділів.
Автоматизація внутрішніх процесів та впровадження систем управління задачами.
4. Телефонія.
Email-сервіси.
Платіжні системи.
Служби доставки.
Маркетплейси та інтернет-магазини.
ERP та облікові системи.
API-інтеграції сторонніх сервісів.
5. Погодинна ставка
Орієнтовно 25-35 USD/год. Після ознайомлення із системою та завданням можу запропонувати фіксовану оцінку проєкту.
6. Можлива як проектна робота, так і довгострокова підтримка та розвиток CRM-системи.
7. про це можна говорити при отриманні деталей

Привіт! Я ознайомився з вашим завданням і вважаю, що зможу успішно його виконати. Буду радий співпраці, будь ласка, напишіть мені особисто для подальших деталей.

Доброго дня ․Ваше вимога працювати без посередників і великих бюрократичних агентств нам повністю зрозуміла і близька. Ми в Lumvex функціонуємо як компактна інженерна студія (Tech Partners), де ви спілкуєтеся безпосередньо з провідним спеціалістом з автоматизації, який особисто налаштовує архітектуру і пише код.

У нас великий практичний досвід роботи з low-code/no-code системами, складною бізнес-логікою, базами даних (Airtable/PostgreSQL) і CRM-платформами.

Нижче конкретні відповіді по суті вашого запиту:

1. Досвід з Zoho CRM і виконані завдання:
Просунута кастомізація: Проектування реляційних баз даних, налаштування ролевих моделей (Roles & Permissions), кастомних полів, стадій угод (Pipelines) і Blueprint для жорсткого ведення менеджерів по воронці.

… Автоматизація бізнес-логіки: Налаштування тригерів, вебхуків, бізнес-правил (Workflows) і написання кастомних скриптів на Deluge (внутрішня мова Zoho) для реалізації нестандартних умов, які не можна зробити базовими кубиками.

Сквозні інтеграції: У нас сильна експертиза в роботі з API і вебхуками. Ми інтегруємо CRM-системи з зовнішніми ERP (наприклад, МійСклад), месенджерами (WhatsApp, Telegram) для ІІ-кваліфікації лідів, телефонією, поштовими сервісами і Google-календарями.

2. Наш підхід до інтеграції і процесів:
Ми будуємо CRM не як ізольовану таблицю, а як Single Source of Truth (Єдиний джерело правди) для вашого бізнесу. Спочатку ми детально занурюємося у ваші текстові регламенти і логіку продажів, складаємо карту процесів (Mindmap/Flowchart) і тільки після вашого затвердження переносимо це в Zoho, мінімізуючи рутину для менеджерів.

3. Формат співпраці і готовність:
Формат: Тематична проектна робота (налаштування воронки/автоматизацій під ключ) з можливістю подальшої регулярної техпідтримки за SLA (як ваш внутрішній віддалений тех-експерт).

Привіт! Як ти сьогодні?

Я зацікавлений у тому, щоб допомогти вам оптимізувати та подальшого розвивати ваш Zoho CRM як практичний спеціаліст, а не просто консультант.

У мене є досвід роботи з налаштуванням CRM, автоматизацією робочих процесів, оптимізацією бізнес-процесів, кастомними полями та модулями, ролями та дозволами користувачів, управлінням потенційними клієнтами та продажами, а також інтеграцією з третім сторонами. Мій підхід полягає в тому, щоб спочатку зрозуміти ваші бізнес-процеси, а потім налаштувати Zoho CRM для їх ефективної підтримки, мінімізуючи ручну роботу.

Чим я можу допомогти:

• Аналіз вашого поточного налаштування CRM та бізнес-робочих процесів


• Налаштування трубопроводів, етапів, макетів, полів та дозволів


• Створення автоматизацій робочих процесів, призначення завдань, сповіщень та процесів затвердження


• Створення кастомних звітів та інформаційних панелей

…
• Покращення управління потенційними клієнтами та відстеження шляху клієнта


• Виправлення існуючих проблем CRM та оптимізація продуктивності


• Інтеграція Zoho CRM з зовнішніми системами та бізнес-інструментами


• Надання постійної підтримки та безперервних покращень

Інтеграції, з якими я працював, включають платформи електронної пошти, маркетингові інструменти, веб-форми, API, платіжні системи та бізнес-додатки, які потребують синхронізації даних та автоматизації.

Мій бажаний формат співпраці - це довгострокова проектна співпраця, де я можу діяти як розширення вашої команди та безперервно покращувати CRM у міру розвитку бізнес-вимог.

Доступність: Можу почати негайно.

Я був би радий обговорити вашу поточну структуру CRM та визначити можливості для покращення.

Дякую

Я впевнений