Добрый вечер. Вот текст (292 слова).
Равный среди своих или свой среди равных?
Мы все либо управляем, либо подчиняемся. Таков закон менеджмента в частности, социума – в целом.
Какой способ правильнее, эффективнее? Давайте разбираться.
1. Ульрих Епсен, датчанин, 10 лет руководит отделом управления доставками в международной компании по контейнерным перевозкам «Maersk». По сути, управляющий директор.
Что знаем о нем как о руководителе? Говорит сам Ульрих:
- я-лидер, координирующий работу равных, а не директор, управляющий сверху;
- одеваюсь, как все подчиненные, работаю с ними в одной комнате;
- принимаю обращение только «по имени»;
- уверен, лучший способ добиться результата - делегировать полномочия сотрудникам.
Такой подход – часть скандинавского менталитета: ты не лучше и не умнее других, не являешься особенным. Потому датчанами и выбран эгалитарный стиль управления.
Что дальше? – спросите вы. Епсен по долгу службы переезжает в Россию.
И тут его демократия упирается в лоб пирамидальной иерархии.
Ульриху трудно понять, почему сотрудники:
- называют его «президентом»;
- уступают его мнению;
- неохотно берут иннициативу на себя;
- постоянно ждут одобрения и поощрения.
А, не получая желаемого, обвиняют своего начальника в некомпетентности и неэффективности как управленца.
2. Мексиканский менеджер Карлос Гомес, работающий в пивоваренной компании Heineken (Амстердам), где даже обучение сотрудников напоминает посещение спортивного бара.
На чем ацентирует внимание Гомес? Мексиканский стиль управления прямо противоположен голландскому:
- голландцев не волнует, кто в комнате начальник;
- команда постоянно критикует способы реализации новых проектов;
- отношение подчиненных побуждает относится к ним строже;
Тут видим зеркальную ситуацию: Карло Гомес не привык к эгалитарному стилю управления. Ему ближе иерархический. Отсюда и дискомфорт в работе, желание «надавить» на подчиненных.
Кто же прав: Епсен или Гомес? Какой подход к менеджменту предпочтителен с вашей точки зрения?
P.S. И да, если вы управленец и позиционируете себя как представителя того или иного стиля, будьте бдительны: при работе в международной компании акценты могут смещаться. А способ управления – видоизменяться). Признавайтесь, было такое?