Проект AI консьєрж для готелю на n8n
🧩 ТЕХНІЧНЕ ЗАВДАННЯ
Проект: AI-консьєрж MAREIN Етап 1: Telegram-бот на базі n8n
🎯 Мета проекту
Створити систему на платформі n8n, яка об'єднує:
Telegram-бот для гостей готелю,
базу відповідей (FAQ та послуги),
систему заявок (запит → сповіщення менеджеру → позначка «виконано»),
журнал всіх звернень (Google Sheets або Airtable).
⚙️ 1. Архітектура системи
Загальний потік:
[Гість (Telegram / QR)] ↓ [Telegram Trigger Node] ↓ [Логіка прийняття рішення (Switch, Router, IF)] ↓ ┌───────────────────────────┐ │ 1. Відповідь з FAQ │ │ 2. Створення заявки │ │ 3. Сповіщення менеджера │ │ 4. Запис в Google Sheets │ │ 5. Автоотчет │ └───────────────────────────┘
💻 2. Технологічна платформа
📱 3. Основні функції Telegram-бота
3.1 Привітання та вибір мови
/start — привітальне повідомлення + inline-кнопки 🇷🇺 🇬🇧 🇹🇷 🇩🇪.
Збереження вибраної мови в таблицю users (telegram_id, language, room).
Команда /language — зміна мови вручну.
3.2 Ідентифікація номера (QR)
QR-код має параметр, наприклад:
n8n зчитує параметр (room101) і зберігає в таблицю users.
При повторному вході — оновлює номер кімнати.
3.3 Відповіді на часто задавані питання (FAQ)
Дані з таблиці faq з полями: | keyword | ru | en | tr | de | category |
Пошук за ключовим словом, повернення відповіді на потрібній мові.
Якщо відповідь не знайдена — пропозиція передати питання адміністратору.
3.4 Головне меню
Inline-кнопки:
🏨 Про готель
🥐 Сніданок
🚖 Трансфер
💆♀️ SPA
🍸 Бар / Ресторани
📍 Контакти
👤 Змінити мову
Кожна кнопка повертає текст з таблиці за категорією.
3.5 Збір заявок
Для категорій (Трансфер, Масаж, Екскурсія):
Задаються уточнюючі питання (дата, час, кількість гостей).
Формується об'єкт заявки.
Відповідь користувачу: «Дякуємо! Ми передали заявку адміністратору.»
Заявка надсилається в службовий чат і записується в таблицю requests.
3.6 Сповіщення менеджеру
Формат повідомлення:
🚖 ЗАЯВКА: ТРАНСФЕР 🏠 Номер: 203 👥 Гостей: 2 🕓 Час: 07:00 💬 Коментар: З дитиною 📩 Відправлено: 12.07 21:35
Кнопки: [✅ Виконано] [💬 Відповісти гостю]
“Виконано” → оновлення статусу в таблиці (status=done).
“Відповісти гостю” → відкриває чат з користувачем.
3.7 Логування звернень
Кожне повідомлення записується в таблицю logs: | Date | Time | Telegram_ID | Room | Language | Message | Intent | Status |
3.8 Автоматичний звіт
Щодня о 22:00 (через Cron Node).
Підрахунок статистики з таблиці requests.
Відправка зведення в Telegram:
📊 Звіт за 13 липня Нових заявок: 24 ✅ Виконано: 22 🕓 Очікують відповіді: 2 Топ запитів: Трансфер (8), Сніданок (6), Масаж (4)
📂 4. Структура таблиць Google Sheets
users | telegram_id | username | language | room | created_at | last_seen |
faq | keyword | ru | en | tr | de | category |
requests | id | telegram_id | room | type | details | status | created_at | closed_at |
logs | id | telegram_id | room | message | intent | timestamp |
👥 5. Права доступу
🔗 6. Вузли n8n та інтеграції
🧭 7. Етапи реалізації
Всього: ~7–10 робочих днів.
🧾 8. Результат
Після завершення етапу:
Telegram-бот доступний за посиланням
Кожен номер має свій QR-код (?start=room101).
Гість вибирає мову, отримує відповіді та оформляє заявку.
Всі заявки надходять менеджеру в Telegram.
Всі дії фіксуються в таблицях.
Система готова до масштабування (CRM, WhatsApp, голос, AI).
Відгук замовника про співпрацю з Денисом Рибалкою
Проект AI консьєрж для готелю на n8nЧудова робота
Дуже задоволений результатом
Відгук фрилансера про співпрацю з Антоном Ли
Проект AI консьєрж для готелю на n8nДуже приємний замовник, задачу поставив зрозумілу, швидко дійшли згоди по всім ключовим моментам розробки. Рекомендую!
-
10 днів22 456 UAH
180 10 днів22 456 UAHВітаю, професійно займаюся автоматизацією бізнес-процесів в n8n. Маю досвід реалізації подібних завдань у телеграмі та на сайті.
-
10 днів31 439 UAH
1315 7 0 10 днів31 439 UAHДобрий день.
Готовий взяти Ваш проект у роботу.
Зможу розробити для Вас такий бот за допомогою n8n.
Пишіть в особисті, обговоримо можливі нюанси і зможемо приступити до реалізації.
-
8 днів13 474 UAH
2211 18 3 8 днів13 474 UAHДобрий день. Займаюсь розробкою Telegram ботів та no-low code автоматизацією на Python. Можу розробити для Вас АІ агента на базі n8n під готельний бізнес. Пишіть - обговоримо деталі та одразу приступлю до роботи.
-
14 днів26 948 UAH
537 2 0 14 днів26 948 UAHДобрий день! Ознайомився з вашим ТЗ.
Я створюю AI-асистентів для бізнесу на базі платформи Planfix — системи, що поєднує CRM, автоматизацію процесів і можливості штучного інтелекту.
Більшість компаній сьогодні будують свої рішення з “зоопарку” окремих інструментів — ботів, таблиць, API, форм, CRM і чатів, які існують незалежно один від одного. Кожен сервіс вирішує окрему задачу, але разом вони створюють хаос: дані дублюються, процеси розриваються, а бізнес втрачає цілісну картину.
Ми вирішуємо цю проблему інакше.
Planfix — це не просто CRM, а повноцінна операційна система для бізнесу, яка об’єднує в одному середовищі комунікації, клієнтську базу, завдання, документи, фінанси, автоматизацію процесів і аналітику.
Будь-який інструмент — від AI-асистента до бухгалтерії чи клієнтського чату — працює в єдиному контексті даних. Це усуває хаос “зоопарку” і створює взаємоповʼязану систему, де кожен процес логічно продовжує інший.
… AI-асистент — лише одна з частин цієї екосистеми.
Він функціонує всередині вашого робочого середовища Planfix, має доступ до всієї потрібної інформації й може не просто відповідати на запитання, а:
— створювати завдання,
— оновлювати статуси,
— генерувати звіти,
— аналізувати переписку,
— або ініціювати дії в CRM — у контексті вашого бізнесу, а не поза ним.
Переваги рішення:
— пряме з’єднання Planfix ↔ OpenAI, без посередників — економія бюджету та мінімум технічних складнощів;
— зручний інтерфейс для контролю: можна спостерігати за роботою асистента, вмикати модерацію або делегування;
— інтелектуальні тригери: Planfix може самостійно звертатися до AI-асистента, коли клієнт не відповідає, настає дата чи подія — асистент діє проактивно;
— єдина платформа для розвитку: легко додавати нові сценарії, канали (Instagram, Telegram, e-mail, Google Forms, WhatsApp тощо) без втрати контексту бізнесу.
Результат — не просто бот чи інтеграція, а розумний помічник, який живе у вашій системі, розуміє її контекст і стає частиною ваших бізнес-процесів.
Готовий адаптувати рішення під ваш кейс і показати, як AI-асистент може реально розвантажити команду.
-
14 днів67 369 UAH
1182 8 1 14 днів67 369 UAHВітаю, Антоне
Можу виконати за тиждень-два, пишіть, розробимо круту автоматизацію для Готелю.
Клієнт буде в захваті.
Чекаю в ЛС.
-
5 днів22 456 UAH
392 5 днів22 456 UAHДоброго.Гарно прописанее технічне завдання, зрозуміло. Легко виконується завдання, в коротші терміни. Можу справитися за п'ять днів. Ми можемо зв'язатися. В моєму портфоліо можете переглянути варіанти виконання.
-
10 днів22 456 UAH
220 10 днів22 456 UAHВітаю! 👋
Маю досвід створення комплексних автоматизованих рішень на платформі n8n — і ваш проєкт «AI-консьєрж для готелю» виглядає як чудова можливість.
Можу налаштувати саме ваш потік: Telegram-бот → запит гостя → створення/обробка заявки → запис у таблицю → сповіщення менеджеру.
Готовий до довготривалої співпраці — після запуску забезпечу підтримку, доопрацювання, масштабування функціоналу.
Буду радий обговорити деталі: доступи, ключові мови, перелік послуг, API/CRM, бюджет і терміни.
-
1 день4491 UAH
93 1 0 1 день4491 UAH100 за 7−10 днів роботи - це нижче ринкової ставки в 5-10 разів для такої задачі.
ТЗ описує проект на $500-800:
4 мови + мультимовність
Складна логіка заявок
4 таблиці + інтеграції
Звіти, логування, QR-система
… ❓ КЛЮЧОВІ ПИТАННЯ
За $100 реально зробити MVP:
Урізаємо до 1-2 мов?
FAQ берете на себе (готовий список)?
Спрощуємо: прості кнопки замість AI-логіки?
Без авто звітів і складної аналітики?
Або:
Перегляньте бюджет ($400-600)
Або давайте погодимо мінімальну версію за $100
Готовий працювати, але потрібно вирівняти очікування і обсяг.
-
10 днів31 439 UAH
2174 4 0 10 днів31 439 UAHПривіт, Антоне!
Я спеціалізуюсь на автоматизації бізнес-процесів та створенні Telegram-ботів на платформі n8n. Бачу, що ваш проект MAREIN повністю відповідає моєму досвіду — від інтеграції з Google Sheets до побудови логіки заявок та сповіщень менеджерів. Готова реалізувати систему під ключ з урахуванням усіх технічних вимог.
-
10 днів13 474 UAH
1673 100 5 3 10 днів13 474 UAHДоброго вечора! Зроблю такого бота. Пишіть, буду радий співпрацювати з Вами!
-
10 днів11 228 UAH
159 10 днів11 228 UAHДоброго дня, Мене звати Іван, я ознайомився з вашими вимогами, мені дуже подобається, що ви все детально описали, від запиту буде залежати результат.
Я спеціалізуюсь на створенні таких ботів, тож зроблю в найкращому вигляді. Буду дуже радий вам допомогти.
Дякую за увагу.
-
14 днів4491 UAH
421 14 днів4491 UAHПривіт Антоне,
Хочу запитати люб'язно, чи був цей проект концептуалізований чи ще ні? Будь ласка, напишіть мені в особисті повідомлення з відповіддю на це питання.
-
8 днів31 439 UAH
690 5 1 8 днів31 439 UAHВітаю! Ознайомився з вашим ТЗ.
Це дуже чітко прописане завдання, платформа n8n тут ідеально підходить.
Найцікавіша частина — це логіка зворотного зв'язку для менеджера (кнопки «Виконано» / «Відповісти»). Вона вимагатиме ретельного налаштування, щоб коректно оновлювати статуси в Google Sheets.
-
готовы рассматривать больший бюджет?
-
Актуальні фриланс-проєкти в категорії AI та машинне навчання
Побудувути модель калсифікації клієнтів1. Є дані клієнтів в Mongo/SQL (приблизно 20 000 заисів із сирими даними). 2. Необхідно на їх основі побудувати фічі та модель класифікації клієнтв на поведінкові групи. 3. Проект виконати на Python. AI та машинне навчання, Python ∙ 2 години 25 хвилин тому ∙ 13 ставок |
Інтеграція в CRM модулів сканерів стоматологій
27 000 UAH
Ми розробили CRM систему для взаємодії з зубними лікарями та лабораторіями. Потрібно інтегрувати сервіси iTero, sirona, medit та інші, щоб файли підтягуються автоматично AI та машинне навчання, Java ∙ 4 години 11 хвилин тому ∙ 11 ставок |
Створити команду AI агентівХочу створити собі команду AI агентів, які будуть допомагати в повсякденному житті, контролювати бізнес-процеси, аналізувати звіти тощо. AI та машинне навчання ∙ 6 годин 32 хвилини тому ∙ 16 ставок |
ІТ Автоматизація ведення VAT- звітності
10 000 UAH
Необхідно розробити систему для автоматизації перенесення даних про продажі з CRM у бухгалтерську систему Wafeq. Система має імпортувати банківські та платіжні звіти, автоматично звіряти платежі з інвойсами, формувати інвойси для VAT-звітності та мінімізувати ручну роботу.… AI та машинне навчання, Python ∙ 7 годин 50 хвилин тому ∙ 27 ставок |
Розробка AI-агента з продажу для інтернет-магазину на PrestaShop 1.6 з інтеграцією KeyCRMШукаємо розробника або невелику команду для створення AI-консультанта з продажу для інтернет-магазину навчальної літератури. Сайт працює на PrestaShop 1.6, CRM — KeyCRM. Потрібен не звичайний чат-бот із готовими відповідями, а AI-продавець, який допомагатиме клієнту підібрати… AI та машинне навчання, Інтернет-магазини та електронна комерція ∙ 13 годин 5 хвилин тому ∙ 34 ставки |