Бюджет: 5000 UAH Термін: 7 днів
Добрий вечір
Я працювала на холодних дзвінках більше 10 років, найефективніші скрипти були в компанії з продажу бізнесу з Китаєм, працювала з ними півтора року. Зараз у декреті, але можу взяти і переробити все під Вас.
Структура скрипта повинна бути такою: привітання, виявлення болей (як анамнез у лікаря. Клієнт не завжди визнає свою біль, не розуміє, треба йому її "тикнути в очі"), діагноз (менеджер тисне на болі, типу підсумовує, що болить, ПОСИЛЮЄ БОЛІ), презентація послуги, товару (але її не потрібно робити повною, а тільки говорити, що вирішить біль, помилка у менеджерів - вивалюють на клієнта всю презентацію, це не веде до продажу). Дали презентацію, питаємо, коли купує. Робота з запереченнями рідко потрібна, якщо правильно виявлені болі, посилення болів зроблено, і правильно презентація дана тільки під рішення болів. Хочу їх досвіду сказати, що правильне виявлення болів і потреб та надання рішення може не кожен менеджер. Тому обробку заперечень можу прописати дуже крутую.
Також потрібна правильна інтонація, афінність з клієнтом і т.д. Якщо цікава робота зі мною, можу також взяти скрипти компаній з продажу різного бізнесу онлайн, товарних і ні, і створити скрипт шедевр, але важливо з менеджерами його відрепетирувати.
