Бюджет: 13000 RUB Термін: 1 день
Дарья, 28 лет,
sakhnodaria
Уровень англ - продвинутый
[email protected]
Тематика проектов: медиа-сеть, продвижение в социальных сетях.
Суть работы: Вам, как сотруднику службы поддержки, будет необходимо отвечать на вопросы клиентов. Инструкция для ответов прилагается.
Понимая специфику сферы и возможную сложность на первых порах, мы предоставляем сотруднику службы поддержки тестовую неделю, во время которой администрация будет поддерживать начинающего специалиста, отвечать на любые вопросы и прощать мелкие ошибки.
Затраты труда и времени: в сутки приходит около 20-40 сообщений. Чистое время работы не более трех часов в сутки. Однако Вам необходимо находится онлайн в течение всего рабочего времени. Такие требования выдвигаются потому, что порой даже в самые неактивные часы приходит 1-2 вопроса, на которые клиент ждет ответа.
В течение всего рабочего времени Вы должны быть готовы при появлении нового вопроса (уведомление приходит на почту и по смс) в кратчайшие сроки ответить на вопрос пользователя.
Также Вы можете отвечать с телефона, если у Вас есть доступ к сети Интернет.
В данный момент Вам предлагаются одна вакансия на следующие рабочие часы.
20:00-08:00 МСК
Оплата: минимальная ставка 13.000р в месяц. На данный момент проекты растут очень быстро. Естественно, с ростом проектов вырастет и Ваш доход. Именно то, как Вы будете отвечать клиентам, решать их проблемы в перспективе повлияет на Вашу зарплату. После первого месяца работы специалисту будет предложена возможность заработать дополнительно до 5000 рублей в месяц - для этого достаточно просто качественно выполнять свою работу.
Обязательные требования
Требования для сотрудника службы поддержки компании Piar4you:
- Знание английского языка (уровень не ниже intermediate);
- Грамотность устной и письменной речи;
- Коммуникабельность;
- Умение и желание общаться с клиентами, искать индивидуальный подход к каждому;
- Умение найти выход в трудной ситуации;
- Онлайн не менее 6 часов в день;
- Возможность общаться голосом в skype (не с клиентами, только при первом знакомстве с администратором проекта и для обсуждения деталей).
Если заинтересовало предложение, присылайте свои резюме со следующими данными (без них кандидатура рассматриваться не будут):
1. Имя
2. Возраст
3. Skype
4. Ваш уровень владения английским языком
5. Ваша почта или любой другой удобный для Вас способ связи
Бюджет: 13000 RUB Термін: 1 день
Дарья, 28 лет,
sakhnodaria
Уровень англ - продвинутый
[email protected]
Бюджет: 13000 UAH Термін: 30 днів
Здравствуйте!
1. Татьяна
2. 23 года
3. wayfarer317
4. Средний
5. [email protected]
Бюджет: 13000 RUB Термін: 1 день
Дмитрий
23
specialized8393
Средний
[email protected]
Доброго дня. У мене Трэдс став вимагати верифікацію. Я готовий її пройти, але мені не приходить СМС. Потрібна людина зі зв'язками в Мета США, яка контактує з працівником цієї компанії, і щоб працівник вручну надіслав мені СМС. У мене вже був такий прецедент для Фейсбука. Вони це роблять. І заодно щоб повідомив цим працівникам в Мета США, що негарно так заробляти на людях, у них зарплата немаленька там в Мета США.
1. Обрати сервіс 2. Налаштувати сервіс 3. Створити шаблон 4. Залити базу 5. Перевірити працездатність та доходження ( та не попаадання у СПАМ ) 6. Зробити росилку разово на 1000+ абонентів пишіть свої пропозиції по фінансам та терміни
Завдання: • Знайти 100–150 контактів осіб, що приймають рішення (не загальні номери компанії, а персональні контакти з прямим телефоном) • Перший контакт із потенційним клієнтом: email та/або дзвінки • Фіксація результатів і статусів у CRM Вимоги: • Досвід у B2B lead generation та холодних контактах (email, дзвінки) • Впевнене володіння англійською або німецькою мовою • Самостійність, системність у роботі, регулярна звітність
Зателефонувати 300 контактам і запропонувати вакансії, далі передати їх на співбесіду. Вакаансії на виробництво, надаємо бронювання. 500 грн людина - яка дійшла до працевлаштування. Найкраще якщо ви знаходитесь у Львові, можу надати окремий кабінет.
Розробити Telegram-бот для прийому та обробки звернень клієнтів, а також веб-адміністративну панель для менеджерів. Telegram-бот має забезпечувати сучасний і зручний формат комунікації, аналогічний службі підтримки Monobank: відображення лічильника звернень (під нікнеймом), конфіденційность(клієнти мають доспут тільки до цього чату, інші користувачі йому обмежені), зручний чат із менеджером та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для користувача. Адміністративна панель повинна надавати менеджерам повний функціонал для ефективної роботи із зверненнями, включаючи їх розподіл, ведення історії комунікації, зміну статусів заявок та внутрішню взаємодію. Окрему увагу необхідно приділити аналітичному модулю, який дозволить відстежувати ключові показники ефективності роботи: статистику звернень, швидкість першої відповіді, середній час опрацювання заявок, продуктивність кожного менеджера, конверсію звернень, навантаження на команду та інші KPI для оцінки якості сервісу. Прикріпили більш детальне ТЗ в форматі Гугл Таблиці для ознайомлення (окрім самого тз на інших аркушах прописані терміни та інші питання, які можуть Вас цікавити)