Технічне завдання для рекрутера

Пошук менеджера по роботі з клієнтами (Сезон Плюс, Рівне)

Про компанію

Компанія «Сезон Плюс» займається продажем металопластикових вікон, дверей та супутніх товарів.

Завдання рекрутера

Знайти кандидатів на посаду менеджера по роботі з клієнтами та довести їх до співбесіди з керівником.

Обов'язки рекрутера:

• Розміщення вакансій.
• Активний пошук кандидатів.
• Первинна телефонна співбесіда.
• Запис відеоінтерв'ю.
• Передача відео та інформації про кандидата.
• Організація співбесіди з керівником.

Портрет кандидата

Обов'язкові вимоги

• Вік бажано 25–40 років.
• Грамотна українська мова.
• Впевнений користувач ПК.
• Відповідальність та дисциплінованість.
• Комунікабельність.
• Здатність швидко навчатися.
• Готовність працювати повний робочий день.

Перевагою буде

• Досвід роботи менеджером по роботі з клієнтами.
• Досвід у продажах.
• Досвід роботи в CRM-системах.
• Досвід роботи з програмами розрахунку продукції, кошторисів або комерційних пропозицій.
• Досвід роботи у сферах будівництва, вікон, дверей, меблів, покрівлі або інших товарів, де необхідно прораховувати замовлення.

Основні обов'язки майбутнього працівника

• Прийом вхідних дзвінків та звернень.
• Обробка заявок із сайту, месенджерів та соцмереж.
• Консультація клієнтів.
• Попередній прорахунок вартості продукції.
• Формування комерційних пропозицій.
• Робота в CRM-системі.
• Супровід клієнта від першого звернення до завершення замовлення.

Менеджер не передає клієнта іншому продавцю, а веде його самостійно до завершення угоди та виконання замовлення.

Питання для відеоінтерв'ю

Тривалість відео: 10–15 хвилин.

Обов'язково поставити питання:

1. Розкажіть коротко про себе.
2. Де працювали останні 3 роки?
3. Чому звільнилися з останнього місця роботи?
4. Який ваш найбільший професійний результат?
5. Чи працювали ви з клієнтами телефоном та в месенджерах?
6. Чи мали досвід прорахунку вартості товарів або послуг?
7. Якими програмами користувалися в роботі?
8. Чи працювали з CRM-системами? Якими саме?
9. Як би ви діяли, якщо клієнт довго не може прийняти рішення?
10. Як би ви діяли, якщо клієнт незадоволений ціною?
11. Який рівень заробітної плати очікуєте?
12. Коли готові приступити до роботи?
13. Чому саме вас варто запросити на співбесіду?

Критерії для передачі кандидата

Передавати лише кандидатів, які:

• проживають у Рівному або готові працювати в Рівному;
• шукають довгострокову роботу;
• готові пройти стажування;
• мають адекватні зарплатні очікування;
• впевнено користуються комп'ютером;
• комфортно спілкуються з клієнтами телефоном;
• відповідають віковому орієнтиру 25–40 років (або мають сильний релевантний досвід).

Пропозиція по оплаті ( розгляну ваші пропозиції)

500 грн

За кожного кандидата, який:

• відповідає вимогам вакансії;
• пройшов первинний відбір;
• записав відеоінтерв'ю;
• був переданий на розгляд компанії.

Бонус 5000 грн

Якщо кандидат:

• вийшов на стажування;
• успішно пройшов 5 календарних днів стажування;
• після цього відпрацював ще мінімум 5 робочих днів.