Автоматична транскрибація дзвінків та AI QA-скоринг для відділу продажів/підтримки
Налаштувала пайплайн: Google Drive Trigger підхоплює новий запис дзвінка, Whisper робить транскрибацію, AI Agent оцінює дзвінок за критеріями QA та аналізує тональність, результати потрапляють у Google Sheets, а проблемні дзвінки ескалуються менеджеру через Telegram з можливістю підтвердження. Стек: n8n, Whisper/AssemblyAI, AI Agent, Google Sheets, Telegram Bot API.
#n8n #automation #AI #ШІ #QA #аналізтональності #transcription #Whisper #callcenter #контролькачества #TelegramBot #GoogleSheets
Це навчальний/пет-проєкт, виконаний під час програми AI Automation. Дані та сценарії — тестові/приклади, не належать реальному клієнту.
Налаштувала пайплайн: Google Drive Trigger підхоплює новий запис дзвінка, Whisper робить транскрибацію, AI Agent оцінює дзвінок за критеріями QA та аналізує тональність, результати потрапляють у Google Sheets, а проблемні дзвінки ескалуються менеджеру через Telegram з можливістю підтвердження. Стек: n8n, Whisper/AssemblyAI, AI Agent, Google Sheets, Telegram Bot API.
#n8n #automation #AI #ШІ #QA #аналізтональності #transcription #Whisper #callcenter #контролькачества #TelegramBot #GoogleSheets
Це навчальний/пет-проєкт, виконаний під час програми AI Automation. Дані та сценарії — тестові/приклади, не належать реальному клієнту.