CRM for GTA 5 RP projects

The essence of the CRM called 'UnitDesk' is for players on GTA 5 RP servers to track the effectiveness of their teams in government structures, check reports, their work statuses, issue bonuses, create and manage cases for organized crime groups and cases for prosecutors/judges and lawyers.

The hierarchy is as follows: ROOT --> Leader --> Deputy Leader --> Department Head --> Deputy Department Head --> Instructor --> Employee --> Intern

ROOT: The only admin who sees all factions and logs of all factions of all users. He creates factions and appoints their leaders. He can also fully manage factions. He sees statistics on the number of users in each faction, both overall and graphs of users in a specific faction as well as overall.

Leader: Manages the faction assigned to him by ROOT. Sees user logs within the faction. Creates departments within the faction and can appoint department heads and deputies. Can view everything happening within departments and also reports from all employees. Sees statistics on the number of employees overall in the entire faction as well as separately by departments. Can also issue bonuses to employees. Can reject reports from any employee in the faction and also assign a certain number of points for them. Can assign an exam to any employee in the faction. Can create templates for submitting reports from employees in any department of his faction.

Deputy Leader: Sees the departments in which he is appointed as a curator. Can also issue bonuses to the members of his departments. Sees statistics on the number of employees in the departments where he is appointed as a curator. Can view reports on the work done by the personnel. Sees user logs of the departments where he is appointed as a curator. Can reject reports from any employee in the faction and also assign a certain number of points for them. Can assign exams to employees in the department where he is a curator. Sees the table of the best employees in the department. Can create templates for submitting reports from employees in the departments where he is a curator. Can set tasks for employees in the departments where he is a curator.

Department Head: The same as Deputy Leader, only in his department where he is appointed as head. He sees logs only of employees in his department. Creates templates for submissions in his department.

Deputy Head: The same as Department Head, only he does not see logs. He does not create templates for report submissions.

Instructor: Checks reports from other employees in the department he is in. Also submits reports himself. Assigns exams to people and marks "passed/failed". Sees the table of the best employees in the department.

Employee: Submits reports, takes exams, sees which exams he has passed, all reports he has submitted, how many points he received for the report, which reports were rejected, sees the table of the best employees in the department.

Intern: Submits reports and sees which were rejected and which were approved and how many points were given for them. Sees which exams were assigned to him, when their deadlines are, and "passed/failed" status. Also sees who assigned points for the report and the status of the exam.

Templates for reports: Each department has its own templates for reports, as the work performed is different. Moreover, there can be more than one. When creating a report template, the head or higher can create fields where text can be entered, where one of the suggested items must be selected, and where multiple items can be selected at once. Also, the person creating the template can specify for whom it will be, for interns, for instructors, or for all employees.

The department's top table is formed by points assigned by senior staff to employees who submitted reports. After the instructor or higher assigns points for the employees' reports, the top table is formed. This table is visible to employees, instructors, deputy heads, department heads, department curators (deputy leaders), and leaders. Each department has its own such table. It should also be made possible to view the tops for a specific week, month, or other time periods.

A personnel selection system needs to be implemented. There, senior staff (starting from deputy head) will select candidates for their departments. On this page, they can create interview statuses in their departments and drag candidates between these statuses. At the same time, these candidates do not need to be registered in the CRM.

There is no direct registration on the site, ROOT creates a leader or another senior staff member. And the senior staff then creates user accounts. When creating a user account, a login and password are generated, which the senior staff then provides to the employee. Upon first login, the user must be REQUIRED to change the password, for all accounts except ROOT's.

Pages:

1. Authorization and Access

1. Login

2. Password change on first login

3. Error 403 / 404 / 500

2. Profile and Settings

4. Profile settings

5. My profile

3. Root (main administrator)

6. Root statistics (Dashboard)

7. Faction administration

8. Root logs

9. Users (root)

4. Faction Leader / Deputy Leader (curator)

10. Leader statistics (Dashboard)

11. Faction (Overview)

12. List of faction departments

13. Faction logs

14. Faction bonuses

15. Faction settings

5. Departments (head, deputy, instructor)

16. Department statistics (Dashboard)

17. List of department employees

18. Adding an employee

19. Queue for deletion / blocking

20. Transfers of employees between departments

21. Employee personal folder (career)

6. Reporting and Activity

22. List of reports (for seniors)

23. View report

24. Create report (for employee)

25. Report templates (for department)

7. Cases (for CID / DB / Prosecutor's Office)

26. List of cases

27. Case card

8. Bonuses

28. Bonus screen (for department)

9. Notifications

29. Notification center

30. "Account blocked" page

10. System settings (UI pages visible to leader/root)

31. Role and rights settings

32. Points criteria settings

33. Backup settings (for root)

34. Upload page

Суть CRM под названием 'UnitDesk' в том чтобы игроки на GTA 5 RP серверах могли отслеживать эффективность своего состава в госструктурах, проверять отчеты, статусы их по работе, выписывать премии, создание и ведение кейсов по ОПГ и кейсов для прокураторы/судей и адвокатов.

Иерархия идет следующим образом: ROOT --> Лидер --> Зам лидер --> Начальник отдела --> Зам начальник отдела --> Инструктор --> Сотрудник --> Стажер

ROOT: Единственный админ который видит все фракции и логи всех фракций всех пользователей. Он создает фракции и назначает их лидера. Так же он может полностью управлять фракциями. Видит статистику по количеству пользователей в каждой фракции, вообщем и графики пользователей в определенной фракции так и вообщем.

Лидер: Управляет фракцией которую ему назначил ROOT. Видит логи пользователей внутри фракции. Создает отделы внутри фракции и может ставить на них начальника отдела и зам начальников. Может просматривать все что происходит внутри отделов и так же отчеты сотрудников всех. Видит статистику по количеству сотрудников вообщем во всей фракции так и отдельно по отделам. Так же выписывать премии сотрудникам. Может отклонять отчеты любого сотрудника во фракции и так же выставлять определенное количество баллов за них. Может назначить экзамен любому сотруднику во фракции. Может создавать шаблоны для подачи отчетов сотрудников в любом отделе своей фракции.  

Зам лидер: Видит те отделы в которых он назначен как куратор. Так же может выписывать премии составу своих отделов. Видит статистику по количеству сотрудников отделов в которых он назначен как куратор. Просматривать отчеты о проделанной работе личного состава. Видит логи пользователей отделов в которых он назначен куратором. Может отклонять отчеты любого сотрудника во фракции и так же выставлять определенное количество баллов за них. Может назначать экзамены сотруднику отдела в котором он является куратором. Видит таблицу лучших сотрудников отдела. Может создавать шаблоны для подачи отчетов сотрудников отделов в котором он является куратором. Ставить задачи сотрудникам отделов где он их куратор.

Начальник отдела: Тоже самое что и зам лидер, только в своем отделе, где он назначен начальников. Логи он видит только сотрудников своего отдела. Шаблоны для подачи сотрудников создает в своем отделе. 

Зам начальника: Тоже самое что и начальник отдела, только логи он уже не видит. Шаблоны для подачи отчетов он не создает.  

Инструктор: Проверяет отчеты других сотрудников отдела в котором он. Так же сам подает отчеты. Назначает экзамены людям и выставляет "сдал/ не сдал". Видит таблицу лучших сотрудников отдела.

Сотрудник: Подает отчеты, проходит экзамены, видит какие экзамены он прошел, все отчеты которые он подал, сколько баллов ему дали за отчет, какие отчеты отклонили видит, видит таблицу лучших сотрудников отдела.

Стажер: Подает отчеты и видит какие отклонены и какие одобрены и сколько баллов за них дали. Видит какие экзамены ему назначали, когда их дедлайн и " сдал/не сдал" статус. Так же видит кто выставил баллы за отчет и статус по экзамену.

Шаблоны для отчетов: У каждого отдела свои шаблоны для отчетов, так как работы выполняют разную. К тому же он может быть не один. При создании шаблона для отчета начальник или выше могут создать поля где можно вписать текст, так где нужно выбрать 1 из предложенных пунктов, там где можно выбрать сразу несколько пунктов. Так же человек который создает шаблон он может выставить для кого он будет, для стажеров, для инструкторов или для всех сотрудников.

Таблица топов отдела формируется путем баллов выставленных старшем составом сотрудникам которые подали отчет. После того инструктор или выше выставили баллы за отчет сотрудников формируется таблица топов. Эту таблицу видят сотрудники, инструктора, зам начальники, начальник отдела, куратор отдела (зам лидер) и лидер. В каждом отделе своя такая таблица. Так же нужно сделать, чтобы можно было смотреть топов за определенную неделю, месяц или за другое время.

Нужно реализовать систему отбора кадров. Там старший состав (начиная с зам начальника) будет отбирать кандидатов в свои отделы. На этой странице они могут создавать в своих отделах статусы собеседования и перетаскивать кандидатов между этими статусами. При этом этих кандидатов ненужно регистрировать в CRM.

Прямой регистрации на сайте нет, ROOT создает лидера или другой старший состав. И старший состав уже создает аккаунты пользователей. При создании аккаунта пользователя генерируются логин и пароль который старший состав уже передает его сотрудника. При первом входе у пользователя должно ОБЯЗАТЕЛЬНО просить смену пароля, для всех аккаунтов кроме ROOT'а.

Страницы:

1. Авторизация и доступ

1. Вход

2. Смена пароля при первом входе

3. Ошибка 403 / 404 / 500

2. Профиль и настройки

4. Настройки профиля

5. Мой профиль

3. Root (главный администратор)

6. Статистика рута (Dashboard)

7. Администрирование фракций

8. Логи рута

9. Пользователи (root)

4. Лидер фракции / Зам. лидера (куратор)

10. Статистика лидера (Dashboard)

11. Фракция (Обзор)

12. Список отделов фракции

13. Логи фракции

14. Премии фракции

15. Настройки фракции

5. Отделы (начальник, зам, инструктор)

16. Статистика отдела (Dashboard)

17. Список сотрудников отдела

18. Добавление сотрудника

19. Очередь на удаление / блокировку

20. Переводы сотрудников между отделами

21. Личная папка сотрудника (карьера)

6. Отчётность и активность

22. Список отчётов (для старших)

23. Просмотр отчёта

24. Создание отчёта (для сотрудника)

25. Шаблоны отчётов (для отдела)

7. Кейсы (для CID / DB / Прокуратуры)

26. Список кейсов

27. Карточка кейса

8. Премирование

28. Экран премий (для отдела)

9. Уведомления

29. Центр уведомлений

30. Страница “Аккаунт заблокирован”

10. Настройки системы (UI-страницы, видимые лидеру/root) 

31. Настройки ролей и прав

32. Настройки критериев баллов

33. Настройки бэкапов (для рута)

34. Страница загрузки

Also, adaptation for mobile conditions is needed

Так же нужна адаптиация под мобильные условия