Support Manager/ Менеджер клиентской поддержки

Краткое описание: мы ищем человека на постоянную работу, которому нравится общение, который активен и наполнен энергией. Основной задачей менеджера является коммуникация с клиентами компании. Дополнительно менеджер будет вовлечен и в другие задачи компании, которые не позволят соскучиться на рабочем месте и помогут развиваться в других направлениях ;)

Основные обязанности:

• Клиентская поддержка: телефон, почта, форум на сайтах. Предполагается работа с входящими запросами клиентов (ответы на вопросы, решение возникших проблем клиентов), а также периодически проведение исходящих звонков для проведения небольших опросов.
• Ведение отчетности по своей работе (Excel)
• Помощь директору компании в решении срочных и важных задач, иногда нужно будет проявлять смекалку
• Помощь менеджеру проекта в наполнении сайтов контентом (статьи, картинки и др.)
• Возможны и другие ситуативные задачи

Требования:

• Коммуникабельность, усидчивость
• Умение оперативно находить ответы и решения на любые вопросы
• Уверенный пользователь интернетом, gmail, Google Disk, Ms. Office
• Интерес к работе с web-направлением
• Самостоятельность, нацеленность на результат, инициативность

Условия работы:

• Рабочий график: 10:00−19:00
• Расположение в современном коворкинге около м. Лесная
• Молодая команда, теплая атмосфера работы
• Зарплата по результатам собеседования

Присылайте Ваше резюме по адресу: [email protected]" rel="noopener noreferrer" target="_blank">[email protected], в теме письме указывайте Support Manager