Budget: 5000 UAH Deadline: 10 days
Доброго дня, Cергій!
Мене звати Олександра, з 2016 року працюю у сфері побудови відділів продажів.
Загалом:
- Розробила близько 100 скриптів,
- Впровадила та адаптувала до специфіки компанії близько 70 скриптів,
- Особисто навчила ефективним переговорам (в тому числі активним допродажам та правильній роботі з запереченнями) близько 50 менеджерів,
- Прослухала та оцінила у спеціальних чек-листах на предмет якості понад 1500 діалогів менеджерів.
Результат: підвищення конверсії у менеджерів, мінімум, на 10% відсотків, підвищення прибутковості напряму: на 15-45%.
Сергій, реалізацію вашого завдання бачу таким чином:
- узгодження з вами концепції (структури) скрипта
- аналіз вашого продукту
- розробка першої версії скрипта (з описом етапів: встановлення контакту, виявлення потреб клієнта, презентація продукту, робота з запереченнями, допродаж, завершення діалогу)
- внесення доопрацювань в текст, за результатами тестування першої версії вашими менеджерами
Також, крім створення скрипту, готова допомогти з:
- впровадженням скрипта в роботу менеджерів
- з прослуховуванням та оцінкою записів діалогів менеджера, з метою усунення "зливу клієнтів" та якісного опрацювання менеджером кожного етапу діалогу
Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення - обговоримо з Вами детальніше завдання, терміни та вартість реалізації проекту.
Зокрема цікавить, для якого каналу комунікації з клієнтами плануєте використовувати скрипт - для розмов по телефону, для переписки в месенджерах, чи комбінований варіант?
Чекаю на ваше повідомлення, щоб швидше розпочати роботу.
Гарного вам дня!
