Switch to English?
Yes
Переключитись на українську?
Так
Переключиться на русскую?
Да
Przełączyć się na polską?
Tak
  1. Фрилансеры

Анастасія Версетті

Предложите Анастасії работу над вашим следующим проектом или зарегистрируйте профиль фрилансера и начинайте зарабатывать прямо сейчас.

Украина Киев, Украина
2 месяца 27 дней назад
Свободен для работы свободен для работы
на сервисе 6 лет
Профиль заказчика
Фрилансер Анастасія В. — Украина, Киев. Специализация — Управление клиентами и CRM, Автоматизация управления предприятием

Рейтинг

Успешных проектов
Нет данных
Средняя оценка
Нет данных
Рейтинг
333
Управление клиентами и CRM
64 место из 317
Автоматизация управления предприятием 1
127 место из 874

Уровень владения языками

Українська Українська: носитель
Русский Русский: носитель
English English: продвинутый
Deutsch Deutsch: базовый
Italiano Italiano: базовый

Резюме

Я занимаюсь операционной частью онлайн-бизнесов.

Работаю с процессами, структурой и ежедневной операционкой — в тех случаях, когда бизнес уже работает, но держится на постоянном ручном контроле владельца.

Мой фокус — не «оптимизация ради оптимизации» и не точечные задачи.
Я выстраиваю операционную систему, в которой:

  • роли и ответственность зафиксированы,

  • процессы работают стабильно,

  • решения не теряются,

  • бизнес не останавливается без постоянного присутствия владельца.

Я не заменяю владельца в бизнесе —
я убираю ручной режим там, где он уже неэффективен.

Чаще всего работаю с:

  • онлайн-сервисами и школами,

  • растущими командами,

  • фаундерами, которым важно оставаться вовлечёнными, но не «тушить пожары».

Формат работы — операционная поддержка, аудит, построение и сопровождение процессов.
Работаю спокойно, системно и с фокусом на долгосрочный результат.

Навыки и умения

Программирование

Услуги

Продвижение


Администрирование

Аутсорсинг и консалтинг

Переводы

Портфолио


  • Операционная стабилизация и оптимизация процессов для онлайн-школы

    Проект по наведению операционного порядка в действующем онлайн-бизнесе в сфере образования.

    Бизнес уже работал и имел команду, но операционная часть была перегружена ручными решениями: часть процессов существовала “в голове”, ответственность была размытой, а владелец и администраторы постоянно вовлекались в мелкие операционные вопросы.

    … Задачи:
    снизить операционную нагрузку на владельца;
    структурировать текущие процессы без полной перестройки бизнеса;
    навести порядок в ежедневной операционке команды;
    обеспечить стабильность работы без постоянного ручного контроля.

    Что было сделано:
    проведен анализ текущих процессов и операционных “узких мест”;
    описаны ключевые операционные сценарии (запуск уроков, работа с клиентами, замены, форс-мажоры);
    зафиксированы роли и ответственность в команде;
    упорядочены инструменты коммуникации и рабочие каналы;
    оптимизировано использование CRM и внутренних таблиц;
    внедрены регулярные операционные точки контроля;
    создана простая и понятная операционная документация для команды.

    Результат:
    уменьшилось количество ручных вмешательств в ежедневную работу;
    команда получила четкие правила и алгоритмы действий;
    владелец перестал быть единственной точкой принятия решений;
    бизнес начал работать стабильнее даже в пиковые периоды.

    Проект позволил бизнесу перейти из “реактивного” режима работы в более спокойный и предсказуемый операционный формат.

  • Построение операционной системы и CRM для американского стартапа

    Автоматизация управления предприятием
    На старте бизнес работал в полностью ручном режиме: процессы не были зафиксированы, CRM отсутствовала, коммуникация велась через несколько инструментов без единой логики, а владелец был постоянно вовлечен в ежедневную операционную работу.

    Задача: построить операционную систему с нуля; внедрить CRM под процессы бизнеса; настроить интеграции между инструментами; уменьшить ручной контроль со стороны основателя; обеспечить прозрачность процессов и ответственности.

    … Что было сделано: проведен операционный аудит и описаны фактические процессы; спроектирована операционная модель под формат аутсорсинговых услуг; внедрена CRM (логика лидов, клиентов, сделок, этапов); настроены интеграции между CRM, почтой, формами заявок и инструментами коммуникации; описаны роли, зоны ответственности и операционные правила; создана базовая операционная документация для команды; выстроен регулярный операционный контроль без микроменеджмента.

    Результат: бизнес получил единую операционную систему вместо хаотичных ручных действий; владелец смог отойти от ежедневного операционного контроля; команда начала работать по понятным правилам; процессы стали предсказуемыми и масштабируемыми.

    Проект заложил основу для дальнейшего роста бизнеса без перегрузки основателя. #операционныйменеджмент #CRM #бизнеспроцессы #стартап #автоматизация #operations #маркетинг #аутсорсинг #processes

  • SEO-оптимизация сайта для увеличения органического трафика

    Поисковое продвижение (SEO)
    Проведен комплекс работ по SEO-оптимизации сайта клиента, что привело к увеличению органического трафика и улучшению видимости сайта в поисковых системах.

    Задачи проекта:
    Повысить позиции сайта в поисковой выдаче по ключевым запросам.
    … Увеличить органический трафик.
    Улучшить техническое состояние сайта для ускорения загрузки и удобства пользователей.
    Что было сделано:
    Проведен SEO-аудит сайта, выявлены ошибки и проблемы.
    Оптимизированы мета-теги (title, description) для ключевых страниц.
    Проведено углубленное исследование ключевых слов и внедрены релевантные запросы в контент.
    Создана стратегия внутренней перелинковки.
    Оптимизированы изображения для снижения времени загрузки страниц.
    Подготовлены рекомендации по созданию качественного контента (статей, блогов, описаний товаров).
    Настроен Google Analytics и Google Search Console для отслеживания результатов.
    Результаты:
    Увеличение органического трафика на 65% за 3 месяца.
    Повышение позиций сайта в Google: 25 ключевых запросов попали в ТОП-10.
    Время загрузки страниц сокращено на 30%.
    Снижение показателя отказов (bounce rate) на 12%.

    #SEO #органическийтрафик #оптимизациясайта #маркетинг

  • Запуск таргетированной рекламы для увеличения продаж

    Реклама в социальных медиа
    В рамках проекта была проведена успешная рекламная кампания с использованием таргетированной рекламы для увеличения продаж и привлечения новых клиентов.

    Задачи проекта:
    Увеличение продаж товаров/услуг через соцсети.
    … Привлечение новой активной аудитории на страницу клиента.
    Оптимизация рекламного бюджета.
    Что было сделано:
    Проведен анализ целевой аудитории с детализацией интересов, географии, возраста и пола.
    Созданы и настроены рекламные кампании в Meta Ads Manager (Facebook и Instagram).
    Подготовлены яркие и цепляющие креативы (статические изображения и короткие видео).
    Написаны эффективные тексты объявлений с акцентом на выгоды продукта.
    Настроен ретаргетинг для возврата пользователей, которые взаимодействовали с брендом, но не совершили покупку.
    Проведено тестирование нескольких аудиторий и форматов объявлений для выявления самых эффективных.
    Внесены регулярные корректировки на основе анализа данных (CTR, CPA, ROI).
    Результаты:
    Основные показатели за 1 месяц работы:

    Охват: 150K пользователей
    Количество кликов: 12K
    Средняя цена за клик (CPC): 2.30 грн
    Стоимость привлечения клиента (CPA): 80 грн
    Прирост подписчиков: +5K новых подписчиков на Instagram
    Увеличение продаж: +40% за месяц
    Особенности:
    Рекламная кампания показала отличные результаты благодаря четкой сегментации аудитории и высококачественным креативам. Средняя цена за привлечение клиента снизилась на 15% по сравнению с прошлым периодом.

  • Запуск контекстной рекламы для увеличения трафика и конверсий

    Контекстная реклама
    Запуск контекстной рекламы для увеличения трафика и конверсий — пример работы портфолио фрилансера в категории Контекстная реклама
    В рамках данного проекта я запустила контекстную рекламную кампанию с целью увеличения трафика и повышения конверсий на сайте клиента.
    Задачи
    Привлечение качественного трафика на сайт.
    Оптимизация стоимости клика (CPC) для максимального ROI.
    … Анализ аудитории и создание эффективных рекламных объявлений.
    Что было сделано:
    Проведен анализ целевой аудитории и конкурентного окружения.
    Настроены рекламные кампании в Google Ads, охватывающие как поисковую, так и контекстно-медийную сеть.
    Проработана структура кампании с разделением по ключевым словам и сегментам аудитории.
    Написаны продающие тексты объявлений и подобраны качественные креативы.
    Оптимизированы ставки и настройки таргетинга для увеличения кликабельности (CTR).
    Внедрена система аналитики для отслеживания показателей эффективности кампаний.
    Результат:
    Показатели за декабрь 2023 года:
    Количество кликов: 2.1K
    Показы: 24.1K
    Средняя стоимость клика (CPC): 12.67 грн
    Общая стоимость кампании: 26.6K грн
    Увеличение трафика на сайт клиента на 37% по сравнению с предыдущим месяцем.
    Достигнут рост конверсий на 25% благодаря качественному трафику и релевантным объявлениям.
  • 9747 UAH

    Вычитка и редактирование научных статей для научного журнала

    Редактура и корректура текстов
    Вычитка и редактура 8 научных статей по биологии перед их публикацией в международном научном журнале. Особое внимание уделялось корректности терминологии, грамматике и стилистике.
  • 5538 UAH

    Рерайтинг статей для блога технологической компании

    Рерайтинг
    Заказчик обратился с просьбой переработать 10 технических статей для их корпоративного блога. Основная цель - сделать тексты более читабельными и понятными для широкой аудитории, сохраняя при этом техническую точность и глубину информации.
  • 10 000 UAH

    Рерайтинг

    Рерайтинг
    Сделала рерайт вручную после исскуственного интелекта. 15000 символов
  • 8000 UAH

    Перевод научного текста обьемом 6000 слов с русского на англ

    Перевод текстов
    Проект нужно было сделать как можно быстрее, это специфический проект по медицине оглашать название не могу из-за политики конфиденциальности. Справилась чуть меньше чем за сутки, заказчик остался полностью доволен, проект соответствовал всем требованиям.
  • 11 000 UAH

    Написание короткого рассказа в жанре фэнтези

    Копирайтинг
    Заказчик попросил написать короткий рассказ на 5000 слов в жанре фэнтези для публикации в сборнике рассказов. Работа включала создание уникального мира, персонажей и сюжета.
  • 19 505 UAH

    Написание сценария для обучающего видео по использованию програм

    Написание сценария
    Клиент запросил создание сценария для обучающего видео, которое демонстрировало бы ключевые функции и возможности нового программного обеспечения. Видео предназначалось для использования на вебинарах и в обучающих курсах.
  • 7600 UAH

    Создание рекламных текстов для интернет-магазина женской одежды

    Копирайтинг
    Разработка текстов для рекламных кампаний в социальных сетях и на веб-сайте интернет-магазина. Основной акцент был сделан на создании привлекательных и продающих описаний товаров, а также написание слоганов и призывов к действию.

Активность

  Последние ставки 10
Менеджер проекта CRM / Менеджер продукта CRM
20 000 UAH
CRM-эксперта для автоматизации процессов европейской CRM Kommo (аналог AMO crm)
6645 UAH
Настроить google таблицы, и обучить работе с ними
2000 UAH
Настройка системы контроля рабочих процессов Trello (или аналогах)
5000 UAH
Оформить Instagram/Facebook/Telegram
4000 UAH
Настройка и Запуск рекламы Google и Facebook / Instagram
5000 UAH
Проверка Рекламной кампании
3000 UAH
Работа с клиентами
8000 UAH
Специалист по внедрению AI в интернет-магазин
10 000 UAH
Аудит рекламной кампании в Google Ads
4000 UAH