Switch to English?
Yes
Переключитись на українську?
Так
Переключиться на русскую?
Да
Przełączyć się na polską?
Tak
  1. Freelancerzy

Anastasiia Versetti

Zaproponuj Anastasiia pracę nad swoim kolejnym zleceniem.

Ukraina Kijów, Ukraina
2 miesiące 27 dni temu
Gotowy do podjęcia pracy gotowy do podjęcia pracy
w Serwisie 6 lat
Profil zleceniodawcy
    Freelancer Anastasiia V. — Ukraina, Kijów. Specjalizacja — Zarządzanie klientami i CRM, Automatyzacja zarządzania przedsiębiorstwem

    Ranking

    Zakończonych zleceń
    Brak danych
    Średnia ocena
    Brak danych
    Ranking
    333
    Zarządzanie klientami i CRM
    64 miejsce z 317
    Automatyzacja zarządzania przedsiębiorstwem
    127 miejsce z 874

    Poziom znajomości języków obcych

    Українська Українська: native
    Русский Русский: native
    English English: zaawansowany
    Deutsch Deutsch: podstawowy
    Italiano Italiano: podstawowy

    CV

    Zajmuję się operacyjną stroną biznesów online.

    Pracuję z procesami, strukturą i codzienną operacyjnością — w sytuacjach, gdy biznes już działa, ale nadal opiera się na stałej, ręcznej kontroli właściciela.

    Moim celem nie jest „optymalizacja dla samej optymalizacji” ani pojedyncze zadania.
    Buduję system operacyjny, w którym:

    • role i odpowiedzialności są jasno określone,

    • procesy działają stabilnie,

    • decyzje nie giną,

    • biznes funkcjonuje bez stałej obecności właściciela.

    Nie zastępuję właściciela w biznesie —
    usuwam ręczne zarządzanie tam, gdzie stało się ono nieefektywne.

    Najczęściej pracuję z:

    • usługami i szkołami online,

    • rozwijającymi się zespołami,

    • founderami, którzy chcą pozostać zaangażowani, ale nie gasić ciągle „pożarów”.

    Format współpracy obejmuje wsparcie operacyjne, audyt oraz budowanie i utrzymanie procesów.
    Pracuję spokojnie, systemowo i z myślą o długoterminowych rezultatach.

    Umiejętności i kwalifikacje

    Programowanie

    Usługi

    Marketing


    Administracja systemami IT

    Outsourcing i konsulting

    Tłumaczenia

    Portfolio


    • Operacyjna stabilizacja i optymalizacja procesów dla szkoły online

      Projekt dotyczący wprowadzenia porządku operacyjnego w działającym biznesie online w dziedzinie edukacji.

      Biznes już działał i miał zespół, ale część operacyjna była przeciążona ręcznymi rozwiązaniami:
      część procesów istniała „w głowie”, odpowiedzialność była rozmyta, a właściciel i administratorzy byli ciągle zaangażowani w drobne kwestie operacyjne.
      …
      Zadanie:
      zmniejszyć obciążenie operacyjne właściciela;
      ustrukturyzować obecne procesy bez pełnej przebudowy biznesu;
      wprowadzić porządek w codziennej operacyjnej pracy zespołu;
      zapewnić stabilność działania bez ciągłej ręcznej kontroli.

      Co zostało zrobione:
      przeprowadzono analizę obecnych procesów i operacyjnych „wąskich gardeł”;
      opisano kluczowe scenariusze operacyjne (rozpoczęcie lekcji, praca z klientami, zamiany, sytuacje nadzwyczajne);
      zdefiniowano role i odpowiedzialność w zespole;
      uporządkowano narzędzia komunikacji i kanały robocze;
      optymalizowano wykorzystanie CRM i wewnętrznych tabel;
      wdrożono regularne punkty kontrolne operacyjne;
      stworzono prostą i zrozumiałą dokumentację operacyjną dla zespołu.

      Rezultat:
      zmniejszyła się liczba ręcznych interwencji w codzienną pracę;
      zespół otrzymał jasne zasady i algorytmy działań;
      właściciel przestał być jedynym punktem podejmowania decyzji;
      biznes zaczął działać stabilniej nawet w okresach szczytowych.

      Projekt pozwolił biznesowi przejść z trybu „reaktywnego” do bardziej spokojnego i przewidywalnego formatu operacyjnego.

    • Budowa systemu operacyjnego i CRM dla amerykańskiego startupu

      Automatyzacja zarządzania przedsiębiorstwem
      Na początku biznes działał w pełni ręcznie:
      procesy nie były udokumentowane, CRM nie istniała, komunikacja odbywała się za pomocą kilku narzędzi bez jednolitej logiki, a właściciel był ciągle zaangażowany w codzienną pracę operacyjną.

      Zadanie:
      … zbudować system operacyjny od podstaw;
      wdrożyć CRM zgodnie z procesami biznesowymi;
      ustawić integracje między narzędziami;
      zmniejszyć ręczną kontrolę ze strony założyciela;
      zapewnić przejrzystość procesów i odpowiedzialności.

      Co zostało zrobione:
      przeprowadzono audyt operacyjny i opisano rzeczywiste procesy;
      zaprojektowano model operacyjny pod format usług outsourcingowych;
      wdrożono CRM (logika leadów, klientów, transakcji, etapów);
      ustawiono integracje między CRM, pocztą, formularzami zgłoszeniowymi i narzędziami komunikacyjnymi;
      opisano role, obszary odpowiedzialności i zasady operacyjne;
      stworzono podstawową dokumentację operacyjną dla zespołu;
      zbudowano regularną kontrolę operacyjną bez mikrozarządzania.

      Wynik:
      biznes otrzymał jednolity system operacyjny zamiast chaotycznych działań ręcznych;
      właściciel mógł odejść od codziennej kontroli operacyjnej;
      zespół zaczął pracować według zrozumiałych zasad;
      procesy stały się przewidywalne i skalowalne.

      Projekt położył fundamenty pod dalszy rozwój biznesu bez przeciążania założyciela.
      #zarządzanieoperacyjne #CRM #procesybiznesowe #startup #automatyzacja #operations #marketing #outsourcing #procesy

    • SEO-optymalizacja strony internetowej w celu zwiększenia ruchu organicznego

      Promocja w wyszukiwarkach (SEO)
      Przeprowadzono kompleks prac nad SEO-optimizacją strony klienta, co doprowadziło do zwiększenia organicznego ruchu i poprawy widoczności strony w wyszukiwarkach.

      Zadania projektu:
      Podnieść pozycje strony w wynikach wyszukiwania dla kluczowych zapytań.
      … Zwiększyć organiczny ruch.
      Poprawić stan techniczny strony w celu przyspieszenia ładowania i wygody użytkowników.
      Co zostało zrobione:
      Przeprowadzono audyt SEO strony, zidentyfikowano błędy i problemy.
      Optymalizowane metatagi (tytuł, opis) dla kluczowych stron.
      Przeprowadzono pogłębione badanie słów kluczowych i wdrożono odpowiednie zapytania w treści.
      Stworzono strategię wewnętrznego linkowania.
      Optymalizowane obrazy w celu zmniejszenia czasu ładowania stron.
      Przygotowano rekomendacje dotyczące tworzenia wysokiej jakości treści (artykułów, blogów, opisów produktów).
      Skonfigurowano Google Analytics i Google Search Console do śledzenia wyników.
      Wyniki:
      Zwiększenie organicznego ruchu o 65% w ciągu 3 miesięcy.
      Podniesienie pozycji strony w Google: 25 kluczowych zapytań znalazło się w TOP-10.
      Czas ładowania stron skrócony o 30%.
      Zmniejszenie wskaźnika odrzuceń (bounce rate) o 12%.

      #SEO #organicznyruch #optymalizacjastrony #marketing

    • Uruchomienie reklamy ukierunkowanej w celu zwiększenia sprzedaży

      Reklama w mediach społecznościowych
      W ramach projektu przeprowadzono udaną kampanię reklamową z wykorzystaniem reklamy ukierunkowanej w celu zwiększenia sprzedaży i pozyskania nowych klientów.

      Zadania projektu:
      Zwiększenie sprzedaży towarów/usług poprzez media społecznościowe.
      … Pozyskanie nowej aktywnej publiczności na stronie klienta.
      Optymalizacja budżetu reklamowego.
      Co zostało zrobione:
      Przeprowadzono analizę docelowej grupy odbiorców z szczegółowym opisem zainteresowań, geografii, wieku i płci.
      Stworzono i skonfigurowano kampanie reklamowe w Meta Ads Manager (Facebook i Instagram).
      Przygotowano atrakcyjne i przyciągające kreatywy (statyczne obrazy i krótkie filmy).
      Napisano skuteczne teksty ogłoszeń z naciskiem na korzyści produktu.
      Skonfigurowano retargeting w celu powrotu użytkowników, którzy interagowali z marką, ale nie dokonali zakupu.
      Przeprowadzono testowanie kilku grup odbiorców i formatów ogłoszeń w celu zidentyfikowania najskuteczniejszych.
      Wprowadzono regularne korekty na podstawie analizy danych (CTR, CPA, ROI).
      Wyniki:
      Główne wskaźniki za 1 miesiąc pracy:

      Zasięg: 150K użytkowników
      Liczba kliknięć: 12K
      Średnia cena za kliknięcie (CPC): 2.30 UAH
      Koszt pozyskania klienta (CPA): 80 UAH
      Przyrost subskrybentów: +5K nowych subskrybentów na Instagramie
      Zwiększenie sprzedaży: +40% w ciągu miesiąca
      Cechy szczególne:
      Kampania reklamowa przyniosła doskonałe wyniki dzięki wyraźnej segmentacji publiczności i wysokiej jakości kreatywom. Średni koszt pozyskania klienta spadł o 15% w porównaniu do poprzedniego okresu.

    • Uruchomienie reklamy kontekstowej w celu zwiększenia ruchu i konwersji

      Reklama kontekstowa
      Uruchomienie reklamy kontekstowej w celu zwiększenia ruchu i konwersji — przykładowe portfolio freelancera w kategorii Reklama kontekstowa
      W ramach tego projektu uruchomiłam kampanię reklamową kontekstową w celu zwiększenia ruchu i podniesienia konwersji na stronie klienta.
      Zadania
      Przyciągnięcie jakościowego ruchu na stronę.
      Optymalizacja kosztu kliknięcia (CPC) dla maksymalnego ROI.
      … Analiza odbiorców i tworzenie efektywnych reklam.
      Co zostało zrobione:
      Przeprowadzono analizę docelowej grupy odbiorców i konkurencyjnego otoczenia.
      Skonfigurowano kampanie reklamowe w Google Ads, obejmujące zarówno sieć wyszukiwania, jak i sieć reklamową.
      Opracowano strukturę kampanii z podziałem na słowa kluczowe i segmenty odbiorców.
      Napisano sprzedażowe teksty reklam i dobrano jakościowe kreacje.
      Optymalizowano stawki i ustawienia targetowania w celu zwiększenia klikalności (CTR).
      Wdrożono system analityczny do śledzenia wskaźników efektywności kampanii.
      Wynik:
      Wskaźniki za grudzień 2023 roku:
      Liczba kliknięć: 2.1K
      Wyświetlenia: 24.1K
      Średni koszt kliknięcia (CPC): 12.67 UAH
      Całkowity koszt kampanii: 26.6K UAH
      Zwiększenie ruchu na stronie klienta o 37% w porównaniu do poprzedniego miesiąca.
      Osiągnięto wzrost konwersji o 25% dzięki jakościowemu ruchowi i odpowiednim reklamom.
    • 800 PLN

      Korekta i edycja artykułów naukowych do czasopisma naukowego

      Edycja i korekta tekstu
      Korekta i redakcja 8 artykułów naukowych z dziedziny biologii przed ich opublikowaniem w międzynarodowym czasopiśmie naukowym. Szczególną uwagę zwracano na poprawność terminologii, gramatyki i stylu.
    • 454 PLN

      Przepisywanie artykułów dla bloga technologicznej firmy

      Przepisywanie tekstów (rewright)
      Klient poprosił o przekształcenie 10 artykułów technicznych do ich korporacyjnego bloga. Głównym celem jest uczynienie tekstów bardziej czytelnymi i zrozumiałymi dla szerokiej publiczności, zachowując przy tym techniczną dokładność i głębię informacji.
    • 820 PLN

      Przepisanie

      Przepisywanie tekstów (rewright)
      Przepisałem ręcznie po sztucznej inteligencji. 15000 znaków
    • 656 PLN

      Tłumaczenie naukowego tekstu z rosyjskiego na angielski

      Tłumaczenie tekstów
      Projekt należało zrealizować tak szybko, jak to możliwe, jest to specyficzny projekt medyczny, nie mogę ujawnić nazwy ze względów poufności. Poradziłem sobie nieco mniej niż w ciągu doby, klient był całkowicie zadowolony, projekt spełniał wszystkie wymagania.
    • 902 PLN

      Pisanie krótkiej opowieści w gatunku fantasy

      Copywriting
      Zleceniodawca poprosił o napisanie krótkiej opowieści na 5000 słów w gatunku fantasy do publikacji w zbiorze utworów. Praca obejmowała stworzenie unikalnego świata, postaci i fabuły.
    • 1600 PLN

      Pisanie scenariusza dla filmu edukacyjnego o użyciu programu

      Pisanie scenariuszy
      Klient zwrócił się z prośbą o stworzenie scenariusza dla wideo instruktażowego, które prezentowałoby kluczowe funkcje i możliwości nowego oprogramowania. Wideo miało być używane na webinarach i w kursach edukacyjnych.
    • 623 PLN

      Tworzenie tekstów reklamowych dla sklepu internetowego z odzieżą damska

      Copywriting
      Tworzenie treści do kampanii reklamowych w mediach społecznościowych i na stronie internetowej sklepu internetowego. Główny nacisk został położony na tworzenie atrakcyjnych i sprzedażowych opisów produktów, a także pisanie haseł i wezwań do działania.

    Aktywność

      Ostatnie oferty 10
    Menedżer Projektu CRM / Menedżer Produktu CRM
    1641 PLN
    Ekspert CRM do automatyzacji procesów europejskiego CRM Kommo (odpowiednik AMO crm)
    545 PLN
    Skonfigurować arkusze Google i nauczyć pracy z nimi
    164 PLN
    Konfiguracja systemu kontroli procesów roboczych Trello (lub analogicznych)
    410 PLN
    Założyć konto na Instagramie/Facebooku/Telegramie
    328 PLN
    Ustawienie i Uruchomienie reklamy Google oraz Facebook / Instagram
    410 PLN
    Sprawdzenie Kampanii Reklamowej
    246 PLN
    Praca z klientami
    656 PLN
    Specjalista ds. wdrażania AI w sklepie internetowym
    820 PLN
    Audyt kampanii reklamowej w Google Ads
    328 PLN