Switch to English?
Yes
Переключитись на українську?
Так
Переключиться на русскую?
Да
Przełączyć się na polską?
Tak
  1. Фрилансери

Анастасія Версетті

Запропонуйте Анастасії роботу над вашим наступним проєктом або зареєструйте профіль фрилансера і починайте заробляти просто зараз.

Україна Київ, Україна
2 місяці 27 днів тому
Вільний для роботи вільний для роботи
на сервісі 6 років
Профіль замовника
Фрилансер Анастасія В. — Україна, Київ. Спеціалізація — Управління клієнтами та CRM, Автоматизація управління підприємством

Рейтинг

Успішних проєктів
Немає даний
Середня оцінка
Немає даний
Рейтинг
333
Управління клієнтами та CRM
64 місце з 317
Автоматизація управління підприємством
127 місце з 874

Рівень володіння мовами

Українська Українська: носій
Русский Русский: носій
English English: просунутий
Deutsch Deutsch: базовий
Italiano Italiano: базовий

Резюме

Я займаюсь операційною частиною онлайн-бізнесів.

Працюю з процесами, структурою та щоденною операційкою — у тих випадках, коли бізнес уже працює, але тримається на постійному ручному контролі власника.

Мій фокус — не «оптимізація заради оптимізації» і не точкові задачі.
Я вибудовую операційну систему, в якій:

  • ролі та відповідальність зафіксовані,

  • процеси працюють стабільно,

  • рішення не губляться,

  • бізнес не зупиняється без постійної присутності власника.

Я не замінюю власника в бізнесі —
я знімаю з нього ручний режим там, де він уже неефективний.

Найчастіше працюю з:

  • онлайн-сервісами та школами,

  • командами, що ростуть,

  • фаундерами, яким важливо залишатись залученими, але не «гасити пожежі».

Формат роботи — операційна підтримка, аудит, побудова та супровід процесів.
Працюю спокійно, системно і з фокусом на довгостроковий результат.

Навички та вміння

Програмування

Послуги

Просування


Адміністрування

Аутсорсінг та консалтинг

Переклади

Портфоліо


  • Операційна стабілізація та оптимізація процесів для онлайн-школи

    Проєкт із наведення операційного порядку в діючому онлайн-бізнесі у сфері освіти.

    Бізнес уже працював і мав команду, але операційна частина була перевантажена ручними рішеннями:
    частина процесів існувала “в голові”, відповідальність була розмита, а власник і адміністратори постійно залучались у дрібні операційні питання.
    …
    Завдання:
    знизити операційне навантаження на власника;
    структурувати поточні процеси без повної перебудови бізнесу;
    навести порядок у щоденній операційці команди;
    забезпечити стабільність роботи без постійного ручного контролю.

    Що було зроблено:
    проведено аналіз поточних процесів та операційних “вузьких місць”;
    описано ключові операційні сценарії (запуск уроків, робота з клієнтами, заміни, форс-мажори);
    зафіксовано ролі та відповідальність у команді;
    впорядковано інструменти комунікації та робочі канали;
    оптимізовано використання CRM та внутрішніх таблиць;
    впроваджено регулярні операційні точки контролю;
    створено просту та зрозумілу операційну документацію для команди.

    Результат:
    зменшилась кількість ручних втручань у щоденну роботу;
    команда отримала чіткі правила та алгоритми дій;
    власник перестав бути єдиною точкою прийняття рішень;
    бізнес почав працювати стабільніше навіть у пікові періоди.

    Проєкт дозволив бізнесу перейти з “реактивного” режиму роботи до більш спокійного та передбачуваного операційного формату.

  • Побудова операційної системи та CRM для американського стартапу

    Автоматизація управління підприємством
    На старті бізнес працював у повністю ручному режимі:
    процеси не були зафіксовані, CRM була відсутня, комунікація велася через кілька інструментів без єдиної логіки, а власник був постійно залучений у щоденну операційну роботу.

    Завдання:
    … побудувати операційну систему з нуля;
    впровадити CRM під процеси бізнесу;
    налаштувати інтеграції між інструментами;
    зменшити ручний контроль з боку фаундера;
    забезпечити прозорість процесів і відповідальності.

    Що було зроблено:
    проведено операційний аудит та опис фактичних процесів;
    спроєктовано операційну модель під формат аутсорсингових послуг;
    впроваджено CRM (логіка лідів, клієнтів, угод, етапів);
    налаштовано інтеграції між CRM, поштою, формами заявок та інструментами комунікації;
    описано ролі, зони відповідальності та операційні правила;
    створено базову операційну документацію для команди;
    вибудувано регулярний операційний контроль без мікроменеджменту.

    Результат:
    бізнес отримав єдину операційну систему замість хаотичних ручних дій;
    власник зміг відійти від щоденного операційного контролю;
    команда почала працювати за зрозумілими правилами;
    процеси стали передбачуваними та масштабованими.

    Проєкт заклав основу для подальшого росту бізнесу без перевантаження фаундера.
    #операційнийменеджмент #CRM #бізнеспроцеси #стартап #автоматизація #operations #маркетинг #аутсорсинг #processes

  • SEO-оптимізація сайту для збільшення органічного трафіку

    Пошукова оптимізація (SEO)
    Проведено комплекс робіт з SEO-оптимізації сайту клієнта, що призвело до збільшення органічного трафіку та покращення видимості сайту в пошукових системах.

    Завдання проекту:
    Підвищити позиції сайту в пошуковій видачі за ключовими запитами.
    … Збільшити органічний трафік.
    Покращити технічний стан сайту для прискорення завантаження та зручності користувачів.
    Що було зроблено:
    Проведено SEO-аудит сайту, виявлено помилки та проблеми.
    Оптимізовані мета-теги (title, description) для ключових сторінок.
    Проведено поглиблене дослідження ключових слів та впроваджено релевантні запити в контент.
    Створена стратегія внутрішньої перелінковки.
    Оптимізовані зображення для зменшення часу завантаження сторінок.
    Підготовлені рекомендації щодо створення якісного контенту (статей, блогів, описів товарів).
    Налаштовано Google Analytics та Google Search Console для відстеження результатів.
    Результати:
    Збільшення органічного трафіку на 65% за 3 місяці.
    Підвищення позицій сайту в Google: 25 ключових запитів потрапили в ТОП-10.
    Час завантаження сторінок скорочено на 30%.
    Зниження показника відмов (bounce rate) на 12%.

    #SEO #органічнийтрафік #оптимізаціясайту #маркетинг

  • Запуск таргетованої реклами для збільшення продажів

    Реклама у соціальних медіа
    В рамках проекту була проведена успішна рекламна кампанія з використанням таргетованої реклами для збільшення продажів та залучення нових клієнтів.

    Завдання проекту:
    Збільшення продажів товарів/послуг через соцмережі.
    … Залучення нової активної аудиторії на сторінку клієнта.
    Оптимізація рекламного бюджету.
    Що було зроблено:
    Проведено аналіз цільової аудиторії з деталізацією інтересів, географії, віку та статі.
    Створені та налаштовані рекламні кампанії в Meta Ads Manager (Facebook та Instagram).
    Підготовлені яскраві та захоплюючі креативи (статичні зображення та короткі відео).
    Написані ефективні тексти оголошень з акцентом на вигоди продукту.
    Налаштований ретаргетинг для повернення користувачів, які взаємодіяли з брендом, але не здійснили покупку.
    Проведено тестування кількох аудиторій та форматів оголошень для виявлення найефективніших.
    Внесені регулярні коригування на основі аналізу даних (CTR, CPA, ROI).
    Результати:
    Основні показники за 1 місяць роботи:

    Охоплення: 150K користувачів
    Кількість кліків: 12K
    Середня ціна за клік (CPC): 2.30 грн
    Вартість залучення клієнта (CPA): 80 грн
    Приріст підписників: +5K нових підписників на Instagram
    Збільшення продажів: +40% за місяць
    Особливості:
    Рекламна кампанія показала відмінні результати завдяки чіткій сегментації аудиторії та високоякісним креативам. Середня ціна за залучення клієнта знизилася на 15% порівняно з минулим періодом.

  • Запуск контекстної реклами для збільшення трафіку та конверсій

    Контекстна реклама
    Запуск контекстної реклами для збільшення трафіку та конверсій — приклад роботи портфоліо фрілансера в категорії Контекстна реклама
    В рамках цього проекту я запустила контекстну рекламну кампанію з метою збільшення трафіку та підвищення конверсій на сайті клієнта.
    Завдання
    Привернення якісного трафіку на сайт.
    Оптимізація вартості кліка (CPC) для максимального ROI.
    … Аналіз аудиторії та створення ефективних рекламних оголошень.
    Що було зроблено:
    Проведено аналіз цільової аудиторії та конкурентного середовища.
    Налаштовані рекламні кампанії в Google Ads, які охоплюють як пошукову, так і контекстно-медійна мережу.
    Пропрацьована структура кампанії з поділом за ключовими словами та сегментами аудиторії.
    Написані продаючі тексти оголошень і підібрані якісні креативи.
    Оптимізовані ставки та налаштування таргетингу для збільшення клікабельності (CTR).
    Впроваджена система аналітики для відстеження показників ефективності кампаній.
    Результат:
    Показники за грудень 2023 року:
    Кількість кліків: 2.1K
    Покази: 24.1K
    Середня вартість кліка (CPC): 12.67 грн
    Загальна вартість кампанії: 26.6K грн
    Збільшення трафіку на сайт клієнта на 37% порівняно з попереднім місяцем.
    Досягнуто зростання конверсій на 25% завдяки якісному трафіку та релевантним оголошенням.
  • 9747 UAH

    Перевірка та редагування наукових статей для наукового журналу

    Редагування та коректура текстів
    Перевірка та редагування 8 наукових статей з біології перед їх публікацією в міжнародному науковому журналі. Особлива увага приділялась коректності термінології, граматиці та стилістиці.
  • 5538 UAH

    Переписування статей для блогу технологічної компанії

    Рерайтинг
    Клієнт звернувся з проханням переробити 10 технічних статей для їх корпоративного блогу. Основна мета - зробити тексти більш зрозумілими та доступними для широкої аудиторії, зберігаючи при цьому технічну точність та глибину інформації.
  • 10 000 UAH

    Переписування

    Рерайтинг
    Зробила рерайт вручну після штучного інтелекту. 15000 символів
  • 8000 UAH

    Переклад наукового текстумз рос на англ

    Переклад текстів
    Проект потрібно було зробити якнайшвидше, це специфічний проект з медицини, назву не можна оголошувати через політику конфіденційності. Впоралася трохи менше, ніж за добу, замовник залишився повністю задоволеним, проект відповідав усім вимогам.
  • 11 000 UAH

    Написання короткої розповіді в жанрі фентезі

    Копірайтинг
    Замовник попросив написати коротке оповідання на 5000 слів у жанрі фентезі для публікації у збірці творів. Робота включала створення унікального світу, персонажів і сюжету.
  • 19 505 UAH

    Написання сценарію для навчального відео про використання програ

    Написання сценаріїв
    Клієнт звернувся із запитом на створення сценарію для навчального відео, яке демонструвало б ключові функції та можливості нового програмного забезпечення. Відео призначалося для використання на вебінарах і в навчальних курсах.
  • 7600 UAH

    Створення рекламних текстів для інтернет-магазину жіночого одягу

    Копірайтинг
    Розробка текстів для рекламних кампаній в соціальних мережах та на веб-сайті інтернет-магазину. Основний акцент був зроблений на створенні привабливих та продаючих описів товарів, а також написання слоганів і закликів до дії.

Активність

  Останні ставки 10
CRM Project Manager / CRM Product Manager
20 000 UAH
Експерт з CRM для автоматизації процесів європейської CRM Kommo (аналог AMO crm)
6645 UAH
Налаштувати google таблиці та навчити працювати з ними
2000 UAH
Налаштування системи контролю робочих процесів Trello (або аналогах)
5000 UAH
Оформити Instagram/Facebook/Telegram
4000 UAH
Налаштування і Запуск реклами Google та Facebook / Instagram
5000 UAH
Перевірка Рекламної кампанії
3000 UAH
Робота з клієнтами
8000 UAH
Спеціаліст по впровадженню AI в інтернет-магазин
10 000 UAH
Аудит рекламної кампанії в Google Ads
4000 UAH