Yevheniia Ihnatenko
Ranking
Poziom znajomości języków obcych
Umiejętności i kwalifikacje
Tłumaczenia
Portfolio
-
Zarządzanie internetowym sklepem z odzieżą sportową
Sklepy internetowe i e-commerce**Przypadek: Administracja sklepu internetowego**
### **Projekt**
… Administracja sklepu internetowego z odzieżą sportową.
### **Zadanie**
Zapewnienie nieprzerwanej pracy strony oraz wszystkich powiązanych z nią systemów CRM, zarządzanie treścią, konfiguracja procesów magazynowych, automatyzacja procesów biznesowych, usuwanie awarii technicznych.
### **Wykonane prace**
1. **Zarządzanie zamówieniami i CRM**
- Przetwarzałam zamówienia online, doradzałam klientom, sprawdzałam stany towarów w CRM.
- Całkowicie obsługiwałam cykl zamówień: od przyjęcia w CRM do wysyłki do klienta.
- Koordynowałam pracę magazynu, księgowości i innych działów w celu realizacji zamówień.
2. **Praca z treścią i stroną (CMS Laravel)**
- Aktualizowałam i uzupełniałam karty produktów (zdjęcia, opisy, ceny) przez panel administracyjny strony.
- Dbałam o poprawną synchronizację stanów towarów między systemem magazynowym a CRM.
3. **Automatyzacja procesów i integracje**
- Konfigurowałam i administrowałam Bitrix CRM, Retail CRM, "Mój magazyn", AMO CRM.
- Samodzielnie pisałam triggery w CRM (np. powiadomienia email o statusie zamówień).
- Realizowałam integracje między systemami za pomocą zewnętrznych oprogramowań i narzędzi.
- Optymalizowałam procesy biznesowe, zmniejszając zależność od ręcznego przetwarzania danych.
4. **Kontrola i usuwanie awarii technicznych**
- Zapewniałam nieprzerwaną pracę zautomatyzowanych procesów.
- W okresach dużego obciążenia (wyprzedaże, święta) kontrolowałam synchronizację zamówień i stanów magazynowych.
- Usuwałam awarie w CRM i systemach magazynowych, współpracując z działami wsparcia w celu przywrócenia funkcjonalności oprogramowania.
### **Wyniki**
- **Szybkość przetwarzania zamówień wzrosła**, dzięki automatyzacji procesów.
- **Zmniejszona liczba błędów** przy składaniu zamówień dzięki kontroli danych między CRM a systemami magazynowymi.
- **Uproszczona praca pracowników**: menedżerowie spędzali mniej czasu na rutynowych zadaniach.
- **Zwiększona stabilność pracy sklepu internetowego**, usunięte awarie w integracjach między usługami.
### **Wykorzystane narzędzia**
- CMS Laravel
- Bitrix CRM, Retail CRM, "Mój magazyn", AMO CRM
- Narzędzia automatyzacji i integracji (triggery, skrypty, zewnętrzne narzędzia)
- HTML, CSS, JavaScript, Bash (do rozwiązywania zadań technicznych)
---
Ten przypadek demonstruje moje umiejętności w zarządzaniu sklepem internetowym, automatyzacji procesów oraz technicznej administracji systemu. Jeśli potrzebujesz specjalisty, który potrafi organizować i wspierać pracę CRM, optymalizować procesy biznesowe i rozwiązywać problemy techniczne, chętnie nawiążę współpracę!
Recenzje dotyczące zrealizowanych zleceń 2
8 marca 2025
73 PLN
Sklep internetowy z perfumami
Jakość
Profesjonalizm
Koszt
Zawsze w kontakcie
Terminy
Miło pracować z profesjonalistami!
26 stycznia 2022
16 PLN
Заполнение товаров Zyxel, 20 шт
Jakość
Profesjonalizm
Koszt
Zawsze w kontakcie
Terminy
Wszystko zrobione, dziękuję za pracę, polecam wykonawcę
Liliya Golikova
| Indywidualny | Wzajemna opinia
![]()
Aktywność
| Ostatnie oferty 10 | Budżet | Dodana | Terminy | Oferta | |
|---|---|---|---|---|---|
|
Asystent do wprowadzania danych
82 PLN
|
|||||
|
Korekta, redakcja i formatowanie tekstów
41 PLN
|
|||||
|
Zaprojektować e-maile
99 PLN
|
|||||
|
Dodawanie towarów oraz tworzenie grup i podgrup na PROM UA
699 PLN
|
|||||
|
Banner html
100 PLN
|
|||||
|
Wykonanie landing page w html, css, js
123 PLN
|
|||||
|
Wersja w html
365 PLN
|
|||||
|
Potrzebna jest cross-browserowa, walidacyjna, responsywna, pixel-perfect
365 PLN
|
|||||
|
CRM w arkuszach Google
164 PLN
|
|||||
|
Integracja strony na WordPress z CRM RemOnline
164 PLN
|