Opublikuj swoje zlecenie za darmo i otrzymaj oferty od wykonawców freelancerów już minutę po opublikowaniu!
Kierownik Obsługi Klienta / Asystent Wykonawczy
Zlecenie jest tłumaczone automatycznie. Zaloguj się lub zarejestruj się, żeby zobaczyć oryginał
Monty Supplements to rozwijająca się marka e-commerce w obszarze zdrowia i wellness. Szukamy Menedżera Obsługi Klienta, który zajmie się komunikacją z klientami, zaangażowaniem w mediach społecznościowych oraz codziennymi operacjami wsparcia.
Co będziesz robić
- Odpowiadać na e-maile od klientów (pytania dotyczące zamówień, zwroty, zapytania o produkty)
- Zarządzać komentarzami i wiadomościami na Facebooku w naszych kontach reklamowych
- Obsługiwać zmiany i anulacje subskrypcji za pośrednictwem SKIO
- Koordynować z naszym partnerem realizacyjnym kwestie związane z wysyłką
- Angażować się w odpowiednie grupy społecznościowe na Facebooku
- Przesyłać codzienne raporty dotyczące aktywności i problemów
Wymagania
- Silna znajomość języka angielskiego w piśmie (biegłość na poziomie rodzimym)
- Wiarygodny internet i dostępność w godzinach 8:00 – 18:00 CST
- Doświadczenie w obsłudze klienta (preferowane e-commerce)
- Komfort w nauce nowych narzędzi (Shopify, SKIO, Facebook Business)
- Samodzielność i organizacja
Co oferujemy
- Konkurencyjne wynagrodzenie z premiami za wyniki
- W pełni zdalna praca
- Możliwość rozwoju w miarę naszego wzrostu
Aby aplikować
Wyślij krótki wstęp, swoje odpowiednie doświadczenie oraz potwierdzenie dostępności.
Houston