Jesteśmy organizacją społeczną "Głos Romni", która wspiera społeczność romską, w szczególności romskie kobiety, oferując im pomoc humanitarną, możliwości ekonomicznego odbudowy, edukację dla dzieci, konsultacje psychologiczne i prawne oraz inne możliwości. Wprowadzamy również zarządzanie przypadkami dla romskich kobiet, które padły ofiarą przemocy ze względu na płeć.
Musimy wdrożyć w systemie CRM Monday następujące procesy robocze:
- praca z darczyńcami i pisanie wniosków projektowych (terminy, planowanie pracy, podział zadań, komunikacja z organizacjami darczyńczymi);
- opracowanie bazy danych beneficjentów (odbiorców pomocy) z powiązaniem ich w gospodarstwa domowe (uwzględnienie relacji rodzinnych zarejestrowanych w systemie osób);
- planowanie i wdrażanie projektów (terminy, planowanie i ustalanie zadań, powiązanie beneficjentów z konkretnym projektem, ewidencja wolnych miejsc na szkolenia/psychologa i prawnika, lub ewidencja pozostałej pomocy humanitarnej, powiązanie otrzymanej pomocy z konkretnym beneficjentem);
- powiązanie z systemem CRM kanałów zwrotnej informacji, przez które napływają opinie na naszą działalność, skargi i propozycje, ich ewidencja oraz proces rozpatrywania;
- zarządzanie przypadkami osób dotkniętych przemocą (w tym baza beneficjentów z zabezpieczonym dostępem, procesy przekierowywania do innych instytucji, prowadzenie spraw i zapisywanie wyników przekierowywania);
- integracja niezbędnych procesów z Cobo Forms.
Obowiązkowym warunkiem świadczenia usług jest możliwość przyjmowania płatności bezgotówkowych: Sp. z o.o. lub FOP 3 grupy.
Cena w ofercie musi być ostateczna, tzn. obejmować wszystkie podatki i obowiązkowe opłaty (VAT, WZ, PIT).
Zaletą będzie dostarczenie certyfikatów lub innych dokumentów potwierdzających kompetencje kandydata.
Proszę przygotować swoją odpowiedź w formie oferty handlowej z kalkulacją kosztów usług.
