Setting up Monday CRM for the organization's workflows.

We are a public organization "Voice of Romni", which helps the Roma community, particularly Roma women, by providing humanitarian aid, opportunities for economic recovery, education for children, psychological and legal consultations, and other opportunities. We also implement case management for Roma women who have suffered from gender-based violence.

We need to implement the following workflows in the CRM system Monday:
- working with donors and writing project proposals (deadlines, work planning, task distribution, communication with donor organizations);

- developing a database of beneficiaries (aid recipients) linked to households (considering family relationships of registered individuals in the system);

- planning and implementing projects (deadlines, planning and setting tasks, linking beneficiaries to specific projects, accounting for available spots for training/with a psychologist and lawyer, or accounting for the remaining humanitarian aid, linking received aid to a specific beneficiary);

- linking feedback channels to the CRM system, through which feedback on our activities, complaints, and suggestions are received, their accounting and review process;

- case management for victims of GBV (including a database of beneficiaries with protected access, processes for referral to other institutions, case management and recording referral results);
- integration of necessary processes with Cobo Forms.
A mandatory condition for providing services is the ability to accept cashless payments: LLC or individual entrepreneur of group 3. 

The price in the proposal must be final, meaning it should include all taxes and mandatory payments (VAT, military tax, personal income tax).

An advantage will be the provision of certificates or other documents confirming the candidate's competence.

Please format your response as a commercial proposal with a cost calculation for the services.

Ми - громадська ороганізація "Голос Ромні", яка допомагає ромській громаді, зокрема, ромським жінкам, надаючи їм гуманітарну допомогу, можливості для економічного відновлення, освіті для дітей, психологічні та юридичні консультації та інші можливості. Також ми впроваджуємо кейс-менеджмент для ромських жінок, які постраждали від гендерно-зумовленого насильства.

Нам необхідно впровадити в CRM-системі Monday такі робочі процеси:
- робота з донорами та написання проєктних заявок (дедлайни, планування роботи, розподіл задач, комунікація з донорськими організаціями);

- розробка бази даних бенефіціарів (отримувачів допомоги) із зв'язкою їх в домогосподарства (врахувати родинні стосунки зареєстрованих в системі осіб);

- планування та імплементація проеєктів (дедлайни, планування та постановка задач, підв'язка під конкретний проєкт бенефіціарів, облік вільних місць на навчання/до психолога та юриста, або облік залишку гуманітарної допомоги, зв'язування отриманої допомоги із конкретним бенефіціаром);

- прив'язка до CRM-системи каналів зворотного зв'язку, по яким поступають відгуки на нашу діяльність, скарги і пропозиції, їхній облік та процес розгляду;

- кейс-менеджмент постраждалих від ГЗН (окрема база бенефіціарів із захищеним доступом, процеси перенаправлення в інші установи, ведення справ та запис результатів перенаправлення);
- інтеграція необхідних процесів із Cobo Forms.
Обов'язковою умовою надання послуг є можливість приймати безготівкову оплату: ТОВ або ФОП 3 групи. 

Ціна в пропозиції повинна бути кінцевою, тобто включати усі податки та обов'язкові платежі (ПДВ, ВЗ, ПДФО).

Перевагою буде надання сертифікатів або інших документів, що підтверджують компетенцію кандидата.

Будь ласка, оформіть свою відповідь у вигляді комерційної пропозиції із розрахунком вартості послуг.