Мы - общественная организация "Голос Ромні", которая помогает ромской общине, в частности, ромским женщинам, предоставляя им гуманитарную помощь, возможности для экономического восстановления, образование для детей, психологические и юридические консультации и другие возможности. Также мы внедряем кейс-менеджмент для ромских женщин, которые пострадали от гендерно обоснованного насилия.
Нам необходимо внедрить в CRM-системе Monday такие рабочие процессы:
- работа с донорами и написание проектных заявок (дедлайны, планирование работы, распределение задач, коммуникация с донорскими организациями);
- разработка базы данных бенефициаров (получателей помощи) с привязкой их к домохозяйствам (учесть родственные отношения зарегистрированных в системе лиц);
- планирование и имплементация проектов (дедлайны, планирование и постановка задач, привязка под конкретный проект бенефициаров, учет свободных мест на обучение/к психологу и юристу, или учет остатка гуманитарной помощи, связывание полученной помощи с конкретным бенефициаром);
- привязка к CRM-системе каналов обратной связи, по которым поступают отзывы на нашу деятельность, жалобы и предложения, их учет и процесс рассмотрения;
- кейс-менеджмент пострадавших от ГЗН (отдельная база бенефициаров с защищенным доступом, процессы перенаправления в другие учреждения, ведение дел и запись результатов перенаправления);
- интеграция необходимых процессов с Cobo Forms.
Обязательным условием предоставления услуг является возможность принимать безналичную оплату: ООО или ФЛП 3 группы.
Цена в предложении должна быть окончательной, то есть включать все налоги и обязательные платежи (НДС, ВЗ, ПДФО).
Преимуществом будет предоставление сертификатов или других документов, подтверждающих компетенцию кандидата.
Пожалуйста, оформите свой ответ в виде коммерческого предложения с расчетом стоимости услуг.
