Настройка Call-центра
1231 PLNЗдравствуйте
Ищу человека который поможет настроить Call-центра
Суть проблемы
Человек звонит с мобильного или домашнего на колл центр
В колл центре соединяют с нужным человеком(отделом, командой) и !ставят трубку (что бы не слушать переговоры) и тем самым получается что человек как будто позвонил на прямую по нужному телефону
Задача
Реализовать программно или "механически" эту "прокладку"
С возможностью усовершенствования
-
Так колцентр принимает звонок и потом переключает на нужного сотрудника? Или как?
-
В моем случае заказчик поставил задачу именно так
-
Уточняю - колцентр принимает звонок, в разговоре узнает кому адресован и, потом переключает на нужного сотрудника
-
Система телефонии уже есть (АТС, VOIP ?? ) или нужно сделать с нуля?
Если есть, то на чем реализована? -
Системы нет, все с нуля
Объясню по-другому
Есть человек который хочет пообщаться с "феей"
Он звонит на номер 1 и там с ним общается оператор - потом соединяет с нужной девушкой
Но номер платный и что бы контора сама себе не платила - нужно придумать как "уходить с разговора"
Надеюсь более понятно написал
Тема довольно "аккуратная" - по этому не особо могу прямо писать -
И на всякий случай - я не заказчик
Я посредник, меня наняли сделать сайт для австралии
и эту систему нужно так же для них
Всем спасибо -
Задача понятна.
Обращайтесь, обсудим. -
Номер платный какой, для входящих от клиента? За звонок "сотруднику" кто хочет платить?
-
Aktualne zlecenia dla freelancerów w kategorii Aplikacje desktopowe
Modyfikacja w pracy emulatora
164 PLN
Witaj. Ściągnąłem z Internetu emulator automatu do gier gaminator cf final. Bardzo mi się podoba, ale są tam niedociągnięcia. Jest panel administracyjny, ale otwiera się swobodnie, a nie zamyka w ogóle. Zamyka się tylko razem z aplikacją. A dane po zmianach w panelu… Aplikacje desktopowe ∙ 7 dni 2 godziny temu ∙ 10 ofert |
Opracowanie niestandardowego oprogramowania (aplikacja na Androida + CMS) dla kiosków samoobsługowych SUNMI K2 (fast food)
82 PLN
Szukamy doświadczonego zespołu lub programisty Android na poziomie średnim/zaawansowanym (możliwe, że z umiejętnościami Full-stack) do stworzenia własnego oprogramowania dla kiosków samoobsługowych sieci fast food. Obecnie nasze terminale działają na bazie gotowego chmurowego… Content Management Systems, Aplikacje desktopowe ∙ 11 dni 22 godziny temu ∙ 23 oferty |
Kijów