1. Wymagane jest pełne przejście z KeyCRM na SalesDrive z zachowaniem logiki działania biznesu, automatyzacji i integracji.
Projekt realizowany jest pod klucz: od przeniesienia danych do uruchomienia i testowania wszystkich procesów.
Poszukujemy wykonawcy z doświadczeniem w realizacji podobnych zadań!
2. Bieżąca sytuacja
• Obecnie używane jest KeyCRM
• CRM jest aktywnie wykorzystywane do:
• katalogu produktów
• ewidencji magazynowej
• przetwarzania zamówień
• integracji z dostawami i płatnościami
• Liczba produktów: do 500 SKU
• Współpracujemy z Nową Pocztą
• Istnieją automatyzacje zmiany statusów, odpisywania produktów, powiadamiania klientów
3. Cel projektu
Przejść na SalesDrive bez utraty danych i z pełnym zachowaniem:
• katalogu produktów
• stanów magazynowych
• logiki zamówień
• automatyzacji
• integracji
Po zakończeniu — CRM musi być całkowicie gotowa do pracy.
4. Obowiązkowe prace
4.1 Przeniesienie danych
• Przeniesienie katalogu produktów (do 500 pozycji):
• nazwa
• artykuł
• cena
• stany
• warianty
• Przeniesienie klientów
4.2 Ustawienie magazynów
• Tworzenie magazynów
• Poprawna ewidencja stanów
• Automatyczne odpisywanie produktów przy:
• zmianie statusu zamówienia
• Zwrocie towaru do magazynu przy anulowaniu / zwrocie
4.3 Integracja z Nową Pocztą
• Tworzenie TTT z CRM
• Automatyczne uzupełnianie danych klienta
• Odbieranie statusów dostawy
• Powiązanie statusów NП ↔ statusów zamówienia w CRM
4.4 Automatyzacja zamówień
Ustawić automatyczną logikę:
• zmiana statusów zamówienia
• odpisywanie produktów
• zwrot towaru
• automatyczne działania przy:
• nowe zamówienie
• opłacone
• wysłane
• dostarczone
• anulowane
4.5 Powiadomienia i wysyłki
• SMS / komunikatory / email
• Automatyczne powiadomienia dla klienta:
• potwierdzenie zamówienia
• wysyłka
• dostawa
4.6 Płatności
Podłączenie i konfiguracja:
• płatności online
• poprawna zmiana statusów zamówienia przy płatności
4.7 Fiskalizacja
• Podłączenie fiskalizacji (RRO / PRRO)
• Poprawne wydawanie paragonów
• Powiązanie płatności → fiskalizacja → status zamówienia
5. Testowanie
Wykonawca zobowiązany jest do:
• przetestowania wszystkich scenariuszy zamówień
• sprawdzenia odpisywania stanów
• sprawdzenia płatności i fiskalizacji
• sprawdzenia działania Nowej Poczty
• pokazania dema działania CRM
6. Szkolenie
• Krótka instrukcja:
• jak pracować z zamówieniami
• jak tworzyć TTT
• jak zarządzać magazynem
7. Wymagania dla wykonawcy
Obowiązkowo:
• doświadczenie w pracy z SalesDrive
• doświadczenie w migracjach z innych CRM
• zrozumienie ewidencji magazynowej
• doświadczenie w integracji Nowej Poczty
• doświadczenie w ustawianiu płatności i fiskalizacji
8. Format pracy
• Cena stała lub płatność etapowa
• Terminy: podać rzeczywiste