CRM
Нужна помощь в составлении ТЗ, для интегратора CRM в интернет магазин https://grili.com.ua Также помощь в выборе CRM. Между Амо СРМ, retailCRM, Битрикс24.
-
15 дней500 UAH
217 15 дней500 UAH
Помогу разобраться в требованиях, описать бизнес процессы, сформировать требования к их автоматизации при внедрении CRM, сформировать требования к воронке, карточке клиента и т.д. Опыт в систематизации и автоматизации процессов огромный. Опыт в e-commerce как руководителя департаментов (операционных и Customer Care) не менее огромный. За это время автоматизировала много процессов, что позволило сократить операционные затраты подразделений в среднем на 40%, при этом увеличить объемы производства контента в 2,5 раза, сократить количество обращений в контакт-центр в 5 раз (за счет правильных сервисов, понятных процессов у клиентов не возникает проблем с доставкой и возвратами, нет необходимости звонить). Нахожусь в Киеве, можем встретиться, обсудить детали, больше расскажу об опыте и закрытых проектах. По цене договоримся.
-
Ирина, здравствуйте!
Могу не только правильно составить ТЗ, но и при необходимости внедрить CRM. Являюсь золотым сертифицированным партнером Битрикс24.
Но, работаю с командой удаленно. Это никогда не было препятствием для внедрений.
Если интересует, можем созвониться и обговорить проект.
---
С уважением,
Владимир -
Добрый день.
на первый взгляд, тз будет примерно такое
1. Настройка поступления сделок / обращений / контроль оплаты
2. Настройка полей лидов и фильтрации по ним
3. Настройка этапов обработки лида (по которым тоже может осуществляться фильтрация)
4. Возможность дальнейшего отслеживания клиента с изменением статуса
5. В дальнейшем - поддержка
можем детально разобрать ваш проект
сам являюсь оф. партнером амо, есть кейсы по ритейлу и услугам
по всех пунктах настройка/поддержка амо возможна
готов обсудить детали сотрудничества и реализовать
пишите в лс
или
viber/WA/Telegram +380931480148 -
Актуальные фриланс-проекты в категории Управление клиентами и CRM
Настроить WhatsApp для компании, чтобы его не блокировало, специалист по WhatsApp Business APIНастроить WhatsApp для компании, чтобы его не блокировало, специалист по WhatsApp Business API» * «Настройка WhatsApp Business для отдела продаж» * «Интеграция WhatsApp с CRM» * «Антибан WhatsApp BusinessНеобходимо настроить бизнес WhatsApp, чтобы его не блокировало, всего около… Настройка ПО и серверов, Управление клиентами и CRM ∙ 17 часов 29 минут назад ∙ 4 ставки |
Необходимо настроить KeyCRM для доставки воды.Необходимо настроить KeyCRM для доставки воды. Уже есть аккаунт Pitnavoda24. Задачи: кастомные роли - поля (учет тарифа — выдал/сдал/остаток), роли сотрудников (владелец, диспетчер, водитель, склад), подключение Viber и Telegram, WhatsApp Администрирование систем и сетей, Управление клиентами и CRM ∙ 20 часов 19 минут назад ∙ 14 ставок |
Ответ на клиентов (CRM и коммуникация)
Это проект на одну неделю, чтобы посмотреть, как все пойдет, прежде чем согласовать долгосрочное сотрудничество. Ключевые обязанности будут включать: Своевременное реагирование на электронные письма и текстовые сообщения клиентов с прямым, персонализированным общением, а не… Работа с клиентами, Управление клиентами и CRM ∙ 1 день 3 часа назад ∙ 9 ставок |
Настройка BaseLinker (Base)Необходимо настроить Base Linker для работы. Основное - это работа со складом. Наборы товаров. Возможно, помощь с интеграцией с сайтом и складом. Управление клиентами и CRM ∙ 1 день 13 часов назад ∙ 6 ставок |
Интеграция 1С с CRM
В дистрибюційній компанії "зламана" 1С її потрібно інтегрувати з CRM salesDrive для користування повним функціоналом crm, + завантажити обробку даних для 1С, + інтеграція 1С з додатком Интеграция платежных систем, Управление клиентами и CRM ∙ 2 дня 20 часов назад ∙ 8 ставок |
Киев