CRM
Нужна помощь в составлении ТЗ, для интегратора CRM в интернет магазин https://grili.com.ua Также помощь в выборе CRM. Между Амо СРМ, retailCRM, Битрикс24.
-
15 days11 USD
217 15 days11 USD
Помогу разобраться в требованиях, описать бизнес процессы, сформировать требования к их автоматизации при внедрении CRM, сформировать требования к воронке, карточке клиента и т.д. Опыт в систематизации и автоматизации процессов огромный. Опыт в e-commerce как руководителя департаментов (операционных и Customer Care) не менее огромный. За это время автоматизировала много процессов, что позволило сократить операционные затраты подразделений в среднем на 40%, при этом увеличить объемы производства контента в 2,5 раза, сократить количество обращений в контакт-центр в 5 раз (за счет правильных сервисов, понятных процессов у клиентов не возникает проблем с доставкой и возвратами, нет необходимости звонить). Нахожусь в Киеве, можем встретиться, обсудить детали, больше расскажу об опыте и закрытых проектах. По цене договоримся.
-
Ирина, здравствуйте!
Могу не только правильно составить ТЗ, но и при необходимости внедрить CRM. Являюсь золотым сертифицированным партнером Битрикс24.
Но, работаю с командой удаленно. Это никогда не было препятствием для внедрений.
Если интересует, можем созвониться и обговорить проект.
---
С уважением,
Владимир -
Добрый день.
на первый взгляд, тз будет примерно такое
1. Настройка поступления сделок / обращений / контроль оплаты
2. Настройка полей лидов и фильтрации по ним
3. Настройка этапов обработки лида (по которым тоже может осуществляться фильтрация)
4. Возможность дальнейшего отслеживания клиента с изменением статуса
5. В дальнейшем - поддержка
можем детально разобрать ваш проект
сам являюсь оф. партнером амо, есть кейсы по ритейлу и услугам
по всех пунктах настройка/поддержка амо возможна
готов обсудить детали сотрудничества и реализовать
пишите в лс
или
viber/WA/Telegram +380931480148 -
Current freelance projects in the category Client Management & CRM
Set up WhatsApp for the company so that it is not blocked, WhatsApp Business API specialist.Set up WhatsApp for the company to avoid being blocked, WhatsApp Business API specialist» * «Configuration of WhatsApp Business for the sales department» * «Integration of WhatsApp with CRM» * «Anti-ban WhatsApp BusinessIt is necessary to set up business WhatsApp to avoid being… Software & Server Configuration, Client Management & CRM ∙ 19 hours 17 minutes back ∙ 4 proposals |
It is necessary to set up KeyCRM for water delivery.It is necessary to set up KeyCRM for water delivery. There is already an account Pitnavoda24. Tasks: custom role fields (accounting for tariffs — issued/received/remaining), employee roles (owner, dispatcher, driver, warehouse), connecting Viber and Telegram, WhatsApp System & Network Administration, Client Management & CRM ∙ 22 hours 6 minutes back ∙ 15 proposals |
Respond to Customers (CRM & Communication)
This is a one-week project to see how things go before agreeing on a longer-term arrangement. Key responsibilities would include: Responding to customer emails and text messages promptly with direct, personalized communication rather than relying heavily on templates.… Customer Support, Client Management & CRM ∙ 1 day 5 hours back ∙ 10 proposals |
BaseLinker settings (Base)It is necessary to set up Base Linker for operation. The main focus is on warehouse management. Product sets. Possibly assistance with integration with the website and warehouse. Client Management & CRM ∙ 1 day 15 hours back ∙ 6 proposals |
Integration of 1C with CRM
In the distribution company "broken" 1C, it needs to be integrated with the CRM salesDrive to use the full functionality of the CRM, + upload data processing for 1C, + integration of 1C with the application Payment Systems Integration, Client Management & CRM ∙ 2 days 22 hours back ∙ 8 proposals |
Kyiv