Ассоциация поддержки клиентов (15-20 часов в неделю, родной английский говорник)

Работа с клиентами, Управление клиентами и CRM — неверно указаны категории?

15 000 UAH

Проект переведен автоматически. Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы увидеть оригинал Добрый день!Мы быстро растущая стартап, которая помогает Expats переехать в Португалию, и мы известны своим отличным опытом работы с клиентами.Мы ищем опытного партнера по поддержке клиентов для неполного рабочего времени, часовой роли.Несколько часов каждый рабочий день.Позиция полностью удалена и имеет гибкие часы.Вы будете взаимодействовать с нашими клиентами в качестве представителя нашей компании, поэтому вам нужно быть опытом не только в решении всех видов ситуаций поддержки клиентов, но и знать, когда эскалировать и обратиться за помощью.После пересмотра вашего предыдущего опыта, мы достигнем с несколькими вызовами, чтобы увидеть, является ли вы хорошим подходом к роли.ответственность привлечь потенциальных клиентов, отвечая на вопросы о продуктах и предлагая информацию о других продуктах и услугах; Решать проблемы, уточняя жалобу клиента, определяя причину проблемы, выбирая и объясняя лучшее решение для решения проблемы, ускоряя коррекцию или корректировку, и следовать, чтобы обеспечить разрешение проблемы. Рекомендует потенциальные улучшения в управлении продуктами путем выявления тенденций и анализа потребностей клиентов. требований - 1+ лет опыта работы в сфере обслуживания клиентов Родитель английского языка, способный поддерживать клиентов через звонки и сообщения - бонус: знакомство с офисным программным обеспечением, таким как Jira, помощный скаут и Airtable Квалификации / навыки - Клиентское обслуживание Проблема-решение - навыки документации - Слушать Решение конфликта Анализировать информацию - Управление временем Для того, чтобы быть лучшим подходит для этой роли, нужно - сосредоточиться на качестве - иметь менталитет «клиент приходит первым» Будьте очень детально ориентированными - быть отличным в решении проблем и иметь возможность создавать креативные решения - умение в мульти-таскировании - принимать инициативу и быстро учиться Будьте дружелюбны, полезны и эмпатичны. Будьте замечательны по инструкции. Заинтересован ли?Доставите следующую информацию: 1 .Ваш профиль в LinkedIn ВтораяВаши предыдущие знания, которые имеют отношение к этой роли 3 .Параграф, который вводит себя случайно - как будто мы разговаривали на Twitter или Facebook (быть самим собой) 4 .Если имеется, то ваш лучший образцовый образ.Это может быть блог-пост, веб-сайт-копия или рекламная копия.

Ставки

Актуальные фриланс-проекты в категории Работа с клиентами

Удаленный доступ к ПК

Автоматизация управления предприятием 11 ставок 6:50

5000 UAH
Настройка простой CRM в SendPulse для туристической компании

Автоматизация управления предприятием 16 ставок 31 июля

5000 UAH
Настройка и ведение Google Ads для appliance repair в США — Portland, Oregon

17 ставок 30 июля

Не указан
Производство оцинкованной проволоки

3 ставки 28 июля

Не указан
Поиск покупателей и организация тестирования антенны CRPA

Продажи и генерация лидов 5 ставок 28 июля

10 000 UAH

Филипп Лысак
Киев, Украина

Проектов 34
Оценка -
Рейтинг 499

Ассоциация поддержки клиентов (15-20 часов в неделю, родной английский говорник)

Ставки пока отсутствуют

Ставки пока отсутствуют

Актуальные фриланс-проекты в категории Работа с клиентами

Удаленный доступ к ПК

Настройка простой CRM в SendPulse для туристической компании

Настройка и ведение Google Ads для appliance repair в США — Portland, Oregon

Производство оцинкованной проволоки

Поиск покупателей и организация тестирования антенны CRPA