Я — активный агент и управляющий в сфере недвижимости в Майами. Сейчас хочу выстроить системную, автоматизированную работу с помощью CRM-платформы (базово рассматриваю ZOHO CRM, но открыта к предложениям).
💡 Цели проекта:
Создать полноценную CRM-систему и веб-инфраструктуру, которая автоматизирует:
• работу с объектами (листингами, аренда, управление),
• сбор и обработку данных собственников и арендаторов,
• интеграцию с MLS,
• автоматические email-кампании с визуальным контентом,
• сервисное сопровождение через систему заявок.
⸻
🔧 Что нужно реализовать:
1. CRM-структура
• Настроить модули: объекты, клиенты, владельцы, арендаторы, менеджмент-компании, подрядчики.
• Поддержка 30+ активных объектов с задачами, статусами, файлами, напоминаниями.
• Ведение базы собственников с полными анкетами:
• имя, дата рождения, email, телефон, способ оплаты, адрес проживания.
• Загрузка PDF-форм, которые подписывают клиенты при вступлении в сотрудничество.
2. Воронки продаж и лидогенерация
• Настроить автоматическую обработку лидов с рекламы и email-рассылок.
• Размещение лидов в воронку в ZOHO CRM.
• Интеграция с ZOHO Campaigns или аналогом.
3. Интеграция с MLS и сбор новых листингов
• Подключение к MLS через RETS или RESO API.
• AI-модуль/скрипт для вытягивания данных по зданиям (например, Acqualina):
• собственники, телефоны, email’ы.
• Автоматическая загрузка этой информации в CRM.
• Настройка рассылки предложений собственникам квартир о сотрудничестве (листинг).
4. Email-кампании с визуальным контентом
• Добавление 3D-туров и floor-планов в email-рассылки.
• Интеграция Matterport / Floorplanner / CloudPano.
• Вставка динамического контента (обложка + ссылка).
5. Сервисные заявки и управление подрядчиками
• Подрядчики (электрик, сантехник, кондиционерщик) занесены в систему.
• Клиенты создают заявку (по email / WhatsApp / форме) — она автоматически уходит рабочему.
• Рабочий выполняет задачу, загружает фото и invoice.
• Invoice отправляется владельцу автоматически через CRM.
• Связь с ZOHO Books или другой системой инвойсов.
6. Веб-доступ для собственников
• Через веб-приложение собственник может:
• следить за статусом работ,
• видеть расходы и заявки,
• видеть арендаторов и документы,
• оплатить напрямую (через подключённую карту).
• CRM-система остаётся ядром — веб-платформа работает как внешний интерфейс.
⸻
✅ Что мне важно:
• Опыт интеграции CRM-систем с API MLS (RETS / RESO).
• Умение проектировать системную архитектуру (CRM + frontend).
• Желание не просто «подключить формы», а выстроить живой, удобный бизнес-инструмент.