Я — активний агент і менеджер у сфері нерухомості у Майамі. Зараз хочу побудувати системну, автоматизовану роботу за допомогою CRM-платформи (базово розглядаю ZOHO CRM, але відкритий до пропозицій).
💡 Цілі проекту:
Створити повноцінну CRM-систему та веб-інфраструктуру, яка автоматизує:
• роботу з об'єктами (листинги, оренда, управління),
• збір та обробку даних власників і орендарів,
• інтеграцію з MLS,
• автоматичні email-кампанії з візуальним контентом,
• сервісне супроводження через систему заявок.
⸻
🔧 Що потрібно реалізувати:
1. CRM-структура
• Налаштувати модулі: об'єкти, клієнти, власники, орендарі, менеджмент-компанії, підрядники.
• Підтримка 30+ активних об'єктів з завданнями, статусами, файлами, нагадуваннями.
• Ведення бази власників з повними анкетами:
• ім'я, дата народження, email, телефон, спосіб оплати, адреса проживання.
• Завантаження PDF-форм, які підписують клієнти при вступі до співпраці.
2. Воронки продажів і лідогенерація
• Налаштувати автоматичну обробку лідів з реклами та email-розсилок.
• Розміщення лідів у воронку в ZOHO CRM.
• Інтеграція з ZOHO Campaigns або аналогом.
3. Інтеграція з MLS і збір нових листингів
• Підключення до MLS через RETS або RESO API.
• AI-модуль/скрипт для витягування даних по будівлях (наприклад, Acqualina):
• власники, телефони, email’и.
• Автоматичне завантаження цієї інформації в CRM.
• Налаштування розсилки пропозицій власникам квартир про співпрацю (листинг).
4. Email-кампанії з візуальним контентом
• Додавання 3D-турів і floor-планів у email-розсилки.
• Інтеграція Matterport / Floorplanner / CloudPano.
• Вставка динамічного контенту (обкладинка + посилання).
5. Сервісні заявки та управління підрядниками
• Підрядники (електрик, сантехнік, кондиціонерщик) занесені до системи.
• Клієнти створюють заявку (через email / WhatsApp / форму) — вона автоматично надходить робітнику.
• Робітник виконує завдання, завантажує фото та invoice.
• Invoice автоматично відправляється власнику через CRM.
• Зв'язок із ZOHO Books або іншою системою інвойсів.
6. Веб-доступ для власників
• Через веб-застосунок власник може:
• слідкувати за статусом робіт,
• бачити витрати і заявки,
• бачити орендарів і документи,
• сплатити напряму (через підключену карту).
• CRM-система залишається ядром — веб-платформа працює як зовнішній інтерфейс.
⸻
✅ Що мені важливо:
• Досвід інтеграції CRM-систем з API MLS (RETS / RESO).
• Здатність проектувати системну архітектуру (CRM + frontend).
• Бажання не просто «підключити форми», а побудувати живий, зручний бізнес-інструмент.
