Настройка KeyCRM
1000 UAHВсем привет!
Моя компания занимается продажей / прокатом электрвоелосипедов. Мы ведем всю коммуникацию через телеграм в основном
Нужно настроить CRM так, чтобы всё было максимально удобно и автоматизировано — и мне, и команде, и арендаторам.
Кратко описываю, как вижу структуру и что именно хочется реализовать.
1. Велосипеды (Товары)
Привязка велосипеда к конкретному пользователю.
То есть, чтобы в CRM можно было быстро увидеть, кто именно сейчас арендует этот велосипед.Статусы велосипеда.
Например: свободен, в аренде, на ремонте и т.д. — чтобы всегда видеть, какой велик где и в каком состоянии.Привязка аккумулятора к велосипеду.
У каждого велика свой акб — нужно отобразить это в карточке.Дополнительные поля.
Метка/идентификатор велосипеда, дата покупки,
История ремонтов и затрат.Чтобы было видно, какие были поломки, что меняли и сколько это стоило.
2. Пользователи (Арендаторы)
Цена аренды.
У разных пользователей — могут быть свои условия (например, скидки/тарифы), желательно это хранить в профиле.Адрес проживания.
Обычное текстовое поле.Документы.
Возможность прикреплять договор или другие файлы к профилю пользователя.Привязка велосипеда к пользователю и наоборот.
То есть, чтобы всегда было видно: за кем закреплён какой велик и, если надо, аккумулятор.
3. Автоматизация и интеграция с Telegram
Welcome-сообщение новым пользователям в Telegram.
Как только пользователь впервые написал в Telegram — сразу автоматический ответ с приветствием и простым вопросом, чем можем помочь.Напоминания для арендаторво.
Например, раз в неделю напоминать про оплату прямо в личку Telegram или в общий чат.Создание новых лидов.
Автоматически создавать карточку лида, если поступил новый номер телефона или новое обращение в Telegram.Чаты и напоминания.
Когда новый пользователь арендует велик — нужно создать отдельный общий чат в Telegram (например, арендатор + поддержка + менеджер), чтобы было проще решать вопросы, отправлять напоминалки и т.д.Кнопка или быстрый функционал в чате для запроса прекращения аренды.
Например, чтобы арендатор мог быстро сообщить, что хочет сдать велик.
Требуется:
Настроить CRM так, чтобы вся эта логика работала.
Помочь грамотно создать/добавить нужные дополнительные поля (где надо — к товарам, где надо — к пользователям и лидам).
Организовать статусы, чтобы всегда была видна текущая ситуация по велосипедам.
Настроить простую автоматизацию: ответы, напоминания, создание чатов/лидов.
Реализовать интеграцию с Telegram, чтобы всё работало через бота и чаты
Открыт к советам, так что если есть идеи как сделать что-то лучше — предлагайте!Так же еще в идеале должен быть трекинг оплат (можно вторым этапом)
Так же должна быть выгрузка статистики по оплатам, ремонтам итд в виде таблицы.
-
840 2 0 Антоне, привет!
Меня зовут Ростислав, компания Develin Core.
Мы занимаемся внедрением KeyCRM уже около четырех лет.
Под требования вашего бизнеса можем настроить KeyCRM или же подобрать более специализированное решение (именно для ниши проката).
Вот примеры работ:Freelancehunt
…
Предлагаю перейти в личные сообщения, чтобы обсудить детали проекта и предоставить вам оценку стоимости и сроков работ.
-
4190 8 0 1 Здравствуйте
Разрабатываем CRM, ERP системы, настроить вам правильно вашу систему не составит труда. Готовы взяться за ваш проект.
Мы специализируемся в таких сферах:
-Разработка ERP систем
-Разработка CRM систем
-Разработка веб-сайтов любой сложности
-Разработка CMS систем
… -Поддержка веб-сайтов
-Разработка OpenCart
-Поддержка OpenCart
-Модификация OpenCart
-Доработка OpenCart
-Разработка WordPress
-Поддержка WordPress
-Модификация WordPress
-Доработка WordPress
-Разработка ECommerce
-Поддержка ECommerce
-Модификация ECommerce
-Доработка ECommerce
-Разработка веб-приложений
-Поддержка 1С серверов
-Поддержка веб-серверов
-Разработка мобильных приложений
и на таких технологиях:
-PHP
-Laravel
-Symfony
-Yii2
-JS
-NodeJS
-jQuery
-TypeScript
-MySQL
-HTML
-CSS
-Vue
-Nuxt.js
-React
-React Native
-C++
-
1650 11 0 Привет Антон! Прочитал ваше задание по настройке CRM и автоматизации для проката электровелосипедов. Похоже, ручное ведение всех процессов в Telegram занимает много времени и усложняет контроль над парком и клиентами, особенно когда бизнес активно развивается.
Я специализируюсь именно на таких задачах и имею релевантный опыт. Например:
для агентства недвижимости я построил систему на Make.com и Airtable (который идеально подойдет для вашей CRM) для автоматического сбора данных о клиентах из разных источников и организации их в CRM. Это включало уведомление менеджера и подготовку шаблонов коммуникации. В результате удалось сократить ручной ввод данных на 70% и значительно ускорить реакцию на запросы клиентов. Для вас мы можем эффективно структурировать всю информацию по велосипедам и арендаторам в Airtable, а Make.com обеспечит бесшовную интеграцию с Telegram.
Вижу, что у вас уже есть четкое видение структуры, и это отлично!
Все это – классические задачи для связи Airtable (как ядра CRM) и Make.com (для логики автоматизации и связи с Telegram API). Мы сможем реализовать все ваши пожелания по полям, статусам и логике.
Что касается трекинга оплат и выгрузки статистики (по оплатам, ремонтам и т.д.) – Airtable имеет мощные встроенные инструменты для этого, включая создание различных отчетов, дашбордов и возможность экспорта данных в табличном виде (например, в Google Sheets или CSV).
…
Чтобы я мог точнее оценить объем работ и предложить оптимальное решение, уточните, пожалуйста: есть ли у вас уже какие-то наработки или преимущества по конкретной CRM-системе (кроме того, что мы можем построить ее на Airtable с нуля), или мы полностью создаем структуру базы данных и логику с чистого листа?
-
336 Привет! Я могу помочь с настройкой CRM для вашей компании по аренде электровелосипедов. У меня есть опыт работы с подобными проектами, где я успешно настраивал автоматизацию процессов, интеграцию с мессенджерами и управление товарами. Знаю, как создать удобные поля для хранения информации и отслеживания статусов, чтобы ваша команда могла легко работать с данными.
Я помогу организовать привязку велосипедов к пользователям, настроить статусы и автоматизацию напоминаний в Telegram. Также позабочусь о быстром создании карточек для новых пользователей и о возможности обмена сообщениями в групповых чатах, что облегчит коммуникацию.
Также готов предложить свои идеи по улучшению процесса. Важно, чтобы всё работало интуитивно, и я помогу вам в этом. Если вам нужно будет, можем обсудить трекинг оплат и статистику на втором этапе. Давайте сделаем вашу систему эффективной!
Актуальные фриланс-проекты в категории Управление клиентами и CRM
Настроить WhatsApp для компании, чтобы его не блокировало, специалист по WhatsApp Business APIНастроить WhatsApp для компании, чтобы его не блокировало, специалист по WhatsApp Business API» * «Настройка WhatsApp Business для отдела продаж» * «Интеграция WhatsApp с CRM» * «Антибан WhatsApp BusinessНеобходимо настроить бизнес WhatsApp, чтобы его не блокировало, всего около… Настройка ПО и серверов, Управление клиентами и CRM ∙ 6 дней 11 часов назад ∙ 5 ставок |
Необходимо настроить KeyCRM для доставки воды.Необходимо настроить KeyCRM для доставки воды. Уже есть аккаунт Pitnavoda24. Задачи: кастомные роли - поля (учет тарифа — выдал/сдал/остаток), роли сотрудников (владелец, диспетчер, водитель, склад), подключение Viber и Telegram, WhatsApp Администрирование систем и сетей, Управление клиентами и CRM ∙ 6 дней 14 часов назад ∙ 16 ставок |
Ответ на клиентов (CRM и коммуникация)Это проект на одну неделю, чтобы посмотреть, как все пойдет, прежде чем согласовать долгосрочное сотрудничество. Ключевые обязанности будут включать: Своевременное реагирование на электронные письма и текстовые сообщения клиентов с прямым, персонализированным общением, а не… Работа с клиентами, Управление клиентами и CRM ∙ 6 дней 21 час назад ∙ 13 ставок |
Настройка BaseLinker (Base)Необходимо настроить Base Linker для работы. Основное - это работа со складом. Наборы товаров. Возможно, помощь с интеграцией с сайтом и складом. Управление клиентами и CRM ∙ 7 дней 7 часов назад ∙ 6 ставок |
Интеграция 1С с CRMВ дистрибюційній компанії "зламана" 1С її потрібно інтегрувати з CRM salesDrive для користування повним функціоналом crm, + завантажити обробку даних для 1С, + інтеграція 1С з додатком Интеграция платежных систем, Управление клиентами и CRM ∙ 8 дней 14 часов назад ∙ 9 ставок |