компанії https://www.gamaconsulting.com.ua створити CustomGPT бота для підтримки відділу продажів та клієнт менеджерів.
розглядаємо наступний фукнціонал:
Агент повинен бути навчений на основі наступної інформації:
1. **Інформація про продукт:**
- Деталі про X2 Healthy BOX, включаючи складові, переваги та цінові категорії.
- Опис кожної формули добавок та їх призначення для здоров'я.
- Інформація про Boost Packs і їх цільове використання.
2. **Інформація про компанію:**
- Історія, місія та бачення GAMA Consulting.
- Інформація про засновника, включаючи експертизу та досягнення д-ра Євгена Шагова.
- Унікальні конкурентні переваги компанії.
3. **Наукова база:**
- Принципи управління віком і персоналізованої медицини.
- Інформація про замісну терапію біоідентичними гормонами (BHRT) і регенеративну медицину.
- Деталі Брюссельського консультативного протоколу.
4. **Корпоративні програми здоров’я:**
- Інформація про корпоративні пакети, їх переваги та процес впровадження.
- Кейси успішного впровадження корпоративних програм.
5. **Підтримка клієнтів:**
- Часті запитання та відповіді.
- Інструкції з вирішення поширених проблем.
- Політики управління підписками.
## Функціональність
Агент має виконувати такі завдання:
1. **Підтримка продажів:**
- Надання детальної інформації про продукти та ціни.
- Роз’яснення переваг X2 Healthy BOX для різних цілей здоров’я.
- Допомога у виборі пакету відповідно до потреб клієнта.
2. **Обслуговування клієнтів:**
- Відповіді на часті запитання щодо продуктів і послуг.
- Допомога в управлінні підписками (оновлення, скасування).
- Надання інформації про доставку, використання продуктів тощо.
3. **Підтримка лікарів-консультантів:**
- Надання загальної інформації про управління віком і персоналізовану медицину.
- Пояснення наукових основ формул X2 Healthy BOX.
- Допомога лікарям у розумінні Брюссельського консультативного протоколу.
4. **Корпоративна підтримка:**
- Пояснення переваг корпоративних програм здоров’я.
- Надання інформації щодо впровадження програм і ROI для бізнесу.
5. **Запис на консультації:**
- Керування процесом запису на консультації зі спеціалістами GAMA Consulting.
6. **Збір даних та аналіз:**
- Збір відгуків користувачів і даних про здоров’я (з дотриманням конфіденційності).
- Надання базового аналізу тенденцій здоров’я.
7. **Мультимовна підтримка:**
- Підтримка спілкування українською, російською та англійською мовами.
8. **Персоналізація:**
- Адаптація відповідей на основі історії взаємодії користувача.
- Надання персоналізованих рекомендацій щодо добавок.
## Впровадження
1. **Конфіденційність і безпека:**
- Забезпечення відповідності GDPR і захисту даних клієнтів.
2. **Інтеграція:**
- Інтеграція з існуючими CRM- та ERP-системами.
- Підключення до мобільного додатку X2 Health.
3. **Навчання AI:**
- Постійне оновлення бази знань і вдосконалення відповідей на основі зворотного зв’язку користувачів.
4. **Етичні аспекти:**
- Забезпечення прозорості щодо природи AI-агента.
- Рекомендація звертатися до лікарів за медичними порадами.
буду радий відповісти на ващі запитання та визначитись з фінальним ТЗ для замовлення
