Внедрение СРМ Битрикс 24
10 000 UAHНужно проконсультировать и правильно описать все бизнес-процессы.
написать ТЗ.
Настроить, Внедрить и обучить команду
- Звонок принимает лид менеджер,
- заполняет лид распределяет между нужными менеджерами.
- Каждый тип клиентов (3-5 типов) как-то отдельно выделяется, закрашивается у разные цвета
- на обработку каждого клиента задается определенное время. Есть таймер.
- По истечении этого времени, данный контакт(лид) начинает моргать или светиться красным
- автоматически определяется время обработки (загруженности менеджеров) заказа, которое сообщается клиенту.
Например, Вам перезвонят через 15 мин или 30 мин
- Менеджер может отказаться от лида, если у него нет времени или он не желает работать по данному заказу или клиенту
- Данный лид или клиент назначается новому менеджеру
- у менеджера есть 48 часов, чтобы продать товар, потом от возвращается на проверку ответственному лицу,
после чего принимается решение, оставить еще на определенное время, передать другому менеджеру или удалить в некачественный
- у компании нету определенного прайса. так как это БУ товар. Каждый раз товар имеет разные цены, которую определяет менеджер.
- У каждой позиции товара отдельный поставщик. Вноситься он только после покупки товара, так как изначально несколько вариантов поставщиков.
- Оплата товара делиться на Предоплату (30-50%) и полную оплату
- не всегда все позиции комплектуются 100% есть позиции которые переносятся на следующую поездку
- Доставка товара назначается предварительно. Обычно это 1 или 2 доставки в неделю
- есть отдельный склад наличия товара
- менеджер по закупке делает выгрузку товара, который он должен купить
- После покупки товара, отмечает что товар куплен, отмечает цену закупки (другая валюта) и отмечает поставщика
- Товар может не подойти, после чего он отправляется на склад наличия или возвращается поставщику
- Также может меняться цена, от той, которую изначально огласил менеджер
- За каждого клиента, ответственный определенный менеджер, это должен четко видеть лид менеджер у начале звонка
- все повторные заказы он привязывается к одному менеджеру
- Если не было никаких действий 1 мес выскакивает напоминание, выясняется причина, после чего может меняется ответственный
- После отправки товара прикрепляется декларация отправки товара
- после получения денежной оплаты и обратного звонка что все хорошо, сделка закрывается
- У историю должно подтягивать переписку с вайбера, фейсбука, инстаграмма и других сетей
-
93 1 0 Здравствуйте!
Большой опыт внедрения в крупные компании. Строю сложные бизнес процессы. Нахожу решение самых разных нестандартных задач. Обращайтесь. С удовольствием обсужу любые задачи и хотелки.
-
179 3 0 Добрый день, есть предложение кастомного решения для Вашего бизнеса с полным разбором предметной области, так,же автоматизации бизнес процессов. Покажу прототип в личной переписке или в телеграмме.
-
111 1 0 Леонид здравствуйте! Внимательно ознакомился с описанным бизнес-процессов. Есть пункты, которые функционал Битрикс24 не позволяет реализовать, например сменить цвет контакта и сделать его мигающим, можно влиять на цвет задачи или дела к данному контакту (например, если просрочена задача она меняется на красный цвет). Подскажите у Вас облако или коробка? У меня в подчинении есть бизнес-аналитик, который сможет скорректировать Ваш бп с учетом функциональных возможностей Битрикс24, а также подскажет дополнительные задачи для оптимизации этого процесса.
-
493 Здравствуйте!
Специализируюсь на внедрении CRM Битрикс24, телефонии и аналитики.
Являюсь официальным сертифицированным партнером компании Битрикс24 с компетен-циями: «CRM», «Бизнес – процессы».
Имею опыт работы с компаниями разной величины и направленности: производство, оптовые и розничные продажи, интернет-магазины, строительные компании, образовательные проекты, услуги и другое. Скорее всего буду разговаривать с Вами на «одном языке».
Буду рад обсудить Ваш вопрос и при необходимости провести бесплатную демонстрацию системы.
Связаться со мной можно:
… Телефон: +380931701761
Почта: [email protected]
-
180 4 1 Возьмусь практически бесплатно, но за хорошие рекоммендации :) Ниже бюджет указать нельзя, но в режиме разговора можно договориться о символической оплате.
-
217 Добрый день. Я занимаюсь систематизацией, оптимизацией и автоматизацией процессов бизнеса. За спиной 5 летний опыт управления большими командами в e-commerce, где построила, оптимизировала и автоматизировала очень масштабные вещи. 14 лет опыта в Customer Care, включая консалтинг и управление командами разных масштабов, где внедряла решения, благодаря которым мы предоставляли лучший сервис. Сейчас весь опыт и знания направила на экспертные задачи. Я помогаю бизнесу понять как оптимально выстроить свои процессы, описываю такие процессы, формулирую правильные требования и сопровождаю внедрение любого решения, CRM, автоматизацию. Работаю с разными решениями. Не выполняю чисто техническую работу по настройке (но координирую при необходимости), а беру на себя именно те задачи, которые приводят к успешному внедрению решений. Правильно продуманный процесс и правильно сформулированные требований - 90% успешного внедрения. :)
-
223 4 0 Готов обсудить все моменты, проработать бизнес-процессы, найти правильное решение, автоматизировать систему и дать полноценное обучение.
Являюсь партнером Битрикс24.
Киев.
Пишите в телеграм или вайбер, или звоните, обсудим все условия, можем встретится на выходных для возможности уделить встрече нужное время.
+380935374728/+380662604681
-
Битрикс коробка?
-
Актуальные фриланс-проекты в категории Консалтинг
Нужна консультация в АИНужна консультация в АИ Как внедрить АИ агентов в бизнес процесс компании Как сделать контент-завод в маркетинге Консалтинг ∙ 1 день 6 часов назад ∙ 5 ставок |
Проект PowerBIИщу специалиста по Power BI, который не только поможет создать Dashboard, но и объяснит логику решений в процессе работы. Нужна помощь в создании Power BI Dashboard для отслеживания запуска новых продуктов с объяснением логики решений на каждом этапе. Dashboard должен… Консалтинг ∙ 1 день 11 часов назад ∙ 7 ставок |
Бизнес фасилитатор
3000 UAH
Ищем независимого бизнес-фасилитатора или медиатора для проведения онлайн-сессии между двумя партнерами компании. Задачи специалиста: помочь сторонам конструктивно обсудить спорные вопросы; структурировать обсуждение; найти взаимоприемлемые решения; зафиксировать договоренности… Консалтинг, Юридические услуги ∙ 2 дня 5 часов назад ∙ 4 ставки |
Сделать сценарий для промо-видео, английский язык.
2500 UAH
Необходимо написать сценарий рекламного ролика для батарейной компании ENEROC. До 30 секунд, горизонтальный формат. В центре сюжета будет персонаж-батарея (пример https://www.youtube.com/watch?v=wh9gdd7PdcQ), или более реалистичный персонаж (пример… Консалтинг, Написание сценария ∙ 2 дня 16 часов назад ∙ 10 ставок |
Бизнес-консалтинг для создания платформы для поиска психологовИщем бизнес-консультанта с опытом запуска онлайн-платформ для психологов или аналогичных продуктов на рынке Украины и мира. Предпочтительно иметь навыки в : - настройке воронки продаж - работе с отделом продаж и маркетингом - проведении конкурентного анализа - определении… Консалтинг ∙ 6 дней 7 часов назад ∙ 8 ставок |