Створити максимально зрозумілу, покрокову базу знань українською мовою (відео + текстові документи), щоб користувачі без технічної підготовки могли самостійно:
Що потрібно робити
Вивчення сервісу
Самостійно дослідити функціонал
Протестувати логіку роботи
Розібратися в складних частих питаннях від користувачів (ми надаємо список)
Створення текстових інструкцій
Кожна відеоінструкція повинна бути:
Чітко структурована
Поділена на логічні кроки
Написана простою українською мовою
Без перевантаження термінами
ОБОВʼЯЗКОВІ ВИМОГИ ДО СКРИНШОТІВ
Кожна інструкція повинна містити візуальне пояснення кожного кроку.
Правила оформлення:
Окремий скриншот під кожну дію користувача (якщо це необхідно)
Якщо є кілька кліків - кожен клік повинен бути показаний
Кожен важливий елемент повинен бути:
обведений
або виділений рамкою
або позначений стрілкою
Приклад структури одного кроку:
Крок 1. Перейдіть у розділ “Замовлення”.
(скриншот із виділеним пунктом меню стрілкою)
Крок 2. Натисніть кнопку “Додати замовлення”.
(окремий скрин із обведеною кнопкою)
Крок 3. Заповніть обовʼязкові поля:
(скрин із виділеними полями)
Вимоги до скриншотів:
Гарна якість (Full HD)
Без зайвих вкладок і зайвих елементів
Охайне оформлення
Єдиний стиль позначок (стрілки / рамки)
Без перевантаження графікою
Якщо крок очевидний — скрин усе одно додається.
Мета — щоб користувач міг повторити кожну дію без додаткових пояснень.
Відеоінструкції
Кожна текстова інструкція супроводжується відео:
Оплата
Оплата здійснюється за кожну окрему інструкцію + відео.
Одна задача включає:
Орієнтовна вартість:
Планується 20–40 інструкцій на першому етапі.
Перша інструкція — оплачуване тестове завдання.
Вимоги до кандидата
Вільна українська мова
Досвід створення гайдів або відеоінструкцій
Вміння структуровано пояснювати складні речі
Самостійність у дослідженні функціоналу
Досвід роботи із SaaS буде перевагою
Можливість довгострокової співпраці
Після успішного першого етапу можливе розширення ролі:
Підтримка користувачів у чаті
Участь у вдосконаленні продукту
Тестування нових функцій
Участь у розвитку сервісу