EBay Менеджер (віддалено) — листинги, підтримка замовлень та клієнтів (погодинно $3) Персональний проект
1123 UAH
Досвід
Попередній досвід роботи не вимагається.
Головне — уважність, відповідальність і готовність швидко вчитися за моїми інструкціями/шаблонами.
Перед початком буде коротке навчання і тестове завдання на 1–2 години.
1) Щодня (кожен день)
Замовлення
перевіряти нові продажі, платежі, адреси, примітки покупця
відзначати проблемні замовлення (сумнівна адреса, питання по товару тощо)
Повідомлення покупців
відповідати швидко (бажано протягом 2–6 годин)
питання до покупки / після покупки / уточнення по комплектності та стану
Контроль відправок і треків
перевіряти, що кожному відправленому замовленню додано правильний трекінг
якщо треку немає або він не збігається — відразу повідомляти мені
Проблемні замовлення
слідкувати за замовленнями з ризиком: “не отримано”, “повернення”, “відкрито справу”, “пізня відправка”
відразу писати мені, якщо з'являється справа/повернення/скарга
Короткий звіт мені (1 раз на день)
що зроблено
що проблемне
що потребує мого рішення
2) Лістинги (кожен день / через день)
Створення нових лістингів за моїми шаблонами:
коректний заголовок (до 80 символів)
категорія, специфікації товару, стан, доставка
опис за моїм HTML-шаблоном
перевірка фото і порядку фото
Покращення існуючих лістингів:
виправляти специфікації товару
покращувати заголовок без спаму
відзначати товари з проблемною ціною/конкуренцією
3) Повернення / справи / негатив (за потреби)
Повернення: швидко відповідати, давати інструкцію, слідкувати за термінами
Справи: відповідати коректно за шаблоном, не затягувати час
Відгуки: намагатися запобігти негативу заздалегідь і акуратно працювати з негативом
4) 1–2 рази на тиждень
Перевірка здоров'я акаунту / дефекти / пізня відправка / скасування
Список ризиків + що потрібно виправити
KPI (як я оцінюю роботу)
Відповіді покупцям: до 2–6 годин
Помилки по замовленням (трекінги/адреси/товар): 0
Справи/повернення закриваються правильно і без затримок
Виконання плану по лістингах: X нових + X покращених (узгодимо)
Контроль часу та оплата
Оплата погодинна $3/година. Щоб фіксувати фактично відпрацьований час, прошу:
включати таймлапс-запис екрану під час роботи (без звуку), або використовувати трекер часу з автоскріншотами (за домовленістю);
в кінці зміни надсилати відео/посилання + короткий звіт, що було зроблено.
Оплата проводиться за підтвердженим часом (на основі таймлапсу/логів) і виконаним завданням.
Відгук замовника про співпрацю з Олегом Горобчуком
EBay Менеджер (віддалено) — листинги, підтримка замовлень та клієнтів (погодинно $3) Персональний проектне відповідає критеріям, тому ми вирішили скасувати цю роботу
-
7 днів1123 UAH
215 7 днів1123 UAHЯ зацікавлений і готовий до співпраці.
Мені потрібно більше інформації.
-
Переможець1 день1123 UAH
432 1 1 Переможець1 день1123 UAHДоброго дня, готовий приступити до виконання цієї роботи. Швидко вчуся, також є можливість знімати екран (зі звуком або без). Зарплата вказана у описі повністю мене задовольняє. При питаннях чи корегуваннях повністю відкритий.
-
1 день1123 UAH
750 33 0 1 день1123 UAHДоброго дня. Готовий розпочати в будь-який зручний для вас час! Досвід роботи з клієнтами 8 років.
-
1 день1123 UAH
375 1 день1123 UAHДоброго дня! Готова розпочати роботу. Буду рада співпраці.
-
30 днів22 461 UAH30 днів22 461 UAH
Забезпечу системний менеджмент вашого eBay-акаунту від створення лістингів за HTML-шаблонами до підтримки 6-годинного KPI у відповідях, гарантуючи повну відповідність метрикам Account Health.
Яким методом ви зараз контролюєте показник Transaction Defect Rate, щоб випадкова помилка у відстеженні товару чи затягнутий диспут не призвели до статусу Below Standard, що миттєво підніме ваші комісії та зробить товар невидимим для покупців?
Бюджет і строки — в особистій переписці. 🤝
-
5 днів1123 UAH
1081 50 0 5 днів1123 UAHДоброго дня! Останні 3 роки професійно займаюся наповненням і супроводом інтернет-магазинів та сайтів різних CMS і маркетплейсах. Працював з такими компаніями, як Zozulia Home Group, Fagola, Tokishop, dumok.ua, Beautiful Shop, Prosto тощо. З особливостями EBay не знайомий, буду радий вивчити. Влаштовує мінімальна оплата $5/год. Працюємо?
-
1 день1123 UAH
1771 3 0 1 день1123 UAHПривіт,
Я уважно прочитав ваші вимоги, і ця роль точно відповідає моєму стилю роботи — організованому, швидкому та зосередженому на деталях.
Мені комфортно займатися щоденними операціями магазину, такими як замовлення, повідомлення від клієнтів, оновлення відстеження, списки, повернення та підтримка всього в чистоті та під контролем відповідно до ваших шаблонів.
Я можу:
Відповідати клієнтам протягом 2–6 годин
… Підтримувати 0 помилок у замовленнях та відстеженні
Точно дотримуватися інструкцій для списків та випадків
Надавати чіткі щоденні звіти
Працювати з відстеженням часу / записом екрану за потреби
Я готовий швидко вивчити вашу систему під час навчання + тестового завдання і почати негайно після цього.
Ось кілька прикладів, які я нещодавно створив.
https://www.allbirds.com/ ..(електронна комерція)
https://www.pipsnacks.com/ ..(електронна комерція)
https://www.taylorstitch.com/ ..(електронна комерція)
https://sokoglam.com/ ..(електронна комерція)
https://www.missouriquiltco.com/ ..(електронна комерція)
https://custo.com/es/10-mujer ..(електронна комерція)
https://ratiocoffee.com/ ..(електронна комерція)
https://jtcoffee.com/ ..(електронна комерція)
Leicester